Anger at Work: Learning The Art Of Anger Management On The Job

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价格:24.00

isbn号码:9780688147648

具体描述

From Publishers Weekly In a corporate environment characterized by downsizing and restructuring， anger is an increasingly common response among employees. Although it is normal and healthy to get angry， organizational psychologist Weisinger (Nobody's Perfect) says that how we handle anger is often unhealthy. He explains how to recognize physical cues that herald anger， how to keep it from escalating and how to foster "emotional excellence" in ourselves and others by projecting positive emotional energy. He also describes the "dirty dozen"-the 12 most anger-provoking work situations-and how we can manage or defuse our rage. Weisinger urges readers to redirect and use emotions rather than deny or "stuff" them， as many other career-advice guides do. Also included is a fictional scenario of how anger can escalate to monstrous proportions when not managed effectively， and a series of questions to test readers' knowledge of the dynamics of anger. Author tour. Copyright 1995 Reed Business Information， Inc. --This text refers to an out of print or unavailable edition of this title. From Library Journal A self-described "angerologist" and licensed psychologist who specializes in anger management， Weisinger adds to his successful Dr. Weisinger's Anger Work-Out Book (Morrow， 1985) with this guide for managing anger that gives special attention to work-related situations， presently a "hot" issue. He describes dimensions of dealing with anger， typical anger-provoking scenarios， and practical intervention techniques. Weisinger's offering may be summed up as techniques for transforming anger into a positive learning experience， and his approach is effectively presented in this specialized management tool. Managers at all levels will find this a useful reference. Highly recommended. Dealing with anger in a different way， consumer advocate Horowitz， known mainly for his television exposure of frauds and ripoffs in business and government， now adds to his collection of "Fight Back" books (e.g.， The Fight Back! Guide to Hospital Care， LJ 5/1/93) with this approach to workplace issues. Issues covered include the job interview， payroll requirements， organizing rights， retirement and pension protection， health protection， workplace privacy， termination， and other workplace-related labor laws and requirements. While all the information is technically correct， based on federal requirements， this material is already thoroughly covered in numerous other works on labor law designed for human resource and other managerial personnel. Obviously， in many businesses， something is still not quite right or there wouldn't be any need for this employee-oriented approach to learning about workplace rights. Recommended only for collections still weak in this area of labor law.?Dale Farris， Groves， Tex.Copyright 1995 Reed Business Information， Inc. --This text refers to an out of print or unavailable edition of this title. See all Editorial Reviews

用户评价

这本书简直是职场生存指南的典范，尤其是对于那些经常感到压力山大、情绪容易被点燃的人来说。我一直以为，职场上的“怒火”是无法避免的副产品，是能力不足或情商低下的表现，直到我翻开它才意识到，这完全是一种可以被精雕细琢的技能。作者的切入点非常巧妙，没有一味地宣扬“压抑情绪”，而是鼓励我们正视怒气背后的真正需求。我尤其欣赏其中关于“情绪触发点”的细致剖析。它不像市面上很多泛泛而谈的自我提升书籍，而是提供了一套清晰的流程图，帮助读者在面对那些最让人抓狂的同事、最荒谬的决策时，能够迅速地定位自己的不适感来源于何处——是感觉不被尊重？是控制权被剥夺？还是付出的努力没有得到相应的认可？通过这种深度挖掘，我们才能从根源上瓦解情绪的爆发力。书中那些真实的案例分析，无论是关于跨部门沟通的僵局，还是上下级之间意见不合导致的摩擦，都让人感到无比的亲切和真实，仿佛作者就坐在我身边，亲历了我的每一次职场委屈。这种细腻的观察和实用的工具，使得这本书不仅仅是纸上的理论，而是可以立即在周一早晨投入实战的武器库。它教会我如何将那一团滚烫的怒火，转化为有建设性的、有力的沟通筹码，而不是一把伤人伤己的利剑。

