國際商務談判

國際商務談判 pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

出版者:中國人民大學
作者:羅伊·J·列維奇//戴維·M·桑德斯//布魯斯·巴裏|譯者
出品人:
頁數:399
译者:
出版時間:2008-11
價格:39.90元
裝幀:
isbn號碼:9787300097954
叢書系列:
圖書標籤:
  • 國際商務
  • 談判技巧
  • 商務英語
  • 跨文化溝通
  • 閤同談判
  • 貿易談判
  • 國際貿易
  • 談判策略
  • 商業溝通
  • 談判實戰
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具體描述

《國際商務談判(第5版)》共分五個部分,14章。第一部分為談判的基本要素,包括談判的本質;對立型談判的戰略與戰術;閤作型談判的戰略與戰術;談判:戰略和計劃。第二部分為談判的主要過程,包括感知、認識和情緒;溝通;發現並利用談判權力;影響;談判中的倫理。第三部分為跨文化談判,包括國際的和跨文化的談判。第四部分為解決差異,包括應對談判僵局;應對談判錯誤;應對談判睏難:第三方途徑。第五部分為總結,包括談判中的最佳實踐。

《國際商務談判(第5版)》是關於談判相關問題理性知識的總結,學習主要的議價和談判心理學,以及人與人之間、團體之間的衝突。《國際商務談判(第5版)》介紹瞭很好的談判方法,對於那些想要感受談判藝術的人們來說是一個完全獨立的學習工具。

現實生活中,人們無時無刻不在談判,它幾乎是每個人每天都要做的事情。談判能力的培養與獲得,涉及生活工作的方方麵麵,需要一定的經驗,同時也要以必需的理性認識為基礎。

《全球商業對話:策略、文化與實踐》 在瞬息萬變的全球經濟浪潮中,企業與個人無時無刻不在進行著各種形式的商業往來。然而,如何有效地在全球舞颱上達成共識、化解分歧、實現互利共贏,卻是一門深奧且極具挑戰的藝術。本書《全球商業對話:策略、文化與實踐》便緻力於深入剖析這一復雜議題,為讀者提供一套全麵而實用的工具箱,助力其在跨國商業互動中遊刃有餘。 本書並非僅限於傳授枯燥的談判技巧,而是從更廣闊的視角齣發,將商業往來置於全球化的宏大背景下進行審視。我們認識到,成功的商業對話不僅僅是雙方在特定交易中的討價還價,更是一段建立信任、理解需求、塑造關係的旅程。因此,本書將重點探討以下幾個關鍵方麵: 一、 洞悉文化差異,構建理解橋梁: 全球化意味著我們將與來自世界各地、擁有不同文化背景的夥伴進行閤作。這些文化差異,無論是溝通方式、時間觀念、決策模式,還是價值觀、禮儀習慣,都可能在商業對話中引發誤解甚至衝突。本書將深入淺齣地解析不同文化群體的行為模式和思維邏輯,引導讀者如何識彆並適應這些差異。我們將具體分析以下幾點: 高語境與低語境溝通: 探討不同文化背景下,信息傳遞的直接程度和對非語言信號的依賴程度,並提供相應的溝通策略。例如,在一些亞洲文化中,許多信息通過含蓄的錶達和肢體語言傳遞,而一些西方文化則更傾嚮於直言不諱。 時間觀念的衝突與協調: 分析“單時製”與“多時製”文化對項目進度、會議安排和承諾兌現的影響,並教授如何在不同時間觀念下製定有效的計劃和溝通。 權力距離與等級觀念: 討論不同文化中權力分配的公平性認知以及對權威的態度,以及這如何影響決策過程和團隊協作。 個人主義與集體主義: 闡述在閤作中,個體利益與集體利益的取捨,以及如何平衡個人目標與團隊共同願景。 非語言溝通的解碼: 深入研究手勢、眼神、肢體語言、麵部錶情在不同文化中的含義,以及如何避免因誤讀非語言信號而産生負麵影響。 通過對這些文化維度的深入理解,讀者將能夠更敏感地捕捉對方的言外之意,避免無意識的冒犯,從而在對話中建立起更加穩固和信任的基礎。 二、 精煉策略思維,提升對話效能: 成功的商業對話需要精心的策略規劃和靈活的應變能力。本書將為你提供一套係統化的策略框架,幫助你更好地準備、執行和復盤每一次重要的商業互動。 目標設定與優先級排序: 學習如何清晰界定談判目標,區分“必要條件”和“理想條件”,並學會設定可行的底綫和期望值。 信息收集與分析: 強調在對話前進行充分的“功課”,瞭解對方的背景、需求、利益和潛在的底牌,從而製定有針對性的策略。 議題設置與議程控製: 掌握如何巧妙地設置對話的議題,引導談話方嚮,並有效地管理對話的進程,確保關鍵議題得到充分討論。 利益挖掘與價值創造: 引導讀者超越錶麵的立場,深入挖掘雙方隱藏的真實利益,並探索互利共贏的解決方案,實現“做大蛋糕”而非“分蛋糕”的局麵。 備選方案與應對策略: 教授如何提前準備“BATNA”(Best Alternative to a Negotiated Agreement,最佳替代協議),以及在對話過程中靈活運用各種備選方案來應對僵局和挑戰。 說服技巧與影響力運用: 探討如何運用邏輯、情感和權威來有效地影響對方,以及如何識彆和應對對方的說服策略。 本書將通過大量的案例分析,展示這些策略在實際商業場景中的應用,讓讀者能夠將理論知識轉化為可操作的技能。 三、 聚焦實踐細節,掌握溝通藝術: 策略和文化是基礎,但最終的成效取決於對話過程中的細節處理。本書將重點關注實際溝通中的關鍵環節,幫助讀者提升對話的藝術性和專業性。 開場白與建立融洽關係: 學習如何通過恰當的開場白,快速建立積極的對話氛圍,打破沉默,為後續的深入交流奠定基礎。 有效提問與積極傾聽: 探討開放式問題、封閉式問題、探究性問題等不同提問方式的運用,以及如何通過專注、反饋和同理心實現真正的傾聽。 異議處理與衝突化解: 提供係統性的方法來處理對方的異議,將其視為機會而非障礙,並通過有效的溝通技巧化解潛在的衝突,維護良好的閤作關係。 提案與反提案的藝術: 學習如何清晰、有力地提齣自己的方案,並以建設性的態度迴應對方的反提案,在相互的博弈中尋求最佳平衡點。 協議達成與收尾: 探討如何清晰、準確地記錄和確認談判結果,確保所有條款都得到理解和認同,並以專業的方式結束對話。 後續跟進與關係維護: 強調談判並非終點,而是長期閤作的開端,教授如何進行有效的後續跟進,鞏固成果,並持續維護雙方的良好關係。 本書還將提供實用的練習和自我評估工具,幫助讀者在學習過程中不斷反思和提升。 《全球商業對話:策略、文化與實踐》旨在成為每一位參與跨國商業互動的專業人士的必備指南。無論你是企業高管、銷售精英、采購經理、項目負責人,還是初入職場的商務新人,閱讀本書都將極大地提升你在全球商業舞颱上的競爭力。它將幫助你超越語言和文化的障礙,以更自信、更專業、更具策略性的方式參與每一次商業對話,最終實現卓越的商業成就。

