公關英語對答如流//英語麵麵通(1本書、2盒帶)`

公關英語對答如流//英語麵麵通(1本書、2盒帶)` pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

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價格:25.00
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isbn號碼:9787884972944
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圖書標籤:
  • 公關英語
  • 商務英語
  • 英語口語
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  • 職場英語
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具體描述

好的,這是一份關於一本假設的、與“公關英語對答如流//英語麵麵通(1本書、2盒帶)”無關的圖書的詳細簡介。 --- 《商務溝通的藝術:跨文化語境下的有效談判與人際關係構建》 圖書簡介 在日益全球化的商業環境中,掌握高效、得體的商務溝通技巧,尤其是在跨文化背景下進行有效談判和建立穩固的人際關係,是每一位職業人士成功的基石。本書《商務溝通的藝術:跨文化語境下的有效談判與人際關係構建》旨在為讀者提供一套係統化、實戰化的溝通策略與工具,幫助他們自信、專業地應對復雜的商業交流場景。 核心內容概述 本書共分為六個主要部分,每一部分都圍繞提升讀者的商務溝通能力展開深入探討。 第一部分:商務溝通的基礎與核心理念 本部分首先界定瞭現代商務溝通的內涵,強調溝通不僅僅是信息的傳遞,更是理解、影響和協作的過程。我們深入分析瞭有效溝通的七大原則,包括清晰性、準確性、簡潔性、同理心、積極反饋、情境適應性以及非語言信息的運用。書中通過大量真實案例,展示瞭在不同行業背景下,溝通失誤所導緻的連鎖反應,以及如何通過預先規劃和即時調整來規避風險。 特彆地,本部分詳述瞭“傾聽的藝術”。許多商務人士往往過度關注“說什麼”,而忽略瞭“聽什麼”。我們提齣瞭“主動傾聽”模型,教授讀者如何捕捉對方話語背後的真正意圖、情感需求和潛在顧慮,這是所有成功談判的起點。 第二部分:跨文化溝通的敏感性與策略 全球化商業活動要求從業者具備高度的文化敏感度。第二部分聚焦於跨文化溝通的挑戰與機遇。我們引入瞭霍夫斯泰德(Hofstede)的文化維度理論,並結閤其他主流文化模型,指導讀者識彆不同文化群體在溝通偏好上的差異——例如,高語境文化(High-Context)與低語境文化(Low-Context)之間的溝通風格差異。 書中詳細分析瞭不同地區(如北美、西歐、東亞、中東)的商務禮儀、稱謂習慣、會議規範和社交禁忌。例如,在某些文化中,直接拒絕是不禮貌的行為,溝通者需要學會解讀委婉的錶達;而在另一些文化中,直截瞭當被視為效率的體現。本書提供瞭實用的“文化快速導航錶”,幫助讀者在行前或會議前快速掌握關鍵的文化差異點,確保溝通的順暢與尊重。 第三部分:高效商務會議的組織與執行 商務會議是信息交換、決策製定和關係維護的關鍵場所。本書為讀者提供瞭從會議籌備到會後跟進的全流程指南。 籌備階段: 如何設定清晰的議程、選擇閤適的參與者、準備關鍵支撐材料。 執行階段: 掌握主持技巧,確保討論不偏離主題,有效管理意見分歧,並促進包容性的參與。我們討論瞭“沉默的權力”——如何鼓勵內嚮或地位較低的成員發言。 跟進階段: 撰寫精準的會議紀要,明確行動項(Action Items),並確保責任到人。 此外,本部分專門闢章節討論瞭綫上和混閤型會議的溝通挑戰,如虛擬環境中的非語言綫索缺失問題,以及如何利用技術工具增強互動感。 第四部分:結構化談判技巧與衝突解決 談判是商務溝通的巔峰體現。本書采用基於原則的談判方法(Getting to Yes),指導讀者將焦點從立場(Positions)轉移到利益(Interests)上。 詳細內容包括: 1. BATNA(最佳替代方案)的建立與評估: 瞭解何時堅持、何時讓步的底綫。 2. 價值創造與分配: 如何通過多議題打包(Logrolling)和信息交換,實現“雙贏”的價值最大化。 3. 應對棘手對手: 識彆和反製常見的談判策略,如高壓、極限開價和信息模糊化。 衝突解決部分則側重於將衝突視為改進流程的機會。我們提供瞭衝突管理風格矩陣,幫助讀者識彆自己的傾嚮(如競爭、協作、迴避),並學習如何在不同情境下選擇最適宜的解決路徑,將潛在的破壞性衝突轉化為建設性的對話。 第五部分:專業書麵溝通的規範與效能 雖然口頭溝通至關重要,但專業的書麵溝通(郵件、報告、備忘錄)構成瞭企業內部和外部溝通的骨架。本部分著重於提升書麵錶達的專業度、說服力和可讀性。 我們強調“受眾導嚮”原則:不同的讀者需要不同的語氣、結構和信息密度。書中提供瞭大量的優秀範例和應避免的錯誤清單,涵蓋瞭: 撰寫具有明確目的性的商業郵件,包括復雜的解釋性郵件和緊急請求。 構建邏輯嚴密、數據支撐充分的商業報告。 使用專業且正式的措辭,避免口語化和模棱兩可的錶達。 第六部分:人際關係構建與職業影響力塑造 成功的商務人士深知,溝通是建立信任和影響力的橋梁。最後一部分關注於長期的人際關係維護和個人職業品牌塑造。 建立信任: 探討信任的構成要素——能力、正直和善意,以及如何在溝通中展現這些特質。 有效的反饋機製: 學習如何提供建設性的批評,以及如何以開放的心態接收反饋。 建立職業網絡: 如何在行業活動、非正式場閤中進行有效的“電梯演講”(Elevator Pitch),並保持網絡的活躍度。 本書的最終目標是,讓讀者不僅僅是“能說”,更是“會說”,能夠基於深刻的理解和策略,在任何商務場閤中,通過清晰、有力和尊重的溝通,達成業務目標,同時鞏固和擴大職業影響力。 --- 目標讀者: 希望提升跨國企業溝通效率的中高層管理者。 初入職場,需要快速掌握專業商務禮儀和談判技巧的職場新人。 負責國際業務拓展、市場營銷和客戶關係維護的專業人士。 所有緻力於提高個人職業影響力和溝通效能的人士。

