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多赢的顾客满意经营 2024 pdf epub mobi 电子书

多赢的顾客满意经营
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发表于2024-11-28

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页数:218
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出版时间:2008-10
价格:30.00元
装帧:
isbn号码:9787309063189
丛书系列:

图书标签:  

多赢的顾客满意经营 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《多赢的顾客满意经营》是介绍有关支援经营管理，使利害关系者均获益的TQM。《多赢的顾客满意经营》从顾客满意的经营、支援顾客满意经营的全面品质管理（TQM）、研发（R&D）顾客喜欢的制品、服务等十五个方面系统地介绍了如何强化企业具永续发展体质，为此如何达成品质第一及重点导向和源流管理，TQM强调的含义、上级的领导、对员工的赋予动机以及有效领导方式及经营者、管理者要确认之问题要点等知识。世上关于企业经营要是能够使利害关系者（stake-holder）都获益，那是多么好的一件事。全面品质管理（TQM）是引导企业营运多赢的有组织、有计划的活动。

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