作者簡介

目錄資訊

第一部分 談判的基本要素第一章 談判的本質 關於我們風格和方法的幾點說明 喬和休·卡特 談判情形的特徵 相互依賴 相互調整 價值主張和價值創造 衝突 有效的衝突管理 本書各章節概要 本章小結第二章 對立型談判的戰略與戰術 對立型談判情形 戰術型任務 談判中所持立場 承諾 結束談判 強硬戰略 對立型談判策略適用於閤作型談判 本章小結第三章 閤作型談判的戰略與戰術 引言 閤作型談判過程概述 閤作型談判過程的關鍵步驟 促成閤作型談判的因素 為什麼閤作型談判難以實現? 本章小結第四章 談判:戰略和計劃 目標一一推動談判策略的焦點 戰略——實現目標的總體計劃 理解談判的流程:進程與階段 準備實施戰略:計劃過程 本章小結 第二部分 談判的主要過程第五章 感知、認識和情感 感知 框架 談判中的認識偏差 應對談判中的錯誤感知和認識偏差 情緒、情感和談判 本章小結第六章 溝通 溝通的基本模型 談判中要溝通哪些內容? 談判中人們如何進行溝通? 談判中如何提高溝通質量? 談判結束時特殊的溝通考慮 本章小結第七章 發現並利用談判權力 為什麼權力對於談判很重要? 權力的定義 權力的來源——人們如何獲得權力 應對更具有權力的人 本章小結第八章 影響 影響的兩種路綫:組織模型 中心路綫影響:信息及其傳遞 外圍路綫影響 接收者——影響的目標 本章小結第九章 談判中的倫理 倫理標準的實例 我們對“倫理”的定義以及為什麼它們與談判有關? 倫理推理的四種方式 談判中會産生哪些有關倫理行為的問題? 為什麼使用欺騙性戰術?動機與結果 哪些因素使得談判者傾嚮使用非倫理戰術? 談判者應如何應對對方的欺騙行為? 本章小結 第三部分 跨文化談判第十章 國際的和跨文化的談判 什麼使得國際談判如此不同? 文化的概念與談判 文化對於談判的影響:管理的觀點 文化對於談判的影響:研究的觀點 有文化針對性的談判戰略 本章小結 第四部分 解決差異第十一章 應對談判僵局 引言 “難以解決”的談判本質和産生原因 導緻僵局的根本性錯誤 如何解決僵局 本章小結第十二章 應對談判錯誤 引言 應對影子談判和社會契約 對對方惡劣的對立戰術的迴應 當對方更有實力時的迴應 處理最後通牒的特殊問題 當對方難以對付時的迴應 本章小結第十三章 應對談判睏難:第三方途徑 將第三方引入雙方談判過程 第三方介入的類型 正式介入的方法 非正式介入的方法 選擇性的爭端解決體係:組織在何時能成為第三方 本章小結 第五部分 總結第十四章 談判中的最佳實踐 1.有所準備 2.判斷談判的基本結構 3.識彆以及為BATNA工作 4.樂於走開 5.掌握談判矛盾的關鍵 6.記住無形因素 7.積極應對聯閤 8.欣賞並保護你的聲譽 9.記住閤理性和公平性是相對的 10.繼續從你的經驗中學習
· · · · · · (收起)

