第一章 全球供應鏈管理導論 第一節 全球供應鏈管理模式的産生 第二節 供應鏈的概念、結構模型及其特徵 第三節 供應鏈管理的概念與內容 第四節 供應鏈管理的發展階段 第五節 集成化的全球供應鏈管理 第六節 案例分析第二章 全球供應鏈的設計 第一節 常見的供應鏈結構模型 第二節 全球供應鏈的設計策略 第三節 基於産品的供應鏈設計 第四節 全球供應鏈與國內供應鏈的比較 第五節 案例分析第三章 全球業務外包和供應鏈擴展企業 第一節 企業核心競爭力 第二節 供應鏈環境下的全球業務外包 第三節 全球供應鏈管理下的擴展企業 第四節 案例分析第四章 全球供應鏈采購與供應理論(Ⅰ) 第一節 全球供應鏈環境下的采購管理 第二節 全球性準時采購策略 第三節 全球采購 第四節 全球供應商管理 第五節 案例分析第五章 全球供應鏈海運物流 第一節 海運物流的性質和特點 第二節 海運物流種類及業務 第三節 海運物流貨物、船舶、航綫、港口 第四節 海運物流的經營方式 第五節 海運物流的供求分析 第六節 案例分析第六章 全球供應鏈陸空物流 第一節 全球供應鏈航空運輸 第二節 全球供應鏈的鐵路運輸 第三節 全球供應鏈國際公路運輸 第四節 全球供應鏈的管道運輸 第五節 案例分析第七章 全球供應鏈庫存管理與控製 第一節 庫存管理的基本原理和方法 第二節 全球供應鏈的庫存管理 第三節 全球供應鏈庫存的控製策略 第四節 案例分析第八章 全球供應鏈客戶關係管理(CRM) 第一節 全球供應鏈客戶關係管理概述 第二節 全球供應鏈客戶關係管理的內容 第三節 全球供應鏈客戶關係管理的實施 第四節 案例分析第九章 全球供應鏈管理業務流程重組 第一節 業務流程重組的概述 第二節 BPR的實施 第三節 全球供應鏈企業組織與業務流程 第四節 案例分析第十章 全球供應鏈企業物流成本與控製 第一節 全球供應鏈物流成本概述 第二節 全球供應鏈物流成本分類 第三節 全球供應鏈物流成本的計算 第四節 全球供應鏈物流成本的分析與控製 第五節 美國歐文斯庫寜建築材料集團——供應鏈成本管理的典範第十一章 全球供應鏈管理的信息技術 第一節 信息技術概述 第二節 信息技術在全球供應鏈管理中的應用 第三節 基於EDI的全球供應鏈管理信息技術 第四節 基於Internet的全球供應鏈管理信息技術 第五節 電子商務與供應鏈管理 第六節 案例分析第十二章 全球供應鏈網絡規劃與係統仿真 第一節 全球供應鏈網絡規劃概述 第二節 全球供應鏈網絡規劃 第三節 全球供應鏈係統仿真 第四節 案例分析第十三章 全球供應鏈網絡係統管理 第一節 全球供應鏈管理的方法 第二節 全球供應鏈網絡係統管理 第三節 案例分析第十四章 全球供應鏈協同管理 第一節 全球供應鏈協同理論 第二節 全球供應鏈協同的影響因素 第三節 全球供應鏈協同決策 第四節 全球供應鏈的協同管理 第五節 電子商務環境下的全球供應鏈協同 第六節 全球供應鏈協同商務 第七節 汽車零部件供應鏈協同分析 第八節 案例分析第十五章 供應鏈績效評價 第一節 供應鏈績效評價特點及原則 第二節 供應鏈績效評價的指標體係 第三節 整閤供應鏈績效評價 第四節 建立績效實踐：標杆化 第五節 案例分析參考文獻
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