《中国:东盟博览会危机管理研究》内容简介：危机管理作为一门新兴的管理学科，受到国内外专家学者的广泛重视。特别是美国“9·11”事件以及中国SARS疫情等突发事件，对社会各个层面都产生了巨大的影响，如何应对危机事件，已成为全社会普遍关注的热点问题，也是各国政府、行业管理者们十分重视的课题。在灾害面前，人们往往都不能从容应对。灾害之后，人们开始思考：是在突发危机发生之后才想到危机管理，还是应该时时刻刻提防危机、提前建立危机管理制度和体系？看看危机的一般定义——一个会引起潜在负面影响的、具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及成员、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。
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