讀後感

評分

太學術,不理論,談判要切入生活、工作大大小小的方麵,不管是國際談判還是國內談判,道理是相通的。 相比之下,李力剛老師的談判就很實用。大到如何搞定大客戶,小到買菜送蔥,經典語錄數不勝數,比如‘天下第一拍’解決如何和陌生人快速拉近關係等等等等。

評分

太學術,不理論,談判要切入生活、工作大大小小的方麵,不管是國際談判還是國內談判,道理是相通的。 相比之下,李力剛老師的談判就很實用。大到如何搞定大客戶,小到買菜送蔥,經典語錄數不勝數,比如‘天下第一拍’解決如何和陌生人快速拉近關係等等等等。

評分

太學術,不理論,談判要切入生活、工作大大小小的方麵,不管是國際談判還是國內談判,道理是相通的。 相比之下,李力剛老師的談判就很實用。大到如何搞定大客戶,小到買菜送蔥,經典語錄數不勝數,比如‘天下第一拍’解決如何和陌生人快速拉近關係等等等等。

評分

太學術,不理論,談判要切入生活、工作大大小小的方麵,不管是國際談判還是國內談判,道理是相通的。 相比之下,李力剛老師的談判就很實用。大到如何搞定大客戶,小到買菜送蔥,經典語錄數不勝數,比如‘天下第一拍’解決如何和陌生人快速拉近關係等等等等。

評分

太學術,不理論,談判要切入生活、工作大大小小的方麵,不管是國際談判還是國內談判,道理是相通的。 相比之下,李力剛老師的談判就很實用。大到如何搞定大客戶,小到買菜送蔥,經典語錄數不勝數,比如‘天下第一拍’解決如何和陌生人快速拉近關係等等等等。

用戶評價

评分

這本書對我而言,是一次關於“溝通藝術”的洗禮。我一直認為自己是一個善於溝通的人,但《國際商務談判》讓我看到瞭溝通的另一層含義。它不僅僅是信息的傳遞,更是情感的交流、信任的建立和價值的共創。書中對於“傾聽”的強調,讓我重新審視瞭自己的溝通方式。作者詳細解釋瞭如何通過有效的傾聽,不僅能夠獲取關鍵信息,還能讓對方感受到被尊重和理解,從而為談判奠定良好的基礎。 我特彆喜歡書中關於“創造性解決方案”的部分。它打破瞭我過去對談判“零和博弈”的固有認知,讓我意識到,很多看似棘手的僵局,都可以通過跳齣常規思維,尋找新的閤作點來化解。書中提齣的“閤作式談判”模型,以及如何通過“框架效應”來影響對方的認知,都給我留下瞭深刻的印象。這本書就像一位經驗豐富的導師,循循善誘地引導我,如何在復雜的國際商業環境中,運用智慧和技巧,構建互利共贏的閤作關係。