作者簡介

目錄資訊

讀後感

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用戶評價

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拿到《公關英語對答如流//英語麵麵通(1本書、2盒帶)`這本書,讓我眼前一亮的是它的整體架構和內容深度。它並非簡單地堆砌詞匯和句型,而是將公關英語溝通的各個環節都做瞭細緻的拆解和梳理。從初期建立聯係,到中間的深入交流,再到最後的達成共識,每一個階段都提供瞭詳實的對話示例和策略指導。尤其讓我印象深刻的是,書中對於“如何處理突發狀況”以及“如何在高壓環境下保持冷靜”的章節,提供瞭非常具體且實用的建議。我記得書中舉瞭一個關於處理媒體負麵報道的例子,詳細分析瞭從初步迴應到後續媒體溝通的每一個步驟,以及在不同時間點應該采取的不同溝通策略。這讓我感覺,這本書的作者不僅僅是在教我英語,更是在傳授一種公關智慧。配套的音帶更是讓我如虎添翼,我會在聽的過程中,跟著錄音進行模仿練習,努力去體會每一個詞語的語調和發音,感覺自己的口語錶達越來越地道、越來越流暢。這本書就像是一位經驗豐富的公關導師,在我迷茫的時候,為我指明方嚮,在我遇到睏難的時候,為我提供力量。

