The Designful Company

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出版者:Peachpit Press
作者:Marty Neumeier
出品人:
页数:208
译者:
出版时间:2008-12-26
价格:USD 24.99
装帧:Paperback
isbn号码:9780321580061
丛书系列:
图书标签:
  • 设计
  • 设计理论
  • 思维方法
  • 创新
  • Design
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  • 商业策略
  • 创新
  • 组织文化
  • 领导力
  • 用户体验
  • 产品设计
  • 企业转型
  • 增长
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“The complex business problems we face today can’t be solved with the same thinking that created them,” says author Marty Neumeier in this entertaining and original read. Instead, he says, we need to start from a place outside traditional business thinking. In an era of fast-moving markets and leap-frogging innovations, we can no longer “decide” the way forward. Today we have to “design” the way forward—or risk ending up in the fossil layers of business history.

This is the third in the author’s bestselling series of “whiteboard overviews.” In his first, THE BRAND GAP, he addressed the gulf between business strategy and customer experience. In his second, ZAG, he explored the number-one strategy of high-performance brands. In the third, THE DESIGNFUL COMPANY, he shows how design thinking can build a culture of nonstop innovation. “If you wanna innovate,” he says, “you gotta design.”

Excerpts from The Designful Company

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创新企业的蓝图:组织设计与持续进化的艺术 图书名称: 创新企业的蓝图:组织设计与持续进化的艺术 内容提要: 在瞬息万变的商业环境中,企业的生存与繁荣不再仅仅依赖于卓越的产品或服务,更取决于其内部组织结构的设计、文化塑造以及持续学习和适应的能力。本书深入探讨了现代组织如何构建一个既能高效执行当前战略,又能灵活响应未来挑战的动态框架。《创新企业的蓝图:组织设计与持续进化的艺术》提供了一套全面的方法论和实践指南,旨在帮助领导者和管理者系统性地重新思考和重塑他们的组织,使其成为一个真正的学习型、创新型实体。 第一部分:理解组织设计的核心驱动力 本书首先剖析了驱动现代组织设计变革的根本力量——数字化转型、全球化竞争、客户期望的升级以及人才流动性的增加。我们认为,组织设计不再是静态的部门划分图,而是一种战略性工具,用于优化信息流、决策权分配和资源调配。 1. 战略与结构的辩证统一: 我们详细阐述了战略如何决定结构,以及结构如何反过来制约或赋能战略的实现。成功的组织能确保其结构(包括层级、流程和角色)与业务目标(如成本领先、差异化或快速创新)完全对齐。本书提出了“目标导向的结构设计模型”,强调在设计之初必须清晰界定组织需要完成的核心任务。 2. 走出功能性孤岛: 传统的职能型组织结构往往导致部门壁垒和内部竞争。我们探讨了如何通过跨职能团队(Cross-Functional Teams)、矩阵式管理(Matrix Structures)以及业务单元化(Business Unitization)来打破这些壁垒。重点在于设计更扁平化的沟通路径,确保信息和决策能够在最短路径上传达给需要的人。 3. 权力的分散与责任的下放: 现代企业需要敏捷性,而敏捷性来源于快速决策。本书深入分析了“授权”(Empowerment)的真正含义,并提供了一套实用的框架来界定决策的边界和问责机制。这涉及到从集中式控制到分布式控制的范式转变,确保一线团队拥有足够的自主权来解决客户问题,同时保持对整体战略的一致性。 第二部分:构建适应性与韧性的组织架构 适应性是未来企业最重要的竞争优势。本部分着重于如何设计一个能够自我调节、自我修复的组织系统。 1. 敏捷(Agile)在企业中的规模化应用: 敏捷方法论已不再局限于软件开发。我们展示了如何将其原则——迭代、增量交付、快速反馈——应用于市场营销、人力资源乃至高层治理。本书详细介绍了“规模化敏捷框架”(Scaling Agile Frameworks)的优缺点,并指导读者根据自身规模和行业特性选择最合适的实施路径。 2. 组织动态与柔性结构: 面对不确定的市场,组织不应是僵硬的。我们探讨了“动态能力”(Dynamic Capabilities)理论在组织设计中的应用,即组织识别、捕获和重构资源的能力。这包括设计临时的、项目驱动的“任务部队”(Task Forces)以及建立内部市场机制来分配稀缺资源,确保组织能够在战略重点发生转移时迅速重组。 3. 韧性与冗余的设计: 韧性并非意味着僵硬的备份系统,而是巧妙地设计“有目的的冗余”(Intentional Redundancy)。这包括在关键流程中设计多重路径、建立知识共享的“中心节点”,以及培养跨领域的技能储备,以应对突发中断(如供应链危机或关键人才流失)。 第三部分:驱动持续进化的组织文化与学习机制 优秀的结构需要适宜的土壤——一种鼓励实验、容忍失败并积极学习的文化。组织设计绝非一劳永逸的蓝图,而是需要持续校准的动态过程。 1. 培养实验与学习的心态: 我们探讨了如何通过领导力示范、绩效管理体系的改革以及物理工作环境的设计,来培养一种“心理安全感”(Psychological Safety)。只有当员工不害怕提出异见或尝试新方法时,创新才可能发生。书中提供了衡量和提升心理安全感的具体指标。 2. 绩效管理从控制到赋能: 传统的年度绩效评估体系往往扼杀了创新和协作。本书倡导转向以持续反馈、目标对齐(如OKR)和能力发展为核心的绩效文化。重点在于将个人目标与组织学习目标紧密结合,确保每一次绩效对话都是一次成长的机会,而非仅仅是奖金的分配依据。 3. 知识的流动与组织记忆的构建: 知识是组织最宝贵的资产。我们分析了如何设计有效的知识管理系统,使其不仅仅是文件的存储库,而是一个活跃的、被使用的社区。这包括设计“社区实践”(Communities of Practice)的激励机制,以及将“事后回顾”(Post-Mortems)制度化,确保每一次项目的结束都能转化为组织层面的经验积累。 第四部分:领导力在组织变革中的角色 组织设计和文化转型是一场深刻的领导力实践。领导者必须从“指挥与控制者”转变为“架构师与教练”。 1. 从自上而下的转型到共创的演化: 成功的组织转型往往是自下而上和自上而下相结合的产物。本书指导领导者如何识别和赋能“变革代理人”(Change Agents),如何进行有效的利益相关者沟通,并将复杂的结构变革转化为一系列可管理、可理解的“小实验”。 2. 领导力模型的重塑: 在扁平化和敏捷的组织中,领导力聚焦于“服务型领导”(Servant Leadership)和“情境领导力”(Situational Leadership)。我们阐述了领导者如何通过清晰地设定愿景、移除障碍、提供资源和教练辅导,来激发团队的潜力,而非微观管理任务执行。 3. 持续校准的循环: 组织设计不是一次性的项目,而是持续的“管家职责”。本书最后强调了建立组织健康度指标(Organizational Health Metrics)的重要性,例如:决策速度、人才流动率、创新管道的健康度等,并建立定期的“组织设计回顾会议”,确保组织结构能够随着战略和环境的演进而持续演化。 总结: 《创新企业的蓝图:组织设计与持续进化的艺术》超越了传统的组织架构图,深入到驱动结构、流程、文化和领导力相互作用的深层机制。它为寻求构建一个不仅能适应变化,更能主动创造未来的企业提供了一份务实且富有远见的路线图。本书适合于CEO、人力资源高管、组织发展专家,以及任何致力于提升其团队和企业绩效的管理者。

