第1部分 基礎篇第1章 航空貨運及相關組織 1.1 航空貨運業的産生和發展 1.2 航空貨運相關概念和術語 1.3 航空貨運的特點和作用 1.4 航空貨運管理部門及相關組織 本章小結 復習與思考第2章 航空貨運代理必備知識 2.1 航空區劃和時差計算 2.2 航空貨運代碼簡介 2.3 航空貨運方式 2.4 民用航空運輸飛機常用機型 2.5 航空貨運代理概述 2.6 航空貨運代理公司的管理體製 本章小結 復習與思考第3章 航空貨運代理相關公約與法規 3.1 代理概述 3.2 國際航空法 3.3 國際航空法條約 3.4 國內航空貨運代理相關法規 3.5 航空貨運閤同及其契約條款 3.6 國際航空貨物索賠的有關規定 本章小結 復習與思考 第2部分 實務篇第4章 航空貨運條件和聯檢政策 4.1 航空貨運條件 4.2 商品進齣口有關規定 4.3 商檢機構 4.4 海關 4.5 保險 4.6 理貨 本章小結 復習與思考第5章 航空齣口貨運代理規程 5.1 航空進齣口貨運綜述 5.2 航空齣口貨運代理業務流程 5.3 航空公司齣港貨物操作程序 5.4 航空齣口業務相關單證 5.5 航空貨運單 本章小結 復習與思考第6章 航空進口貨運代理規程 6.1 航空進口貨運代理業務流程 6.2 航空公司進港貨物操作程序 6.3 航空進口業務相關單證 本章小結 復習與思考第7章 航空運價及運費 7.1 航空貨物運價基本知識 7.2 航空貨物運費基本知識 7.3 普通貨物運價 7.4 指定商品運價 7.5 等級貨物運價 7.6 混運貨物運價 7.7 非公布直達運價 7.8 其他運費 本章小結 復習與思考第8章 航空貨運操作設備 8.1 貨站 8.2 集裝器類型和標誌 8.3 集裝器的使用和管理要求 8.4 集裝器管理電報的種類 8.5 包機／艙／闆／箱運輸 8.6 國際航空貨運運輸組織方式 本章小結 復習與思考第9章 特種貨物進齣口手續 9.1 特種貨物概述 9.2 鮮活易腐貨物 9.3 活動物 9.4 貴重物品 9.5 危險貨物 9.6 超大超重貨物 9.7 屍體、骨灰 9.8 其他 本章小結 復習與思考第10章 不正常情況的處理與風險防範 10.1 貨物的不正常運輸 10.2 變更運輸 10.3 貨物不正常運輸的賠償 10.4 代理人風險防範 10.5 附索賠案例分析 本章小結 復習與思考 第3部分 發展篇第11章 航空貨運代理的發展趨勢 11.1 航空貨運市場發展趨勢 11.2 航空貨運市場營銷觀念變遷 11.3 國際航空貨運聯盟 11.4 信息技術在航空貨運物流中的應用 11.5 航空貨運新的結算模式——CASS 本章小結 復習與思考第12章 航空貨運收益管理 12.1 航空貨運收益管理概述 12.2 航空貨運收益管理概述研究 本章小結 復習與思考參考文獻附注
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