网络故障现场处理实践

页数:580

出版时间:2009-1

价格:59.80元

isbn号码:9787121077494

具体描述

《网络故障现场处理实践(第2版)》分类整理了大量典型的网络故障案例，包括物理和逻辑链路故障，交换机故障，路由器和宽带路由器故障，网卡和网络协议故障，无线网络故障，安全和入侵故障，服务器和网络存储服务，Windows基础服务故障，IIS服务故障，Exchange、SQL和ISA等应用服务故障，以及对等网络故障。突出实用性、针对性、技术性、经典性，举案说“法”、举一反三，使读者迅速了解导致网络故障的原因，掌握分析和排除网络故障的流程，学会诊断分析工具软件的使用，从而及时有效地判断故障、定位故障、隔离故障，并最终排除故障。

《网络故障现场处理实践(第2版)》适合于网络管理员和网络爱好者，也可用于计算机网络课程的辅助教材。

用户评价

从**实战可操作性**的角度来看，这本书在“如何现场取证”这一环节做得非常扎实且细致入微。很多时候，故障发生后，时间是最大的敌人，信息量是最大的干扰源。作者提供了一套非常系统化的“黄金十分钟”处理框架。这个框架强调在第一时间锁定故障范围，而不是盲目深入细节。书中详细列举了在Linux环境下，使用`ss`、`strace`、`/proc`文件系统进行快速诊断的有效组合命令，并配有清晰的输出示例和解读。尤其值得称赞的是，它不仅说了“用什么命令”，更说明了“在什么场景下用这个命令的优先级最高”。比如，在判断是否为DNS解析延迟时，作者明确指出应优先检查本地缓存和上游解析器的响应时间，而不是先去分析应用层慢查询日志。这种基于**场景驱动**的指南，极大地缩短了初级和中级工程师从理论到实践的过渡期，真正体现了“实践”二字的重量。

这本书最让我感到耳目一新的地方，在于它对**“看不见的故障”**的深入剖析和预防策略。我们通常关注的是系统宕机、服务不可用这类明显的“硬故障”，但这本书却花费大量篇幅讨论了那些影响用户体验但难以被传统监控捕获的“软故障”，比如微妙的延迟抖动（Jitter）、间歇性的丢包，或是受限于资源竞争导致的性能下降。作者将这些问题归类为“灰度衰退”，并提出了一套基于**用户体验指标（RUM/Synthetics）**反向驱动网络优化的思路。它教导读者如何从用户侧的感知去反推网络层的瓶颈，而不是单纯依赖于服务器侧的CPU和内存指标。这种视角上的转换非常具有启发性，它打破了传统网络工程师只关注设备状态的局限性，将网络维护提升到了保障**用户服务质量**的战略高度。这种前瞻性的视角，让这本书即便在未来技术栈发生变化时，其核心的排障哲学依然具有长久的参考价值。

这本书的**语言风格**与其说是技术手册，不如说是哲学思辨录在网络领域的投射。它没有使用大量生硬的术语，即使是涉及复杂的BGP路由协议收敛或者TCP拥塞控制算法，作者也能用非常形象的比喻来解释其内在逻辑。例如，他将网络拥塞比喻成一个交通高峰期的十字路口，不同协议的排队策略就像不同的交通规则，从而让原本抽象的概念变得具象可感。更难能可贵的是，它探讨了故障处理中的**心理博弈**。书中有一章专门分析了高压环境下，处理者的认知偏差和情绪管理，这在很多技术书籍里是缺失的。处理故障不仅是技术的较量，更是心理素质的考验。作者坦诚地分享了自己早期犯下的错误，以及如何通过结构化的复盘流程来克服“事后诸葛亮”的倾向，转而建立面向未来的预防机制。这种真诚度和对“人”这个关键要素的关注，使得这本书的深度远超普通的技术参考书。

我特别欣赏这本书在**工具链整合与自动化思维**方面的论述，这部分内容在当前快速迭代的运维环境中显得尤为宝贵。现在大家都在谈DevOps和AIOps，但真正落地的时候，很多团队还是停留在“救火”阶段。这本书没有止步于教你如何使用某个特定的工具，而是深入探讨了如何构建一套能够自我感知、自我修复的体系。作者花了大量的篇幅介绍如何将日志采集、指标监控、链路追踪以及自动化修复脚本进行有效的串联。我印象最深的是关于“故障自愈剧本”的设计哲学，它强调的不是写一个万能脚本，而是建立一套**多级容灾的决策树**。当一个警报响起时，系统应该先尝试低风险的重启操作，如果无效，再升级到中等风险的资源隔离，只有在确认是严重故障时才触发表层面的服务降级或切换。这种层层递进、兼顾业务影响的思维，体现了作者极高的专业素养和对业务的敬畏之心，读完后我立刻回去反思了我们现有告警体系的颗粒度和响应机制。

这本书的封面设计挺有意思的，那种略带复古的蓝灰色调，搭配着简洁的字体，一下就抓住了我的眼球。我本来是抱着“再试试看”的心态买的，毕竟市面上关于这个主题的书太多了，很多都是泛泛而谈，要么就是技术点堆砌，读起来非常晦涩。但这本书的**叙事方式**非常独特，它不像一本教材，更像是一位经验丰富的老工程师在跟你分享他过去那些“惊心动魄”的夜晚。作者似乎很擅长将那些枯燥的底层原理和复杂的排障流程，转化成一个个有血有肉的**案例故事**。比如，关于某次核心交换机负载突增的章节，他没有直接给出“优化配置”这种标准答案，而是详细描述了当时监控指标的微妙变化，以及他如何一步步排除掉应用层、网络层、硬件层的各种可能性，最终定位到那个隐藏极深的定时任务错误。这种“跟着作者一起推理”的过程，让人忍不住想一口气读完。它提供给读者的不仅仅是“怎么做”的SOP（标准作业程序），更重要的是“为什么这么做”的**思维模型**，这对于培养真正的故障处理能力至关重要，因为它教会你如何面对未知的、没有现成文档的突发状况。