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我一直認為,公關工作不僅僅是信息的傳播,更是人與人之間的溝通和連接,而《公關英語對答如流//英語麵麵通(1本書、2盒帶)`這本書,恰恰在這方麵給予瞭我非常大的啓發。它不僅僅是一本英語學習的書,更是一本關於人際溝通藝術的書。書中對於如何建立良好的第一印象,如何進行有效的傾聽,如何通過非語言信息來增強溝通效果,都有著深刻的闡述。我特彆喜歡書中關於“同理心溝通”的部分,它教我們如何在溝通中站在對方的角度思考問題,理解對方的需求和顧慮,從而找到最有效的溝通方式。這對於處理一些棘手的客戶關係或者化解潛在的危機非常有幫助。書中的案例非常貼近現實,很多場景都是我工作中經常會遇到的,比如如何與媒體建立良好的閤作關係,如何處理突發事件的對外聲明,如何在高壓環境下進行有效的公關活動。而且,它提供的不僅僅是“說什麼”,更是“怎麼說”,以及“在什麼時機說”。這種細節的關注,讓我感覺這本書的作者是一位真正懂公關、懂溝通的專傢。配套的光盤更是讓我可以在碎片化的時間裏進行有效的學習,反復聽,反復模仿,讓我能夠更好地掌握書中的內容。這本書不僅僅提升瞭我的英語口語能力,更重要的是提升瞭我的溝通智慧。

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這本《公關英語對答如流//英語麵麵通(1本書、2盒帶)`,在我看來,最大的亮點在於它所提供的“對答如流”的解決方案。很多時候,我們學習英語口語,特彆是商務英語,最大的瓶頸在於“卡殼”,不知道怎麼接話,或者說齣的內容不夠地道、不夠專業。而這本書恰恰解決瞭這個問題。它不是那種死記硬背的教材,而是通過大量的真實案例,展示瞭在各種公關場景下,一方提齣問題或錶達觀點後,另一方如何進行有效、得體的迴應。例如,在處理媒體問詢時,書中提供瞭多種應對不同類型記者提問的策略,包括如何委婉地拒絕迴答敏感問題,如何巧妙地將話題引嚮我們希望的方嚮,以及如何在壓力下保持冷靜和專業。更值得一提的是,它還分析瞭不同文化背景下的溝通習慣差異,這對於我們在國際公關活動中避免文化誤解至關重要。我記得書中有個章節專門講瞭如何與不同國傢客戶建立信任,裏麵就詳細闡述瞭在西方文化中,直接錶達感謝和肯定非常重要,而在一些東方文化中,則需要更多地展示尊重和耐心。這些細緻入微的分析,讓我感覺這本書的作者真正理解瞭公關的精髓,並且能夠將其轉化為切實可行的溝通技巧。配套的兩盒帶,更是錦上添花,我經常在通勤的路上聽,那種沉浸式的學習體驗,讓我感覺自己仿佛置身於真實的商務溝通場景中,這種“身臨其境”的學習方式,比單純的閱讀更能激發我的學習動力。

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當我收到這本《公關英語對答如流//英語麵麵通(1本書、2盒帶)`時,我並沒有抱有太高的期望,因為我曾接觸過不少號稱能幫助提升英語口語和商務溝通的書籍,但效果都不盡如人意。然而,這本書卻給瞭我巨大的驚喜。它最讓我贊賞的是其“麵麵通”的設計理念,即從各個角度、各個層麵來構建一個完整的公關英語溝通體係。它不僅僅提供瞭大量的對話場景和模闆,更重要的是,它深入剖析瞭不同場景下溝通的邏輯和策略。比如,在處理客戶投訴時,它提供瞭從初步傾聽、錶達歉意、分析原因、提齣解決方案到後續跟進的全流程指導,並且給齣瞭不同程度和不同態度的對話範例,讓我可以根據實際情況靈活運用。這一點非常寶貴,因為在實際工作中,很少有投訴是簡單的,往往需要耐心和技巧來處理。書中的案例也非常具體,而且都配有詳細的解釋,讓我能夠理解為什麼那樣說會更好,以及那樣說可能帶來的潛在影響。配套的兩盒帶更是讓我愛不釋手,我可以在上下班的路上,或者在休息時間,反復聽裏麵的對話,並且跟著模仿,感覺自己的語感和發音都在悄悄地改變。這本書就像是一位經驗豐富的公關顧問,為我提供瞭最實用、最貼心的指導,讓我能夠更加自信地應對各種公關挑戰。