这本书的写作风格充满了洞察力，但又不失一种冷静的、近乎哲学思辨的深度。它没有使用那些令人反感的口号式激励，反而用一种非常理性的视角，解构了“愤怒”这一人类基本情绪在高度结构化的现代工作环境中的复杂性。我最喜欢的是它对“权力动态”在情绪管理中作用的探讨。很多时候，我们生气，是因为我们感觉自己没有话语权，或者自己的专业判断被外行领导随意否定。这本书没有简单地教你“忍耐”，而是提供了一系列策略，教你如何在既定的权力结构内，巧妙地运用清晰的界限感和非对抗性的坚定立场来维护自己的专业尊严。特别是关于“被动攻击行为”的章节，简直是为我量身定做的。我过去常常被那些拐弯抹角的同事搞得心力交瘁，这本书让我明白，面对这种隐蔽的冲突，直接的情绪爆发往往不如事先设定好的、明确的沟通协议来得有效。阅读过程中，我感觉自己像是在进行一次高级别的谈判策略课程，只不过谈判桌上的筹码，是我自己对职场情境的理解深度和情绪掌控力。它的文字密度很高，需要细细品味，但回报是巨大的——它能从根本上重塑你对职场冲突的认知模型。

我必须说，这本书的叙事节奏把握得非常出色，它在保持学术深度的同时，又有着极强的可读性。它避免了将愤怒简单化为一种“负面情绪”的刻板印象，反而赋予了它积极的、信息传递的价值。最让我印象深刻的是关于“延迟满足”在情绪反应中的应用。我们的大脑倾向于立即对刺激做出反应，但本书提供了一系列快速激活“冷静思考回路”的技巧——比如特定的呼吸频率练习，以及在回应前必须在脑中完成的“三问句”检查。这些技巧的描述非常具体，甚至精确到了“当你感觉到肩膀肌肉开始收紧时，立即做这个动作”。这种细致入微的指导，使得书中的方法论可以直接应用于高压、高频的日常工作场景中。我尝试了书中推荐的一个场景重构练习，它要求我们站在一个与自己完全对立的利益相关者的角度，去重新撰写那封让你怒火中烧的邮件。这个练习虽然过程痛苦，但效果惊人，它极大地削弱了事件的情绪色彩，将其转化为纯粹的商业问题。这本书的核心理念是：愤怒是信号，而非终点，它教会你如何解读信号并采取比情绪宣泄更有效、更具长期收益的行动。

这是一本罕见的，能够真正触及职场人内心深处的“委屈感”的书。不同于那些只关注表面技巧的培训材料，这本书深入探讨了“公平感缺失”如何成为职场愤怒的温床。作者对于“透明度”和“一致性”在维护员工士气方面的论述，让我对公司管理层的行为有了全新的理解。我以前总觉得老板的偏袒只是针对我个人，读完后才恍然大悟，这种不公平感在组织内部是如何像病毒一样传播的。书中提出的“情绪审计日志”练习，是我发现最有价值的工具之一。它不是简单的记录“我生气了”，而是要求详细记录“为什么这个事件会比预期的更让我难以接受”，这迫使你面对自己内心深处对职业角色的不切实际的期待。对我而言，这本书的价值在于，它将个体的愤怒情绪，提升到了一个组织行为学的层面去审视，让我明白了，很多时候，解决问题的钥匙不在于改变自己的脾气，而在于改变自己解读环境的方式，或者更进一步，适当地向组织发出结构性的反馈信号。这本书的语气非常真诚，没有居高临下的说教感，更像是一位经验丰富的前辈在分享他如何从一个容易被激怒的“愣头青”，成长为一个沉稳的领导者。

这本书的结构设计极具匠心，它不是按照时间线或者情绪类型来划分章节，而是围绕着职场中“冲突的常见领域”来组织内容，这使得读者可以像查阅一本工具手册一样，快速定位到自己当前的痛点。例如，它有一整个章节专门讨论如何处理“被不恰当归功”带来的挫败感，这比我读过的任何一本管理学书籍都要具体。作者对“声誉管理”和“情绪泄漏”之间的微妙关系的分析，尤其深刻。在如今这种社交媒体放大了个人言行的时代，如何既保持真诚，又不让一时的负面情绪损害长期的职业形象，是一个巨大的挑战。这本书提供了一个精妙的平衡点：它鼓励你建立一种“情绪防火墙”，让你在感受到剧烈冲击时，能够像穿上心理盔甲一样，确保自己的外在表现与内在的波涛汹涌是分离的。整本书给人一种“赋能”的感觉，它没有承诺消除压力，而是承诺给予你驾驭这种压力的工具和心智模式。读完后，我不再害怕那些潜在的冲突场面，而是将其视为展示我专业素养和情绪智慧的绝佳机会。