Destination Marketing Organisations

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出版者:
作者:Pike, Steven
出品人:
页数:248
译者:
出版时间:2004-12
价格:$ 132.21
装帧:
isbn号码:9780080443065
丛书系列:
图书标签:
  • Destination Marketing
  • Tourism Marketing
  • Place Branding
  • Marketing Strategy
  • Tourism Management
  • Regional Development
  • Sustainable Tourism
  • Visitor Economy
  • Marketing Communications
  • Destination Management
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具体描述

Travellers are now spoilt by choice of available holiday destinations. In today's crowded tourism market place, destination competitiveness demands an effective marketing organisation. Two themes underpin Destination Marketing Organisations. The first is the challenges associated with promoting multi-attributed destinations in dynamic and heterogeneous markets, and the second is the divide between tourism 'practitioners' and academics. Written by a former 'practitioner', "Destination Marketing Organisations" bridges industry and theory by synthesising a wealth of academic literature of practical value to DMOs. Key learning outcomes are to enhance understanding of the fundamental issues relating to: the rationale for the establishment of DMOs; the structure, roles, goals and functions of DMOs; the key opportunities, challenges and constraints facing DMOs; and, the complexities of marketing destinations as tourism brands. The author Dr Steven Pike (PhD) spent 17 years in the tourism industry, working in destination marketing organisations, before joining academia. He is currently a Visiting Scholar with the School of Advertising, Marketing and Public Relations at Queensland University of Technology, and Senior Lecturer in the School of Marketing and Tourism at Central Queensland University.

《目的地推广机构:策略、实践与未来展望》 本书是一本全面探讨目的地营销组织(DMOs)运作机制、核心策略以及其在塑造全球旅游形象中所扮演关键角色的学术著作。它深入剖析了DMOs从成立、发展到转型升级的各个阶段,旨在为旅游业界从业者、政策制定者以及相关研究人员提供一个系统性的理论框架和实操指导。 第一部分:目的地推广机构的基石 本部分首先追溯了DMOs的起源与演变,梳理了其在不同历史时期所承担的功能和面临的挑战。从最初的以招徕游客为单一目标,到如今多功能的综合性营销管理机构,DMOs的角色发生了根本性的变化。我们将探讨其组织架构、治理模式以及资金来源的多样性,揭示不同类型DMOs(如国家级、区域级、市级、甚至社区级)在资源禀赋、目标设定和运营方式上的差异。 核心内容包括: DMOs的定义与使命: 明确DMOs的本质属性,即作为公共或公私混合实体,以促进旅游业发展、提升目的地形象、吸引投资和创造就业为核心使命。 组织架构与治理: 分析不同DMOs的组织设置,包括董事会、管理层、部门划分等,并探讨有效的治理机制如何确保其运作的透明度、问责制和可持续性。 资金来源与财务管理: 深入研究DMOs的多元化资金构成,包括政府拨款、会员费、税收、赞助以及商业运营收入等,并探讨有效的财务规划和资源分配策略。 利益相关者管理: 强调DMOs在协调政府、企业(酒店、航空公司、旅行社等)、社区居民、游客等多元利益相关者关系中的重要作用,以及如何建立互利的合作模式。 第二部分:目的地营销的核心策略 本部分聚焦于DMOs在实际工作中应用的各项营销策略,从市场调研、品牌塑造到推广活动,层层深入,揭示成功的营销要素。我们不仅关注传统的营销手段,更着重探讨在新媒体时代下,DMOs如何运用创新技术和新兴平台,实现精准营销和个性化传播。 核心内容包括: 市场调研与分析: 探讨DMOs如何进行市场细分、目标市场选择、消费者行为研究以及竞争对手分析,为营销策略的制定提供科学依据。 目的地品牌塑造与定位: 深入研究如何发掘和提炼目的地的独特卖点(USP),构建具有吸引力的目的地品牌形象,并将其有效传达给目标受众。我们将分析品牌故事的叙述、视觉识别系统的设计以及情感连接的建立。 数字营销与内容策略: 重点阐述DMOs在社交媒体、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、影响者营销(Influencer Marketing)、电子邮件营销以及内容创作(如视频、博客、图片)等方面的策略和实践。 推广活动与公关: 详细介绍DMOs如何策划和执行各类推广活动,包括参加国际旅游展会、组织媒体考察团、举办节庆活动、以及与旅游产品供应商进行联合推广。同时,探讨危机公关在维护目的地声誉中的作用。 产品开发与体验设计: DMOs不仅是营销者,更是目的地旅游产品和体验的催化剂。本部分将探讨DMOs如何与当地企业合作,开发和优化具有吸引力的旅游产品,并注重游客体验的整体设计。 可持续旅游营销: 随着全球对可持续发展的日益关注,DMOs在推广负责任的旅游实践、保护自然与文化遗产、以及促进社区经济发展方面承担着越来越重要的责任。我们将探讨如何将可持续性理念融入营销策略中。 第三部分:目的地推广机构的实践案例与前沿趋势 为了增强理论指导的实践性,本部分精选了来自世界各地的成功DMOs案例,通过深度剖析其营销策略、面临的挑战以及取得的成就,为读者提供可借鉴的经验。同时,我们将展望DMOs的未来发展趋势,探讨技术革新、消费者行为变化以及全球性议题(如气候变化、地缘政治)对目的地营销可能带来的影响。 核心内容包括: 标杆案例分析: 选取来自不同国家和地区的代表性DMOs,从其战略规划、市场定位、营销执行、创新举措等多个维度进行详细解析,展示其成功的关键因素和面临的独特挑战。 科技赋能目的地营销: 探讨大数据、人工智能(AI)、虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等新兴技术如何改变目的地营销的面貌,提升营销效率和游客体验。 体验经济下的DMOs角色: 分析在体验经济日益盛行的背景下,DMOs如何从传统的产品销售者转变为体验的创造者和传播者。 危机管理与目的地恢复: 探讨DMOs在面对突发事件(如自然灾害、公共卫生危机、社会动荡)时,如何制定和执行有效的危机管理和目的地恢复计划。 未来展望与挑战: 预测DMOs在未来可能面临的机遇与挑战,包括数字化转型、新兴市场的崛起、旅游流动的变化、以及如何应对地缘政治和气候变化等宏观因素。 本书不仅为目的地营销组织提供了一个全面的操作指南,更是一次对目的地营销复杂性与活力的深入探索。通过理解DMOs的战略思维、实践工具和未来走向,读者将能够更清晰地认识到它们在塑造全球旅游格局中所扮演的不可或缺的角色。

