配送中心管理实务 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

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页数:282

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出版时间:2008-8

价格:28.00元

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isbn号码:9787562926993

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配送中心
物流管理
仓储管理
供应链管理
库存控制
订单处理
物流优化
仓库运营
电商物流
精益物流

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具体描述

《配送中心管理实务》是“高等职业技术教育现代物流规划教材”之一，是一本既有理论价值又有实用价值的教科书。《配送中心管理实务》从配送中心的概念和特征开始，主要介绍了配送中心的规划与建设、配送流程及配送模式，认真研究了配送中心的入库作业管理、拣选作业管理、出库作业管理、送货与退货等重要内容，并对配送中心的库存控制、配送成本管理、绩效评价、信息管理系统以及专业配送中心管理进行了操作实务分析，对配送中心的发展趋势进行了科学地展望。

《配送中心管理实务》适合于高职高专物流类专业、财经类专业以及工商管理类专业的学生学习使用，也是广大物流企业人员以及物流咨询机构从业人员的培训或自学用书，还可作为从事物流研究与教学人员的参考资料。

《仓储物流运营精要》一、现代物流体系的基石：仓储的功能与价值在当今高度互联的全球经济浪潮中，高效、精准的物流运作已成为企业保持竞争优势的核心要素。而仓储，作为物流链条中不可或缺的一环，其重要性日益凸显。它不再仅仅是货物的“堆放点”，而是集收货、存储、拣选、包装、发货以及信息管理等功能于一体的综合性服务平台。《仓储物流运营精要》旨在深入剖析仓储在现代物流体系中所扮演的关键角色，并阐述其为企业带来的多重价值。首先，仓储承担着缓冲库存的重要职能。生产与消费在时间和空间上的不匹配，必然导致库存的产生。合理的仓储能够有效平抑市场需求的波动，避免因缺货导致的销售损失，同时也能防止过量库存带来的资金占用、仓储成本上升以及商品损耗等风险。通过科学的库存管理策略，仓储能够实现库存水平与客户服务水平的最佳平衡。其次，仓储是商品流通的枢纽。货物从生产地运往消费地，往往需要经过多个环节的转换与集散。仓储设施通过集中、分拨、配送等功能，有效地组织和协调货物的流动，将零散的订单汇集起来进行统一处理，再根据客户需求进行精确的配送。这不仅优化了运输路径，降低了运输成本，也大大缩短了货物的周转周期。再者，仓储能够提升作业效率与服务质量。先进的仓储管理系统、科学的作业流程和专业的仓储人员，能够实现货物的快速入库、准确的定位、高效的拣选和准确的发货。无论是自动化立体仓库、精益化拣选技术，还是实时的库存可视化，都在不断地推动仓储作业效率的提升，从而为客户提供更快捷、更可靠的交付体验。最后，仓储是信息流的整合点。在数字化时代，仓储不再是孤立的物理空间，而是与信息系统深度融合的智慧节点。通过条形码、RFID、WMS（仓库管理系统）等技术的应用，仓储能够实现对货物流转全过程的实时监控与数据记录，为企业提供决策支持，例如库存分析、周转率评估、绩效考核等，从而驱动整个供应链的优化。《仓储物流运营精要》将从宏观视角出发，系统梳理仓储在现代企业运营中的地位与作用，重点探讨如何通过优化仓储布局、精细化管理以及技术应用，最大限度地挖掘仓储的潜力，为企业构建更具韧性、更具效率、更具竞争力的供应链。