《旅行社業務》內容簡介:中國加入WTO,給我國旅遊業的發展帶來瞭巨大的機遇。國內服務業實行對外開放,旅行社業將遇到來自境外同行業的衝擊和競爭。麵對我國旅行社業存在的“散、小、弱、差”的現象,我們隻有樹立全新的經營理念,建立先進的內部管理機製和優質的服務原則,纔能提高我國旅行社的經營實力和在旅遊經濟中所占的份額。
《旅行社業務》共分九章,內容包括旅行社管理概述,旅行社的設立,旅行社接待管理,旅行社的産品決策,旅行社營銷管理,旅行社財務管理,旅行社人力資源管理,旅行社質量管理,旅行社的發展。
為瞭便於學生更好地掌握和領悟旅行社管理的理論與方法,此書收集並精選瞭旅行社經營管理中的典型案例,並配有習題和思考題,從而達到培養學生綜閤能力的目的。
發表於2024-11-25
旅行社業務 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
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