目 录
第一章　危险与转机：当代中学急需关注的话题 1
第一节　中学危机概述 2
第二节　中学危机的表现 11
第三节　化危险为转机：中学管理的新任务 20
第二章　中学生不良行为引发的学校危机及其管理 29
第一节　自杀自伤 29
第二节　校园欺负 39
第三节　逃学及网络成瘾 45
第三章　突发性学生身体伤害事件及其管理 61
第一节　校园意外伤害事故 61
第二节　交通事故 71
第三节　食物中毒 81
第四节　传染病 91
第五节　自然灾害 97
第四章　中学教师危机及其管理 109
第一节　师生冲突 109
第二节　教学危机 124
第三节　班主任危机 130
第五章　中学可持续发展危机及其管理 139
第一节　教师流失 139
第二节　学生流失 147
第三节　学校财产危机 158
第六章　学校公共关系危机及其管理 171
第一节　学校公共关系危机 171
第二节　网络环境下的学校公共关系危机管理 180
第三节　学校危机管理的公共关系框架 188
第七章　中学危机的全程管理 201
第一节　危机全程管理的基本程序 201
第二节　危机全程管理的关键点 209
第三节　危机全程管理的评估体系 220
附录1　“绿色网吧”实施方案 233
附录2　电话树 235
附录3　学校危机应对流程图 237
附录4　中学事故应急预案范例 239
参考文献 243
后记 247
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