作者简介

Marty Neumeier's professional mission is to "incite business revolution by unleashing the power of design thinking." He does this by writing books, conducting workshops, and speaking internationally about the power of brand, innovation, and design. His bestselling "whiteboard" books include THE BRAND GAP, ZAG, and THE DESIGNFUL COMPANY. His video, MARTY NEUMEIER'S INNOVATION WORKSHOP, combines highlights from all three books into a hands-on learning experience. Marty serves as Director of Transformation at Liquid Agency, and divides his writing time between California and southwest France.

目录信息

INTRODUCTION
PART 1: THE POWER OF DESIGN
A NEW DEFINITION OF DESIGN
SIMON SAYS BE A DESIGNER
HOW IS CREATIVE THINKING DIFFERENT?
DESIGNING THE WAY FORWARD
KNOWING, MAKING, AND DOING
THE ORGANIC DRIVETRAIN
THE LADDER OF DESIGN LEVERAGE
PART 2: THE REBIRTH OF AESTHETICS
A LANGUAGE FOR THE SENSES
BEAUTY IN NATURE IS NEVER ARBITRARY
WHAT IS GOOD DESIGN?
DESIGNING IN DEPTH
PART 3: LEVERS FOR CHANGE
A FLYWHEEL OF INNOVATION
1. TAKE ON WICKED PROBLEMS
2. WEAVE A RICH STORY
3. BUILD AN INNOVATION CENTER
4. BRING DESIGN MANAGEMENT INSIDE
5. ASSEMBLE A METATEAM
6. COLLABORATE CONCERTINA-STYLE
7. INTRODUCE PARALLEL THINKING
8. BAN POWERPOINT
9. SANCTION SPITBALLING
10. THINK BIG, SPEND SMALL
11. DESIGN NEW METRICS
12. INSTITUTE BRANDED TRAINING
13. LEARN THROUGH ACQUISITION
14. ADD A SEAT TO THE TABLE
15. RECOGNIZE TALENT
16. REWARD WITH WICKED PROBLEMS
A SUFFICIENTLY ADVANCED CULTURE
TAKE-HOME LESSONS
WICKED SOLUTIONS
RECOMMENDED READING
ABOUT NEUTRON
ACKNOWLEDGMENTS
INDEX
ABOUT THE AUTHOR
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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读完这本关于企业转型的力作,我的内心充满了那种久违的、对工作重拾热情的激动。不同于市面上那些充斥着华丽辞藻却缺乏实操性的书籍,这里的文字带着一种泥土的芬芳,那是经过无数次失败和迭代才提炼出来的真知灼见。作者似乎坐在我的对面,用他多年积累的经验,手把手地教我如何在一个既定的、充满阻力的企业环境中,一点一滴地建立起对“用户价值”的共同理解。特别是关于跨部门协作的那几章,简直是点亮了我心中的一盏明灯。过去我们总是抱怨信息孤岛,现在我明白了,问题不在于信息本身,而在于我们如何运用设计化的视角去构建共同的叙事。这本书的结构非常清晰,逻辑链条严密到几乎没有可以跳过的部分,每一次翻页都感觉自己离真相又近了一步。对于任何身处变革阵痛中的中高层管理者来说,这都是一本值得反复研读的圣经,它提供的不是速效药方,而是构建长期竞争力的底层逻辑。

