农村人民调解工作实用手册

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价格:7.50

isbn号码:9787807262282

用户评价

从一个长期在社区服务的角度来看，这本书的结构安排展现了一种非常清晰的逻辑递进。它首先搭建了调解工作的基本框架和原则，这是理论基础；接着，它细致地拆解了不同类型矛盾（如婚姻家庭、财产继承、邻里关系等）的调解路径，这属于分门别类的实战指导；最后，它甚至还涉及到了调解文书的书写规范和后续跟踪反馈机制，这已然上升到了流程管理的高度。这种从宏观到微观、从理论到实践、再到闭环管理的完整链条设计，使得读者能够系统性地构建起自己的工作体系。尤其欣赏它在强调“依法依规”的同时，对“情、理、法”三者之间灵活权衡的探讨，显示出一种成熟的、不僵化的工作哲学。对于新入行的同志而言，这本书能帮助他们快速建立起一套行之有效的、符合国情的调解方法论，避免了摸着石头过河的窘境。

我最近在处理一起邻里间的土地纠纷时，深感基层工作面临的复杂性，因此我对市面上各种调解技巧和法律知识的书籍都有所涉猎。这本书给我最深刻的印象是其详实的案例分析部分。它没有停留在空泛的理论阐述上，而是深入到具体情境中去剖析问题。比如，书中对于“情感调和”和“利益平衡”这两个核心要素的处理，简直是教科书级别的示范。它不仅列举了成功调解的步骤，更重要的是，它对调解过程中可能出现的“卡点”和“死局”进行了预判和应对策略的提供。我注意到书中对一些地方性的风俗习惯和不成文的“潜规则”都有所提及，这恰恰是许多官方教材里往往会忽略的“人情味”。这些细节的捕捉，体现了作者对基层工作实践的深刻理解和长期积累，使得这本书读起来，完全没有距离感，更像是身经百战的老前辈在手把手地传授经验，非常具有实操指导价值。

这本书的排版和印刷质量确实让人眼前一亮，那种略带粗粝感的纸张，拿在手里沉甸甸的，仿佛能感受到年代的厚重。内页的字体选择也十分考究，既清晰易读，又带着一种朴实的亲切感，让人在阅读那些专业术语时，也不会感到枯燥乏味。装帧设计上，虽然没有华丽的装饰，但那种务实、耐用的风格，恰恰符合了它作为“工具书”的定位。侧边留白的设计很合理，方便使用者在阅读过程中随时记录心得或批注，看得出设计者对实际使用场景的充分考虑。特别是章节之间的过渡页，用了类似牛皮纸的材质，虽然简单，却有效地将不同的法律条文和实操案例区分开来，查找起来非常方便快捷。整体感觉，这本书的设计语言非常克制和专业，没有丝毫多余的卖弄，完完全全是为了服务内容本身服务的，对于经常需要翻阅参考的读者来说，这种扎实的手感和严谨的版式，无疑是加分项。它不仅仅是一本书，更像是一个可以长期陪伴的、可靠的工作伙伴。

这本书的语言风格无疑是其最独特也最值得称道的一点。它几乎摒弃了那种高高在上、晦涩难懂的官方腔调，转而采用了一种极其口语化、平易近人的叙事方式。阅读起来完全没有阅读法律条文时的那种压迫感，更像是在听一位经验丰富的老乡在茶余饭后传授为人处世的智慧。这种“接地气”的表达，极大地降低了学习和理解的门槛，使得那些复杂的法律概念和程序要求，都能被转化为普通人能够理解和接受的语言。例如，书中对“化解矛盾”的描述，不是简单地用“解决冲突”来概括，而是用了更多生动的比喻和生活化的场景来描绘，让人立刻就能理解调解的真正目的——不是简单地下定论，而是引导双方找到共同的“台阶”下。这种亲切感，正是基层工作者最需要的精神支撑和沟通技巧。

我特别关注了书中关于心理学在调解中应用的部分，这方面的内容处理得相当到位。它没有停留在简单的“倾听与共情”这些基础概念上，而是更深入地探讨了如何识别不同性格类型当事人的潜在需求和防御机制。书中对于如何应对那些“情绪化极强”或者“油盐不进”的个案，提供了不少实用的心理干预技巧。例如，作者提出了一种“暂停与重构”的技巧，用于在紧张的对话中插入缓冲期，有效避免冲突升级。这种将现代行为科学与传统调解艺术相结合的尝试，是这本书超越一般实务指南的关键所在。它教会我们，调解不仅仅是法律文书的签署，更是对人性的深刻洞察和对复杂情绪的精准疏导，这种深度思考，为我们在实际工作中提供了更坚实、更具人性化的理论支撑，让人受益匪浅。