二、仓储设施的规划与设计：打造高效作业的基础一个科学合理的仓储设施，是实现高效仓储运作的前提。《仓储物流运营精要》将聚焦于仓储设施的规划与设计，探讨如何根据企业实际需求，构建满足功能性、经济性、安全性和扩展性要求的仓储空间。 1. 仓储布局的优化：分区原则: 仓储区域的划分至关重要。合理的划分应考虑货物的特性（如温度、湿度要求、易燃易爆性）、流转频率（如快进快出区、慢速周转区）、商品价值（如高价值品库区、普通品库区）以及操作流程（如收货区、发货区、拣选区、包装区、质检区）。清晰的功能分区能够减少内部迂回，提高作业效率。动线设计: 仓储内部的货物和人员动线设计是影响效率的关键。应尽量减少交叉和冲突，优化货物流转路径，缩短作业距离。例如，采用单向的物流通道，合理设置进出货口，避免拥堵。空间利用率: 如何最大化地利用有限的仓储空间是一个永恒的课题。除了传统的货架系统，还需要考虑立体化存储、货到人拣选等技术，将垂直空间充分利用起来。 2. 货架系统的选择与配置：货架是仓储设施的核心组成部分，其选择直接关系到存储密度、存取效率和安全性。不同类型货架的特点: 将详细介绍各种主流货架的类型，如重型横梁式货架、窄巷道货架、驶入式货架、穿梭式货架、阁楼式货架、流利式货架等，并分析它们各自的优缺点、适用场景和存储特点。承重与安全: 货架的承重能力必须满足存储货物的需求，并留有安全余量。同时，货架的稳定性、防撞设计、防火措施等安全要素也需要高度重视。系统集成: 货架系统需要与叉车、堆垛机等搬运设备以及WMS系统进行良好集成，才能发挥出最佳效能。 3. 仓储技术与设备的应用：自动化设备: 介绍各类自动化仓储设备，如堆垛机、输送系统、AGV（自动导引车）、AMR（自主移动机器人）等，以及它们在不同场景下的应用优势。搬运设备: 叉车、搬运车、电动托盘车等是仓储作业的“主力军”。将分析不同类型搬运设备的选型原则、操作规范和维护要点。拣选技术: 从传统的人工拣选，到语音拣选、灯光拣选、RF拣选，再到更为先进的机器人拣选，将深入探讨各种拣选技术的效率、准确性和成本效益。 4. 仓储环境的控制与安全管理：温湿度控制: 对于对温湿度有特殊要求的商品（如食品、药品、电子产品），仓储设施需要配备相应的温湿度控制系统，并进行实时监控。消防安全: 制定完善的消防预案，配备必要的消防设施，并定期进行演练，确保仓库安全。防盗与监控: 实施有效的防盗措施，如监控系统、门禁系统等，保护货物安全。环境整洁与标识: 保持仓储环境的整洁有序，清晰的标识系统能够帮助作业人员快速准确地找到货物，减少误操作。《仓储物流运营精要》将通过详实的案例分析和理论讲解，引导读者掌握仓储设施规划与设计的核心要点，为构建高效、安全、智能的仓储体系奠定坚实基础。三、仓储作业流程优化：提升效率与降低成本的关键仓储作业的顺畅与否，直接影响着整体物流效率和客户满意度。《仓储物流运营精要》将深度解析仓储作业的各个环节，重点在于如何通过流程再造和精益化管理，实现效率的飞跃和成本的降低。 1. 入库作业的精益化：预约与计划: 建立有效的收货预约制度，提前掌握到货信息，合理安排收货人力和场地，避免拥堵。卸货与清点: 规范卸货流程，确保作业安全。通过高效的清点方式（如使用扫描枪、电子秤），快速准确地核对到货数量与信息。质检与验收: 建立明确的质检标准和验收流程，及时发现不合格品，并进行相应的处理，防止不合格品流入库存。上架策略: 根据货物的特点和流转频率，制定科学的上架策略。例如，快进快出的货物可以放置在靠近出货区的货架上，慢速周转的货物则可以放置在更深处的货架上。 2. 存储与盘点的高效管理：库位管理: 采用清晰、规范的库位编码系统，实现货物的精准定位。结合WMS系统，实时掌握每个库位的库存信息。拣选策略: 针对不同的订单类型和商品组合，选择最优的拣选策略，如单订单拣选、批量拣选、区域拣选、波次拣选等。周期性盘点与差异处理: 实施定期的库存盘点（如日盘、周盘、月盘），及时发现库存差异，并分析原因，采取纠正措施。