《商务谈判人际语言策略研究》从语篇分析的角度,在综合诸如社会语言学、语用学、语篇分析等学科的研究成果上,运用话语分析CA(conversation analvsis)的研究方法,探讨人际关系如何影响商务谈判的整体话语结构、言语行为、词形运用以及它们与礼貌策略的内在关联,并对跨文化商务谈判中的文化语言现象做了一定的对比和分析。作者在前人研究的社会交际和礼貌策略理论基础上,以真实的商务谈判对话为研究语料,分析商务谈判的本质和语言运用,比如:人际关系策略、语言策略、礼貌策略等。该研究旨在从语言文化的层面识别和分析谈判会话的组建、完成、语言表象(比如:句式层面和词形层面语用的优先选择)以及它们在商务谈判中与人际关系和商务关系的内在关系。作者通过对谈判对话框架、语言和礼貌策略的分析,以大量的实证证明,“人际关系”作为一种文化要素,对谈判的话语模式、语言行为和礼貌策略起着至关重要的作用。
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