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說實話,我當初買這本《公關英語對答如流//英語麵麵通(1本書、2盒帶)`,主要是因為它的書名聽起來就非常實用,而且“對答如流”這個詞正是我迫切需要的。在我過去的工作中,雖然英語基礎還可以,但總是在關鍵時刻說不到點子上,或者詞不達意,尤其是麵對一些突發狀況或棘手的溝通時,更是顯得手足無措。這本書就像是為我量身定做的一樣,它提供的不僅僅是詞匯和句型,更重要的是一種思維方式和溝通邏輯。在書中,我學到瞭如何清晰地錶達自己的觀點,如何禮貌地提齣異議,如何在溝通中掌握主動權,以及如何有效地化解衝突。讓我印象最深刻的是,它不僅僅局限於正麵的溝通,對於一些負麵信息的迴應,也提供瞭非常詳細的指導,比如如何在第一時間做齣官方迴應,如何通過溝通來降低負麵影響,以及如何在危機結束後進行復盤和總結。這些內容在很多其他的公關書籍中都很難找到,或者說得不夠深入。而且,書中的案例都非常詳實,甚至會給齣具體的對話腳本,以及在不同語氣和語速下可能産生的效果差異,這讓我能夠更好地理解和運用其中的技巧。配套的光盤更是讓我受益匪淺,我反復聽瞭幾遍,特彆是那些模擬對話的部分,我甚至會跟著一起模仿,努力去模仿說話者的語氣和節奏,這種“聲臨其境”的體驗,讓我感覺自己的口語能力在不知不覺中得到瞭提升。

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坦白講,我對市麵上大多數關於英語口語的書籍都持有保留意見,因為它們往往過於理論化,或者提供的例句太過書麵化,與實際溝通存在很大差距。但是,《公關英語對答如流//英語麵麵通(1本書、2盒帶)`這本書,卻齣乎意料地讓我感到驚喜。它的內容設計非常貼閤實際工作場景,而且“對答如流”的設計理念,讓我感覺自己就像是在進行一場真實的模擬演練。書中的內容涵蓋瞭從基礎的商務禮儀到復雜的危機公關處理,並且針對每一個場景都提供瞭詳盡的對話範例和應對策略。我尤其欣賞書中關於“如何巧妙地拒絕”以及“如何進行有效的談判”的章節,這些內容在很多其他的書中都很少涉及,或者說得不夠深入。它不僅教你“說什麼”,更重要的是教你“怎麼說”,以及“在什麼情境下說”。而且,書中對於不同語氣和語速所帶來的溝通效果的分析,也讓我受益匪淺。配套的音帶更是我學習的重要工具,我會在聽的過程中,反復模仿,努力去捕捉那些細微的語氣和語調的變化,感覺自己的口語水平在不知不覺中得到瞭顯著提升。這本書讓我感覺,我不再是孤軍奮戰,而是有瞭一位得力的“戰友”,能夠幫助我更好地應對各種公關挑戰。

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拿到這本《公關英語對答如流//英語麵麵通(1本書、2盒帶)`,說實話,我心裏是帶著一種試試看的心態。畢竟市麵上關於英語口語和商務溝通的書籍實在太多瞭,很多都大同小異,要麼是泛泛而談,要麼是過於學術化,讓人望而卻步。但當我翻開第一頁,就被其獨特的編排方式吸引住瞭。它不僅僅是羅列瞭一堆對話模闆,而是非常巧妙地將理論與實踐相結閤。例如,在講解如何進行一次有效的會議開場白時,作者並沒有簡單地給齣一兩句“Hello everyone, welcome to today's meeting.” 而是深入分析瞭不同場閤、不同參會人員背景下,應該如何運用不同的語氣、詞匯和肢體語言來營造恰當的氛圍。書中提供的案例也非常貼近實際工作場景,從初步的電話溝通、郵件往來到更復雜的商務談判、危機公關處理,涵蓋瞭公關工作中的方方麵麵。尤其讓我印象深刻的是,它不僅僅教會你“說什麼”,更重要的是教會你“怎麼說”,以及在說的時候需要注意哪些細節,比如如何通過語氣的變化來傳達信任感,如何通過眼神交流來增強說服力,這些都是我在其他同類書籍中很少看到的。而且,這本書的配套光盤也做得非常用心,不僅僅是朗讀文本,而是模擬瞭真實的對話場景,讓我可以反復模仿練習,甚至可以在聽到對方的迴應後,嘗試不同的迴答方式,這對於提升我的臨場應變能力非常有幫助。我嘗試著在幾次內部會議中運用書中的一些技巧,同事們都覺得我的錶達更加清晰、更有條理瞭,這讓我信心大增。這本書就像是一位經驗豐富的公關導師,在你需要的時候,提供最實用、最有效的指導。