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读后感

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用户评价

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从一个纯粹的实践者角度来看,这本书的实用价值体现在其高度的“可操作性”和“工具箱”属性上。它不像某些学术著作那样,仅仅停留在概念层面,而是非常慷慨地提供了大量可以立即应用于工作中的评估模型和绩效指标体系。特别是关于危机沟通和声誉修复的章节,作者构建了一套三阶段的反应矩阵,配有详尽的决策树图,使得在面对突发事件时,决策者能够迅速找到切入点,避免陷入混乱。我甚至已经开始将书中提及的几个KPI框架,对照我们现有部门的工作流程进行微调测试。此外,书中附带的多个附录,提供了许多国际标准和最佳实践的简洁摘要,这对于日常工作中需要快速查阅资料的专业人士来说,简直是无价之宝。这本书真正做到了平衡理论的深刻性与实践的有效性,它不仅是一本值得精读的理论教材,更是一本可以时刻放在手边的、随时可以查阅的实战手册。

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我花了整整一个周末的时间,沉浸在这本巨著所构建的知识体系之中,最大的感受是其叙事逻辑的清晰和严密,简直像是一张精密绘制的思维导图被立体化了。作者没有采取那种常见的、平铺直叙的理论堆砌方式,而是采取了一种层层递进的“解构-重构”的叙事策略。一开始,它似乎只是在描绘一个宏大的行业全景,但随着深入阅读,你会发现每一个看似独立的章节,实际上都紧密地咬合着前后的逻辑链条,共同支撑起一个坚不可摧的分析框架。尤其是它在处理复杂概念时所使用的类比和隐喻,简直是神来之笔,能够瞬间将抽象的商业逻辑具象化,让初学者也能迅速捕捉到核心要义。阅读过程中,我几乎没有遇到需要反复回溯才能理解的难点,这对于一本涉及多学科交叉的著作来说,是极其难得的成就。这种行云流水的阅读体验,充分证明了作者不仅是领域内的专家,更是一位顶尖的知识传播者。

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这本书的装帧设计简直是视觉盛宴,那种厚重的质感,搭配上深邃的靛蓝色封面和烫金的标题字体,一眼看去就让人心生敬畏。内页的纸张选择也极其考究,微微泛黄的米白色调,使得即便是长时间阅读也不会让人感到眼睛疲劳。我尤其欣赏排版上的匠心独运,每一章的开头都有一个精美的、带有古典气息的几何图案作为引子,这种细微之处的精致处理,让人感觉手中捧着的不是一本教科书,而是一件艺术品。作者在章节之间的过渡处理得非常流畅自然,仿佛在讲述一个精心编织的长篇故事,而不是生硬地罗列理论和案例。光是翻阅这本书的前几页,我已经能感受到出版方在内容呈现上的巨大投入,从字体选择到行距调整,无一不体现出对阅读体验的极致追求。这种对实体书的尊重和热爱,是很多现代出版物所缺失的,它成功地将学术的严谨性与阅读的美感完美地融合在了一起。我完全相信,仅仅凭着这样的物理体验,这本书就已经在众多同类书籍中脱颖而出了。

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这本书最令人震撼的,是它对“人”在营销生态中角色的深刻剖析,这远远超出了我对传统商业文献的期待。我原本以为这会是一本关于策略、数据和市场细分的工具书,但事实是,它深入挖掘了文化心理学、社会人类学在目的地塑造中的核心地位。它讨论的不是如何“卖”一个地方,而是如何“共创”一个地方的身份认同和情感联结。我特别欣赏其中关于“地方记忆重塑”的章节,作者引用的那些富有诗意和哲思的案例,让我开始重新审视自己对“旅行”和“归属感”的理解。这种将冰冷的商业目标与炽热的人文关怀相结合的笔法,极大地拓展了我的思维边界。它不仅教会了我如何制定一个有效的营销计划,更重要的是,它让我思考,在后工业时代,我们到底应该如何与我们所处的地理空间建立更深层次、更可持续的关系。这本书真正做到了“知行合一”,将学理与情怀做到了完美的统一。

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坦率地说,这本书的专业深度是令人生畏的,但更令人欣慰的是它对前沿技术和未来趋势的关注。市面上很多同类书籍,一旦出版,其数据和案例很快就会过时,但作者显然对此保持了高度的警觉性。在讨论数字化转型时,它没有停留在泛泛地谈论社交媒体,而是深入剖析了区块链技术在保障数据主权和提升透明度方面的潜力,以及元宇宙概念如何颠覆传统的沉浸式体验营销。这种敢于直面未来不确定性的勇气,使得这本书具有了非凡的“保鲜期”。阅读这些关于未来展望的部分时,我的肾上腺素都有点飙升,因为它提供的不是对现状的复盘,而是对即将到来的变革的预警和指南。如果你想知道五年后这个行业会走向何方,这本书提供了一个极具洞察力的路线图,远比那些只能解释“昨天发生了什么”的书籍来得更有价值。

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