对于高价值或高流转率的商品，可以采用循环盘点的方式，提高库存准确性。先进先出（FIFO）与后进先出（LIFO）: 根据商品特性和保质期要求，严格执行FIFO或LIFO原则，确保商品的新鲜度，减少损耗。 3. 拣选、包装与发货的协同作业：高效拣选: 结合前面提到的各种拣选技术，实现快速、准确地拣选出订单所需的商品。集货与复核: 将拣选出的商品进行集中，并进行二次复核，确保拣选的准确性，减少发货错误。包装优化: 根据商品的特性和运输要求，选择合适的包装材料和包装方式，确保商品在运输过程中的安全，同时兼顾包装成本和环保要求。发货流程: 制定清晰的发货流程，包括订单打印、包裹称重、面单打印、装车、出库确认等环节，确保发货的及时性和准确性。 4. 作业流程的持续改进与标准化：流程标准化: 将所有作业流程进行标准化，制定详细的操作规程（SOP），并对员工进行培训，确保操作的一致性和规范性。绩效评估: 建立一套科学的绩效评估体系，对各项作业环节进行量化评估，如入库准确率、拣选准确率、发货准时率、库存周转率等，并根据评估结果进行持续改进。可视化管理: 通过WMS系统、看板等工具，实现作业过程的可视化，使管理者能够实时掌握作业状态，及时发现和解决问题。精益思想的应用: 将精益生产的理念融入仓储作业，持续消除浪费，提升效率，降低成本。《仓储物流运营精要》将通过详细的流程解析和实际操作指南，帮助读者掌握优化仓储作业的有效方法，从而显著提升仓储运营效率，降低整体物流成本，最终提升企业在市场中的竞争力。四、仓储信息系统与技术应用：赋能智慧仓储在数字化浪潮席卷全球的今天，信息系统与先进技术已成为驱动仓储智能化、精细化发展的核心引擎。《仓储物流运营精要》将深入探讨仓储信息系统（如WMS）以及各类新兴技术的应用，阐述它们如何赋能智慧仓储，实现数据驱动的决策与运营。 1. 仓库管理系统（WMS）的核心功能与价值：库存的实时可见性: WMS能够实现对所有入库、出库、移库、盘点等操作的实时记录与更新，让管理者随时掌握精确的库存数量、位置和状态。精细化的库位管理: WMS能够支持多种库位管理策略，如固定库位、随机库位、虚拟库位等，并能指导作业人员将货物准确地放置到指定库位。优化的作业指令: WMS能够根据预设的规则和算法，自动生成入库、拣选、补货、盘点等作业指令，并将其下发给作业人员，指导其高效作业。流程的自动化与标准化: WMS能够固化作业流程，减少人为干预，提高作业的准确性和一致性。数据分析与报表: WMS可以生成各类报表，如库存周报、周转率分析、作业效率统计、差异分析等，为管理者提供决策依据。与其他系统的集成: WMS通常需要与ERP（企业资源计划系统）、TMS（运输管理系统）等其他企业管理系统进行集成，实现信息的互联互通，构建一体化的供应链管理平台。 2. 物联网（IoT）技术在仓储中的应用： RFID（射频识别）: RFID标签可以实现非接触式、远距离的自动识别和数据采集，广泛应用于货物跟踪、库存盘点、自动化分拣等场景，极大提高了效率和准确性。传感器技术: 温度、湿度、光照、气体等传感器可以实时监测仓储环境，确保货物存储在适宜的条件下，尤其适用于对环境有特殊要求的商品。定位技术: GPS、北斗、Wi-Fi定位等技术可以实现对仓库内设备（如叉车、AGV）和重要货物的实时定位，方便调度和管理。 3. 自动化与机器人技术的深度融合：自动化立体仓库（AS/RS）: 通过堆垛机、穿梭车等自动化设备，实现高密度、高效率的自动化存储与拣选。 AGV/AMR: 自动导引车和自主移动机器人能够在仓库内自主移动，完成货物的搬运、分拣、配送任务，解放人力，提高作业柔性。拣选机器人: 协作机器人或自主拣选机器人能够直接从货架上抓取商品，满足大规模、高频次的订单拣选需求。 4. 数据分析与人工智能（AI）的应用：预测性维护: 通过分析设备运行数据，预测潜在故障，提前进行维护，减少停机时间。