突發事件中物流服務供應鏈的服務補救研究 2024 pdf epub mobi 電子書下載

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突發事件中物流服務供應鏈的服務補救研究 pdf epub mobi 著者簡介

張默，同濟大學管理學博士，英國布魯內爾大學訪問學者。上海海事大學經濟管理學院講師、碩士導師，主要研究方嚮為：服務創新、服務補救、創業管理等，專注於實證及質性研究。2015年至今主持國傢自然科學基金青年項目1項，參與國傢~課題2項、省部級課題2項。在《管理世界》、International Journal of Operation & Production Management等期刊發錶多篇學術論文；開發教學型管理案例6篇，其中4篇收錄於中歐國際商學院工商管理案例庫及上海MBA課程教學案例庫；2017年獲得“中國企業管理案例與質性研究論壇”最佳論文奬。

王效俐，同濟大學管理科學與工程係教授、博士生導師，管理科學研究所所長，洪堡學者。長期從事社會經濟係統工程和運籌學專業的教學、科研工作，研究方嚮是組織理論與設計、係統工程與城市管理、運營管理、服務供應鏈管理、公共績效評價與績效管理。

突發事件中物流服務供應鏈的服務補救研究 pdf epub mobi 圖書描述

物流服務行業作為與製造業配套的關鍵領域，在我國製造經濟嚮服務經濟轉型的重要時期扮演著非常重要的角色．是國傢發展轉型中提升生産力、創造生産價值的核心動力。《突發事件中物流服務供應鏈的服務補救研究》以突發事件為背景，從係統化視角齣發．探討物流服務供應鏈在突發事件情境下的服務補救問題，圍繞服務補救資源、意願及績效的作用關係展開，以探索和揭示提高企業服務補救績效的有效途徑。

《突發事件中物流服務供應鏈的服務補救研究》主要麵嚮物流服務供應鏈相關的科研人員和企業經營者，為其提供係統化的物流服務供應鏈服務補救專業知識，同時通過實證研究的方式為物流服務企業經營者提供可提升物流服務可靠性的有效手段。

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