图书馆参考咨询服务 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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第一章参考咨询工作概论第一节参考咨询的概念一、参考咨询的含义二、参考咨询的特点第二节参考咨询工作体系一、参考咨询体系二、参考咨询体系的构建原则三、参考咨询体系的评价第三节参考咨询的发展历程一、萌芽阶段（19世纪下半叶至20世纪20年代）二、传统参考咨询阶段（20世纪20—80年代）三、网络化参考咨询阶段（20世纪80年代以后）四、我国参考咨询的发展第四节参考咨询的意义一、帮助读者查找资料二、有利于文献资源的综合利用三、开展文献检索教育四、为科学研究服务五、为市场经济建设服务第二章图书馆咨询用户的类型与需求第一节图书馆参考咨询用户类型及用户心理一、图书馆参考咨询用户类型二、图书馆咨询用户心理第二节图书馆咨询用户的信息需求分析一、人类的社会信息需求二、咨询用户与信息需求分类三、咨询用户信息需求的共同心理和规律第三节网络环境下如何激发咨询用户的信息需求一、网络环境下信息检索的不足二、解决方案第三章参考咨询服务形式第一节传统咨询形式一、咨询台咨询二、电话咨询三、信件咨询第二节网络咨询形式一、信息推送服务形式二、虚拟参考咨询服务形式第四章参考咨询服务内容与工作程序第一节读者咨询服务一、读者咨询服务的范畴二、参考咨询服务的类型第二节用户教育服务一、用户教育的内容二、开展用户教育的形式第三节网络信息资源的组织一、信息的选择二、网络信息的组织形式第四节专题情报研究服务一、定题服务二、自建专题数据库三、剪报服务四、信息调研第五节参考咨询工作程序一、受理咨询二、课题分析三、文献检索四、答复咨询五、建立咨询档案第五章参考咨询人员的素质第一节参考咨询人员的基本素质一、良好的职业道德二、良好的交流能力三、较高的外语和计算机能力第二节参考咨询人员的业务素质一、扎实的专业基础二、广博的知识结构三、较强的科研能力第三节美国参考咨询人员的素质要求一、美国参考咨询员的专业资质二、美国参考咨询员的行为方式第四节参考咨询员的培训一、培训形式二、培训内容第六章参考信息源建设第一节建设参考信息源的意义一、拓展服务内容二、深化咨询服务三、增强教育职能第二节参考信息源的类型与特点一、参考信息源的类型二、参考信息源的特点第三节参考信息源建设原则与策略一、参考信息源建设的原则二、参考信息源建设的策略三、参考信息源建设中存在的问题第四节传统参考信息源一、检索型信息源二、知识型信息源三、数据图表型信息源四、建立颇具个性化的参考工具书体系五、参考工具书的使用原则第五节电子参考信息源一、电子参考源的概念二、电子参考源的特点三、电子参考源的类型四、数据库五、网络搜索引擎六、电子工具书第七章国内外常用电子参考信息源第一节国内外常用数据库一、国内常用数据库二、国外常用数据库第二节国内外常用搜索引擎一、中文网络搜索引擎二、英文网络搜索引擎第三节电子版或在线参考工具书第八章参考咨询工作的组织机构第一节参考咨询机构的设置与管理一、参考咨询机构的设置二、参考咨询机构建设的原则三、参考咨询机构的管理模式第二节参考咨询人员的设置一、兼管型参考咨询员二、专管型参考咨询员三、学科参考咨询员四、参考咨询网络的建立第三节参考咨询内容的选择第九章参考咨询工作的业务管理第一节参考咨询工作平台一、参考咨询场所二、参考咨询部的设备、用品以及技术支持第二节参考信息源的配置与布局一、参考咨询文献布局应遵循的原则二、参考咨询文献的合理布局第三节参考咨询日常工作管理一、参考咨询工作的记录和统计二、参考咨询档案的建立三、参考咨询的评估工作第十章网络环境下图书馆的参考咨询工作第一节网络环境对图书馆参考咨询工作的影响一、网络环境简介二、网络环境对图书馆参考咨询工作的影响及特点第二节网络环境下的参考咨询服务一、网络（数字）参考咨询服务的概念二、网络（数字）参考咨询服务特点及类型三、网络环境下参考咨询的工作机制第三节典型的网络（数字）参考咨询服务介绍一、国外几个数字参考服务案例分析二、国内几个数字参考服务案例分析第四节网络参考咨询服务质量评价一、网络参考咨询服务质量评价的意义二、影响网络参考服务质量的因素三、网络参考咨询服务质量评价体系第五节网络（数字）参考咨询服务存在的问题第六节网络环境下参考咨询服务发展的趋势第七节我国网络参考咨询工作研究的重点一、几个理论问题二、信息（特别是电子信息）产权问题三、数字参考咨询的运营机制与经费支持四、网络咨询者的隐私保护问题五、网络参考咨询评价问题六、网络化咨询合作问题七、网络参考咨询的社会化、产业化问题八、数字参考咨询馆员制度化九、数字参考咨询标准规范的建立附录1 学科资源数据库目录附录2 科技查新规范参考文献
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出版者:海洋

作者:罗彩冬

出品人:

页数:218

译者:

出版时间:2009-1

价格:30.00元

装帧:

isbn号码:9787502770976

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