需求预测: 结合历史销售数据、市场趋势等信息，AI可以更准确地预测未来需求，优化库存水平。路径优化: AI算法可以优化拣选路径、配送路径，减少无效行走和运输时间。智能调度: AI可以根据实时作业情况，智能调度人力和设备资源，最大化资源利用率。图像识别: 用于货物质量检查、防损监控等。 5. 网络安全与数据隐私保护：随着仓储系统越来越依赖于数据和网络连接，网络安全和数据隐私保护变得尤为重要。将强调建立完善的安全策略，防止数据泄露和系统被恶意攻击。《仓储物流运营精要》将通过对各类信息系统和技术的深入剖析，帮助读者理解如何构建一个数据驱动、智能高效的仓储运营体系，为企业的可持续发展提供强大的技术支撑。五、仓储成本控制与绩效评估：实现效益最大化仓储成本是物流总成本的重要组成部分，如何有效地控制仓储成本，并对仓储运营绩效进行科学评估，是实现企业效益最大化的关键。《仓储物流运营精要》将聚焦于仓储成本的构成、控制方法以及绩效评估体系的建立，帮助企业实现更精细化的成本管理与持续的运营改进。 1. 仓储成本的构成分析：固定成本: 包括仓储设施的折旧、租金、税费、固定资产维护费等。变动成本: 包括人力成本（工资、奖金、福利）、能源消耗（电费、水费）、耗材（包装材料、清洁用品）、设备租赁费、信息系统维护费等。机会成本: 包括因库存积压占用的资金成本、因缺货导致的销售损失等。损耗成本: 包括商品过期、损坏、丢失等造成的损失。 2. 仓储成本的有效控制策略：优化仓储布局与空间利用: 通过科学的布局设计和利用立体化存储技术，提高空间利用率，减少不必要的租赁或新建面积。精益化作业流程: 减少作业环节中的无效劳动、等待时间、重复操作，从而降低人力成本和运营耗时。智能化设备的应用: 投资于自动化设备和机器人，虽然初期投入较高，但长期来看可以显著降低人力成本，提高作业效率和准确性。精细化库存管理: 实施科学的库存控制策略，避免过量库存，减少资金占用和仓储空间需求。同时，降低缺货率，避免销售损失。能源管理: 采用节能设备，优化照明系统，加强设备维护，降低能源消耗。耗材的标准化与循环利用: 统一采购包装耗材，寻找可循环利用的包装方案，降低耗材成本。外包服务的成本效益分析: 评估仓储业务外包的成本与收益，选择最适合企业的服务模式。合同管理与供应商议价: 与仓储服务商、设备供应商等进行有效谈判，争取更优惠的价格和服务。 3. 仓储绩效评估体系的构建：关键绩效指标（KPIs）的设定: 识别并设定与仓储目标一致的关键绩效指标，例如：库存准确率: 实际库存量与系统库存量的一致性。入库及时率: 货物按时准确入库的比例。拣选准确率: 拣选订单与实际订单的一致性。发货准时率: 订单按时发出货物的比例。订单处理周期: 从接收订单到发货完成所需的时间。库存周转率: 单位时间内库存商品的销售次数。人均产出: 单位时间内每人完成的作业量。仓储成本占销售额比重: 衡量仓储成本的控制水平。客户满意度: 通过客户反馈等方式衡量。数据收集与分析: 建立可靠的数据收集机制（通常通过WMS系统），并对收集到的数据进行定期分析，识别趋势和异常。绩效目标设定与反馈: 为各项KPI设定明确的绩效目标，并定期将评估结果反馈给相关团队和个人，进行绩效沟通和改进。持续改进机制: 将绩效评估结果作为持续改进的动力，识别薄弱环节，制定改进计划，并跟踪改进效果。标杆管理（Benchmarking）: 与行业内优秀企业进行对比，学习其先进经验，设定更高的绩效目标。 4. 仓储管理人员的能力要求与培训：有效的仓储成本控制和绩效评估离不开高素质的管理团队。将探讨仓储管理人员应具备的分析能力、决策能力、沟通协调能力以及领导能力，并强调持续的培训和发展对于提升团队整体水平的重要性。《仓储物流运营精要》将通过详实的案例和实用的工具，帮助读者掌握科学的仓储成本控制方法和构建有效的绩效评估体系，从而实现仓储运营的精细化管理，提升企业整体盈利能力。

