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出版者:MCGRAW-HILL Higher Education

作者:Gitlow, Howard

出品人:

页数:797

译者:

出版时间:2004-8

价格:$ 81.50

装帧:

isbn号码:9780071123389

丛书系列:

图书标签:

质量管理
质量控制
精益生产
六西格玛
持续改进
ISO9000
项目管理
运营管理
标准化
效率提升

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具体描述

Quality improvement is recognized as an essential function in any successful organization. Leading corporations have demonstrated that improved quality raises profits, reduces costs, and provides competitive advantage. Quality Management, 3/e, text presents a comprehensive approach to quality improvement, including Dr. W. Edwards Deming’s philosophy of quality, productivity, and competitive position, thorough coverage of process improvement, Six Sigma, the DMAIC model, and much more The text is motivated by integrated quality improvement stories, examples, and mini-case studies to help students better understand the application and impact of Quality Management and Improvement. The third edition includes a major new section on quality administration.

这本《Quality Management》是一本深入浅出的经典著作，旨在为读者提供关于质量管理的全面理解。书中首先系统地介绍了质量管理的基本概念和重要性，解释了其在现代企业运营中的关键作用。这部分内容详细阐述了质量管理的定义、目标和核心价值，帮助读者了解为何质量不只是生产过程的附加责任，而是企业持续发展的核心驱动力。接下来，书籍深入探讨了质量管理的理论框架，包括统计过程控制、全面质量管理（TQM）以及六西格玛等先进方法。这些章节不仅介绍了各类质量工具和技术，还讲解了这些方法如何在实际操作中应用，以提升产品或服务的一致性和可靠性。通过具体的案例分析，读者能够更好地理解不同理论在企业环境中的实际作用，并掌握相应的实施步骤。书中还特别关注质量管理与其他业务领域的关系，探讨了其对客户满意度、市场竞争力以及成本控制的积极影响。这部分内容强调了质量管理不仅是内部管理的一环，更是一项外向的战略行为。读者将能够清晰地看到质量如何通过一系列系统性措施带动整体业务的优化与增长。此外，书籍涵盖了质量风险管理、持续改进和创新驱动等重要主题。这些内容帮助读者理解在不断变化的市场环境中，如何建立灵活且有效的质量管理体系，以应对各种挑战。通过这些章节，读者能够深入学习如何将质量理念融入日常工作流程，从具体操作到长远规划，每一个环节都值得关注。书籍还特别强调了实践中的应用方法，介绍了一系列实用的质量管理工具和方法论，例如PDCA循环、FMEA分析和数据驱动的决策过程。这些内容不仅为读者提供了理论知识，也给出了如何在实际企业中推行这些知识的切入点。通过详细的解释与操作指南，读者能够迅速掌握质量管理的实操技能，为个人职业发展和团队建设打下坚实基础。总体而言，这本《Quality Management》不仅是一本理论书，更是一个全面的指导手册，旨在提升读者对质量管理深刻理解，激发他们在实际工作中应用知识的能力。无论是企业管理者、质量专业人士，还是追求职业成长的读者，都能够从中获得有价值的洞见和实用建议。这本书通过其详尽而系统的内容，为读者提供了一个全面学习和实践质量管理的平台。在阅读过程中，读者将发现，这是一部兼具理论深度与实际操作性的重要参考资料，不仅帮助读者更好地理解质量管理的基本原理，还为他们后续深入探索具体工具和方法打下坚实基础。通过这本书，读者能够真正掌握提升企业整体竞争力的重要技能，为未来的发展奠定坚实的基础。这份内容不仅关注知识传递，更注重实践应用，使每一段文字都具有强烈的可操作性和指导意义。