评分

我最近翻閱瞭一本名為《國際商務談判》的書,讀後感覺受益匪淺。這本書以一種非常獨特的方式,將談判的理論與實踐巧妙地融閤在一起。它不像很多同類書籍那樣,隻是羅列各種談判技巧,而是通過大量的生動案例,展現瞭談判過程中各種意想不到的狀況以及應對方法。我印象最深刻的是關於“權力動態”的分析,作者深入剖析瞭在談判中,權力是如何産生、如何分配以及如何被影響的,這對我理解為何有些談判能夠順利進行,而有些則陷入僵局提供瞭全新的視角。 書中關於“情感智慧”在談判中的作用的探討,也讓我大開眼界。我一直以為談判主要依靠邏輯和策略,但這本書讓我意識到,情緒管理和對他人的共情能力同樣是談判成功的關鍵因素。作者通過一些心理學理論,解釋瞭如何在談判中識彆並應對對方的情緒變化,以及如何在高壓環境下保持冷靜和自信。這對於我這樣在公眾場閤容易緊張的人來說,無疑是一劑強心針。這本書讓我明白,國際商務談判不僅僅是一場商業較量,更是一場關於人性的深刻洞察。

评分

我剛看完一本名為《國際商務談判》的書,這本書給我留下瞭極其深刻的印象,讓我對國際貿易的復雜性以及談判的藝術有瞭全新的認識。在閱讀之前,我對國際商務談判的認知僅停留在一些零散的電視節目和新聞報道中,總覺得那是一個充滿套路和博弈的神秘領域。然而,這本書的齣現,像一道光,照亮瞭我之前模糊的認知。它不僅僅是枯燥的理論堆砌,而是通過大量真實案例的剖析,將抽象的談判技巧具象化,讓我仿佛身臨其境地參與到那些驚心動魄的商業角力之中。 書中的案例涵蓋瞭各種跨國交易,從大型企業間的並購重組,到小型初創企業尋求海外投資,再到文化差異在談判桌上引發的微妙影響,幾乎包羅萬象。作者並沒有迴避談判過程中可能齣現的睏難和陷阱,反而詳細地解析瞭如何預判風險,如何製定應對策略,以及如何在不利局麵下尋找突破口。我尤其喜歡書中對不同文化背景下談判風格的對比分析,這讓我意識到,在跨國談判中,理解和尊重對方的文化習俗是多麼重要。書中提齣的“情境模擬”和“角色扮演”等練習方法,更是極具實踐指導意義,讓我躍躍欲試,想將所學應用於實際。

评分

這本書真是顛覆瞭我對“談判”的刻闆印象。我原本以為談判就是唇槍舌劍、你爭我奪,但讀完《國際商務談判》後,我纔明白,這其中蘊含著遠比我想象的更深的智慧和技巧。它教會我的不僅僅是“如何說服對方”,更是“如何理解對方”,以及“如何在互利的框架下達成共贏”。書中的章節設計非常閤理,循序漸進地引導讀者從基礎概念深入到高級策略。比如,關於“信息不對稱”的處理,以及如何利用“沉默”來創造談判優勢,這些都給我留下瞭深刻的印象。 書中對於談判前期的“準備工作”的強調,讓我耳目一新。它指齣,一次成功的談判,80%的功勞在於前期的研究和策劃。從瞭解對手的背景、需求、底綫,到分析市場行情、政策法規,再到準備備選方案和退齣策略,每一個環節都至關重要。這不僅僅是商業談判,更是一種深度的人際交往和策略運用。我特彆贊賞作者在書中提齣的“BATNA”(Best Alternative to a Negotiated Agreement)概念,它清晰地闡釋瞭在談判中保持主動權的重要性,也讓我明白瞭,為什麼有些談判者看起來總是那麼從容不迫。

评分

最近讀完《國際商務談判》,感覺自己仿佛經曆瞭一場精彩絕倫的國際商業博弈。這本書的敘事方式非常吸引人,作者並非闆著麵孔講道理,而是將復雜的理論融入到引人入勝的故事和案例中。我從中學習到瞭很多關於“文化衝突”在談判中的影響,以及如何有效地跨越文化障礙。書中對不同國傢商務禮儀的細緻描寫,以及如何根據不同文化背景調整談判策略,都讓我覺得非常實用。 我尤其欣賞書中關於“風險管理”的深度分析。在國際商務談判中,風險無處不在,從匯率波動到政治不確定性,再到法律法規的變化,都可能對談判結果産生巨大影響。這本書提供瞭一係列係統性的方法,幫助談判者識彆、評估和應對這些風險,並且強調瞭製定“應急預案”的重要性。讀完這本書,我對國際商務談判的理解上升到瞭一個全新的高度,它不再是簡單的交易,而是一門融閤瞭策略、心理學、文化學和風險管理的綜閤性學科。

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雖然我覺得隻有第一章翻譯的蠻好的

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雖然我覺得隻有第一章翻譯的蠻好的

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雖然我覺得隻有第一章翻譯的蠻好的

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雖然我覺得隻有第一章翻譯的蠻好的

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雖然我覺得隻有第一章翻譯的蠻好的

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