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读后感

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，在于它对“精益管理”在现代配送环境下的落地实践进行了深入的挖掘。它并没有停留在提倡“减少浪费”的口号层面，而是非常具体地指出了在仓储作业中，哪些环节的“隐性浪费”最容易被忽视。例如，对装载单元（U L D）在不同转运节点上的信息同步延迟导致的等待时间损失，这本书给出了量化的评估模型。更让我眼前一亮的是，作者花了大量篇幅讨论了“人”在高度自动化的系统中的角色重塑。在很多人的想象中，未来配送中心只有机器人在工作，但这本书却强调了高级技能操作员、数据分析师和系统维护专家的重要性，并提供了一套针对性的能力模型和培训路径建议。这对于我们这种正处于传统作业向智能化转型关键期的企业来说，简直是及时雨。它不仅关注了硬件和流程的优化，更关注了组织结构和人力资本的升级，展现了一种非常全面的、可持续发展的管理哲学。

评分☆☆☆☆☆

这本书的洞察力远超出了传统物流管理的范畴，它深入探讨了数字化转型背景下，配送中心如何从一个成本中心转变为价值创造中心。作者非常前瞻性地讨论了“预测性维护”在关键输送线和堆垛机上的应用，以及如何利用实时数据流来动态调整安全库存水平，从而显著降低资金占用。更让我感到震撼的是，它将环境、社会和公司治理（ESG）原则融入了配送中心的运营考量。比如，如何通过优化路线规划和减少空载率来降低碳排放，如何设计更节能的照明和温控系统，这些内容在以往的同类书籍中是极其罕见的。这表明作者拥有一种超越短期财务指标的长期主义视野，认识到现代企业的成功必然是建立在社会责任之上的。阅读这本书的过程，更像是一次对未来物流业蓝图的深度探索，它不仅教会了我如何把今天的配送中心管好，更启发了我思考十年后的物流中心应该是什么样子。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是仓储物流领域的百科全书！我拿到手的时候就被它厚实的篇幅给震撼到了，翻开第一页，我就知道这绝对不是那种浅尝辄止的入门读物。作者对供应链的各个环节的理解简直是入木三分，从原材料采购到成品出库，每一个流程的优化策略都分析得透彻无比。特别是关于自动化仓储系统部署的那一章，详细介绍了 RFID 技术、AGV 小车在实际环境中的应用案例，甚至连系统集成过程中可能遇到的数据壁垒都给出了具体的解决方案。我印象最深的是它对于“最后一公里”配送难题的剖析，作者没有回避现实的复杂性，而是坦诚地展示了前置仓模式、社区团购与传统配送网络融合的各种模式的利弊，让人对现代物流的挑战有了更宏观、更实际的认识。这本书的实操性极强，简直可以作为我们公司年度运营规划的底层参考手册。读完之后，我立刻组织了一个跨部门研讨会，把书里提到的几种库存周转率提升模型应用到我们现有的 WMS 中进行测试，效果立竿见影。强烈推荐给所有身处物流、供应链管理一线的同仁们！

评分☆☆☆☆☆

我是一个刚接手仓库运营的新手管理者，市面上很多书籍要么太偏学术，对我实际操作帮助不大；要么就是过于宣传某些单一的技术，失之偏颇。而这本《配送中心管理实务》恰好填补了这个空缺。它的结构安排非常合理，从宏观的区位选择、网络设计，逐步深入到中观的场地规划、设备选型，再到微观的日间作业调度、绩效考核体系的建立。我发现自己可以根据工作中的具体问题，快速定位到相应的章节进行查阅和学习。比如，当我苦恼于如何设定合理的作业标准时，我翻到了关于标准工时测定的那一节，里面详尽地解释了如何排除干扰因素，科学地计算出不同作业类型的标准时间。这本书的语言风格非常务实，没有任何浮夸的辞藻，每一个建议都基于成熟的行业标准或广泛验证的经验数据。它就像一个随身的、经验丰富的老前辈，在你遇到难题时，能提供冷静且专业的建议，让人感觉无比踏实。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我原本以为这是一本枯燥的教科书，毕竟涉及到“管理实务”这种字眼，总会让人联想到密密麻麻的公式和理论推导。然而，这本书的叙事方式却非常引人入胜，它更像是一系列精心策划的行业深度访谈录。作者似乎真的深入到了数百家不同规模、不同行业的配送中心内部，用生动的笔触记录了那些真实发生过的“高光时刻”和“至暗时刻”。比如，书中记录了一个生鲜电商配送中心如何在季节性需求剧烈波动时，通过灵活的班次调整和临时的临时工培训体系，成功避免了爆仓的危机；又比如，一个面向 B2B 客户的工业品配送中心，是如何通过精细化的 SKU 组合分析，将拣货路径优化了 30% 以上。这些鲜活的案例，配上清晰的图表和流程图，让复杂的管理概念变得触手可及。它不是在“教”你理论，而是在“展示”给你看，顶尖的管理者是如何思考和行动的。读完后，我感觉自己的管理视角一下子被拓宽了，不再局限于我们自己的一亩三分地，而是开始思考整个行业生态的动态平衡。

评分☆☆☆☆☆