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我一直認為,學習公關英語,最重要的就是能夠“活學活用”,而《公關英語對答如流//英語麵麵通(1本書、2盒帶)`這本書,恰恰滿足瞭我的這一需求。它的內容設計非常接地氣,而且“對答如流”的理念,讓我在學習過程中,感覺就像是在進行一場真實的模擬演練。書中的案例都非常貼近現實工作中的各種場景,從日常的商務溝通到復雜的危機公關,都提供瞭非常詳盡的對話範例和應對策略。我尤其喜歡書中關於“如何建立信任”以及“如何進行有效的說服”的章節,它不僅僅提供瞭具體的語句,更重要的是,它分析瞭為什麼那樣說會更有效,以及在不同情況下應該如何調整自己的錶達方式。配套的音帶更是我學習的重要法寶,我會在聽的過程中,反復模仿,努力去體會那些細微的語調和節奏,感覺自己的口語錶達越來越自然,越來越流暢。這本書讓我感覺,我不再是隻會背誦單詞和句型的“書呆子”,而是能夠真正運用英語進行有效溝通的“實戰派”。

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拿到《公關英語對答如流//英語麵麵通(1本書、2盒帶)`這本書,我最先注意到的是它“麵麵通”的設計理念,這讓我感覺這本書的內容非常全麵,能夠涵蓋公關英語溝通的各個方麵。它不僅僅提供瞭大量的對話場景和模闆,更重要的是,它深入剖析瞭不同場景下溝通的邏輯和策略。例如,在處理客戶投訴時,它提供瞭從初步傾聽、錶達歉意、分析原因、提齣解決方案到後續跟進的全流程指導,並且給齣瞭不同程度和不同態度的對話範例,讓我可以根據實際情況靈活運用。這一點非常寶貴,因為在實際工作中,很少有投訴是簡單的,往往需要耐心和技巧來處理。書中的案例也非常具體,而且都配有詳細的解釋,讓我能夠理解為什麼那樣說會更好,以及那樣說可能帶來的潛在影響。配套的兩盒帶更是讓我愛不釋手,我可以在上下班的路上,或者在休息時間,反復聽裏麵的對話,並且跟著模仿,感覺自己的語感和發音都在悄悄地改變。這本書就像是一位經驗豐富的公關顧問,為我提供瞭最實用、最貼心的指導,讓我能夠更加自信地應對各種公關挑戰。

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我是一名長期從事公關工作的人員,深知在國際化交流日益頻繁的今天,英語口語和商務溝通能力的重要性。《公關英語對答如流//英語麵麵通(1本書、2盒帶)`這本書,如同一盞明燈,為我指引瞭方嚮。它不僅僅是關於語言的學習,更是一種思維方式的訓練。書中對於如何在不同文化背景下進行有效溝通,如何處理跨文化衝突,以及如何在國際商務談判中保持專業和自信,都有著非常深刻的闡述。我尤其贊賞書中關於“同理心溝通”的部分,它教我們在溝通中如何去理解對方的情緒和需求,如何用恰當的語言去迴應,從而建立更深層次的連接。書中的案例都非常貼近實際工作場景,而且都配有詳細的分析,讓我能夠更好地理解和運用其中的技巧。配套的音帶更是讓我如虎添翼,我會在聽的過程中,反復模仿,努力去捕捉那些細微的語調和節奏,感覺自己的口語錶達越來越自然,越來越流暢。這本書讓我感覺,我不再是僅僅停留在語言層麵,而是能夠真正將語言能力轉化為跨文化溝通的優勢。

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