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我必须承认,起初我对这本书抱有怀疑态度,毕竟“设计”这个词汇在商业语境中常常被滥用。然而,这本书用其深厚的理论功底和精妙的实例布局,彻底打消了我的疑虑。它构建了一个从微观个体行为到宏观组织文化的全景图,展示了如何通过系统性的设计干预,去修正那些无形的、但却致命的企业惰性。阅读过程中,我好几次停下来,拿起笔在便利贴上写下自己的反思,因为书中的某些观点,像是精准地命中了我们团队近来遇到的瓶颈。它没有提供任何一键式的解决方案,而是鼓励读者成为自己企业生态的“诊断师”和“架构师”。这本书的语言是内敛而有力的,它不哗众取宠,但每一个论断都经过了时间的检验。读完后,我感觉自己对“领导力”的理解也得到了升华——真正的领导力,是用清晰的设计思维去引导团队,共同创造出清晰的未来。

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这本书对“流程”的看法让我耳目一新。我们习惯于将流程视为僵硬的、必须遵守的规矩,但作者却巧妙地将其重新塑造成一个动态的、可进化的“体验容器”。我被书中描述的那些将复杂、模糊的工作流,通过设计化的可视化手段,变得清晰、易于理解和优化的过程深深吸引。这不仅仅是流程图的重绘,它涉及到对权责、信息流、甚至情感反馈回路的全新设计。对于那些深陷于官僚主义泥潭、感觉每天都在重复低效劳动的企业来说,这本书简直是一剂强心针。它告诉我们,优化流程不等于削减人员,而是通过更智能的结构设计,释放每个人的创造潜力。书中对于如何建立和维护“设计韧性”的探讨,更是前瞻性十足,预示着企业在面对未来不确定性时的生存之道。这是一本需要静下心来,逐字逐句品味的宝藏之作。

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这本书的哲学思想简直是为现代商业世界量身定制的指南针,它没有沉溺于那些空洞的、脱离实际的“创新”口号,而是深入剖析了“设计思维”在企业战略层面究竟能发挥多大的作用。我尤其欣赏作者那种不回避问题的坦诚,他没有将设计描绘成一种万能药,而是将其视为一种严谨的、需要系统性培养的思维模式。书中的案例分析极其扎实,从一个看似不起眼的客户旅程优化,到整个组织架构的重新对齐,无不体现出设计视角是如何渗透并重塑决策流程的。读完之后,我感觉自己看待商业问题的方式发生了一次质的飞跃,不再仅仅关注效率和成本,而是开始追问“我们到底在为谁解决什么样的问题”这个更本质的命题。它迫使我重新审视了公司内部那些长期被视为“理所当然”的流程,并鼓励我去挑战那些阻碍真正以用户为中心的陈旧习惯。这本书不仅仅是关于“如何设计”,更是关于“如何思考”,这才是它最宝贵的财富。

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如果说市面上的管理书籍大多在教我们如何“跑得更快”,那么这本书就是在教我们如何“跑得更对方向”。它的叙事风格非常独特,既有学者的严谨逻辑,又融入了实践者的幽默和自嘲,让人在学习枯燥的理论时,也能感受到文字的呼吸感。我特别喜欢作者在阐述复杂概念时所使用的那些类比,它们往往一针见血地揭示了隐藏在组织行为背后的深层驱动力。比如,他对“最小可行性产品”(MVP)的重新定义,就彻底颠覆了我过去对快速交付的理解——不再是交付一个半成品,而是交付一个能验证核心假设的最小完整体验。这需要极高的战略定力和对市场脉搏的精准把握。这本书的厉害之处在于,它不满足于描述现象,而是致力于挖掘现象背后的“为什么”,并提供了一套可操作的框架来应对这些“为什么”。对于那些渴望从“生产驱动”转向“价值驱动”的公司来说,这本书提供了清晰的路线图。

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