质量管理职位工作手册

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出版者:
作者:王光伟
出品人:
页数:297
译者:
出版时间:2009-1
价格:45.00元
装帧:
isbn号码:9787115191311
丛书系列:
图书标签:
  • 质量管理
  • 充电
  • 质量管理
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  • 职位手册
  • 工作指南
  • 管理技能
  • 职业发展
  • 流程优化
  • 质量体系
  • 工业工程
  • 精益生产
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具体描述

《质量管理职位工作手册》从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面,对质量管理的各项工作,包括质量管理部组织管理、质量方针与质量目标管理、供应质量管理、制程质量管理、质量检验管理、质量控制管理、不合格品管理、质量改进管理、质量成本管理及质量管理体系审核与建立10项内容进行了详述。

“工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”是《质量管理职位工作手册》的四大特点,实务性、操作性、工具性是《质量管理职位工作手册》的三大特性。

《质量管理职位工作手册》适合质量管理从业人员、企业中高层管理人员、企业培训人员和专家学者使用。

远航之钥:现代企业战略规划与执行指南 本书概述: 在瞬息万变的商业环境中,企业犹如航行于波涛汹涌海洋中的巨轮,唯有清晰的航向图和精密的导航系统方能抵达彼岸。本书《远航之钥:现代企业战略规划与执行指南》并非聚焦于日常运营的微观管理,而是着眼于宏观的战略视野、前瞻性的市场洞察以及体系化的战略落地执行框架。它深入剖析了当代企业如何从“生存”转向“卓越”,如何将愿景蓝图转化为可量化的、持续性的绩效成果。 本书的独特之处在于,它跳脱了传统战略理论的教条化叙述,融入了对当前科技革命、全球化重塑以及消费者行为深刻变化的实战洞察。它提供了一套完整的、可操作的工具箱,旨在帮助企业领导者和核心管理团队构建适应性强、富有韧性的战略体系。 --- 第一部分:战略基石——洞察、定位与未来构建 (Foundation: Insight, Positioning, and Future Structuring) 第一章:环境扫描与宏观趋势解码 (Environmental Scanning and Macro-Trend Decoding) 本章致力于构建企业战略的“外部雷达”。我们不只是简单罗列PESTEL因素,而是深入探讨如何运用情景规划(Scenario Planning)技术,识别并评估那些具有颠覆性潜力的“黑天鹅”事件和“灰犀牛”风险。重点分析了数字化转型、可持续发展(ESG)的硬性要求以及地缘政治冲突对供应链的结构性影响。详细阐述了如何通过跨行业对标和价值链重塑分析,识别出尚未被现有市场参与者充分挖掘的蓝海机会。 第二章:核心竞争力的重塑与动态能力构建 (Rebuilding Core Competencies and Dynamic Capabilities) 战略的本质在于差异化。本章摒弃了静态的资源基础观,转而强调“动态能力”——企业感知、把握和重构资源以适应快速变化环境的能力。我们将探讨如何通过系统性的“能力审计”,识别哪些能力是可持续的、难以模仿的,并提出建立“能力生态系统”的框架,确保战略核心能力随着市场演进而不断迭代升级,而非固步自封。 第三章:愿景、使命的深度锚定与战略选择矩阵 (Deep Anchoring of Vision, Mission, and Strategic Choice Matrix) 战略的起点是对“我们是谁,我们要去哪里”的清晰回答。本章强调愿景和使命必须是具有激励性和可验证性的。随后,引入一个多维度的战略选择矩阵,指导管理者在增长速度、风险偏好、市场渗透深度和产品线广度之间做出取舍。内容包括对集中化战略、差异化战略以及成本领先战略在当前市场环境下的适用性重新评估,特别关注“聚焦的差异化”策略的实施路径。 --- 第二部分:战略蓝图——从概念到结构化设计 (The Blueprint: From Concept to Structured Design) 第四章:业务组合优化与增长引擎设计 (Business Portfolio Optimization and Growth Engine Design) 对于拥有多元化业务的企业,如何有效管理和分配资源是关键。本章详细介绍了超越传统波士顿矩阵(BCG Matrix)的先进组合管理模型,例如GE/麦肯锡矩阵的当代改良版,以及如何根据各业务线的生命周期和资本回报率预期进行动态调整。同时,深入探讨了“创新组合”的管理——如何平衡探索性创新(Horizon 3)与核心业务的渐进式改进(Horizon 1)。 第五章:商业模式的解构与创新路径图 (Deconstruction of Business Models and Innovation Roadmap) 商业模式是价值创造、传递和获取的逻辑。本章提供了一套系统的“商业模式画布”的升级工具,专注于“价值主张如何通过技术和渠道独特地交付”。重点分析了订阅制、平台生态系统以及“产品即服务”(PaaS)模式的内在驱动力,并指导企业如何绘制清晰的商业模式创新路线图,避免创新成为碎片化的项目集合。 第六章:战略地图的构建与关键成功因素(CSF)的量化 (Construction of Strategy Maps and Quantification of Critical Success Factors) 战略只有可视化才能被有效沟通和执行。本章详细指导如何运用战略地图,将愿景层层分解到财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度,建立清晰的因果逻辑链条。重点在于如何从模糊的战略目标(如“提高客户满意度”)提炼出可衡量的关键绩效指标(KPIs)和驱动这些KPIs的先行指标(Leading Indicators)。 --- 第三部分:战略执行——系统化落地与文化驱动 (Execution: Systemic Implementation and Cultural Drive) 第七章:OKR框架与敏捷战略调适 (OKR Framework and Agile Strategy Adaptation) 战略执行的挑战在于刚性与灵活性的平衡。本章系统介绍了目标与关键成果(OKR)框架在战略层面的应用,强调OKR如何将自上而下的战略意图与自下而上的员工行动紧密结合。同时,引入“战略敏捷性”(Strategic Agility)的概念,指导企业建立定期的“战略复盘与校准会议”(Strategy Review & Refresh Cycles),确保战略能像软件一样迭代更新,而不是僵硬不变的五年计划。 第八章:跨职能的战略协同与组织架构适配 (Cross-Functional Strategic Alignment and Organizational Structure Adaptation) 战略的失败往往源于组织架构的“筒仓效应”。本章探讨了如何设计支持特定战略的组织结构——无论是矩阵式、事业部制还是平台化结构。重点在于如何建立有效的“战略治理机制”,确保资源分配的优先级与战略重点高度一致,并设计跨部门的“项目群管理办公室”(PgMO)来集中管理关键战略举措。 第九章:战略文化的植入与领导力的塑造 (Embedding Strategic Culture and Shaping Leadership) 最终,战略的成功取决于人。本章探讨如何将战略意图转化为企业日常行为的内在驱动力,即“战略文化”。内容包括如何通过高层的行为示范、绩效考核体系的调整以及新员工的入职培训来固化战略导向的思维模式。最后,聚焦于战略领导者应具备的“远见性、勇气和说服力”,并提供提升这些软技能的实践方法。 --- 结语:持续的远航 (Conclusion: Continuous Voyage) 本书最后总结道,战略管理并非终点,而是一个永不停歇的反馈循环。企业需要将战略规划内化为一种持续学习和适应的机制,确保“远航之钥”永远握在手中,指引企业穿越迷雾,驶向可持续的增长与卓越。 本书适合对象: 首席执行官(CEO)、首席运营官(COO)、企业高层管理团队、战略规划部门负责人,以及所有致力于将企业带入下一个增长阶段的业务领导者。

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