现代企业公共关系实务

页数:252

出版时间:2009-1

价格:23.00元

isbn号码:9787811245264

具体描述

《现代企业公共关系实务》共分十二章，主要包括公共关系基础理论、公共关系人员和技术、企业内部公众关系、企业外部公众关系、企业危机事件管理和公共关系礼仪等内容。《现代企业公共关系实务》以现代企业公共关系工作对象为主线，围绕企业公共关系的核心问题展开论述。教材体系科学、新颖、合理；内容简洁、逻辑清晰、生动易懂、实用性强；例证丰富而恰当，论述深入浅出；并在各种公众关系处理的章节中创造性地编写了任务驱动式实训计划，具有较强的实用性和可操作性。

《现代企业公共关系实务》适合高等职业学校经济管理类及相关专业、成人高校、中专学校、职业学校以及岗位培训作为教材使用，亦可作为自学及公共关系职业资格考试人员的学习参考书。

用户评价

这本书在工具性和实用性上做到了极致，可以说是将“拿来即用”的理念发挥到了极致。它不仅仅是概念的介绍，更是一份操作手册的集合。其中附带的许多模板和范例，无论是针对突发事件的“首发声明草稿”，还是针对年度报告的“关键信息提炼表”，都经过了实际检验的打磨，可以直接根据自身情况进行修改套用，大大缩短了我们从理论学习到实际操作之间的转化时间。更值得一提的是，书中对“评估与反馈机制”的阐述非常详尽和科学，它清晰地界定了不同阶段的KPIs，并推荐了多套量化评估模型，让公关工作的效果不再是含糊不清的“感觉良好”，而是可以用数据说话的硬指标。对于那些需要向高层证明公关部门投入产出比的管理者来说，这本书提供的这些工具箱无疑是巨大的助力。

从结构逻辑上来看，这本书的编排可谓是匠心独运，层次分明，过渡自然流畅，仿佛是在设计一堂精心策划的系列研讨会。开篇部分对公关的本质和核心价值进行了哲学层面的梳理，奠定了坚实的理论基础，这使得后续所有的实务操作都有了理论的支撑，避免了盲目跟风的弊病。随后，内容逐步深入到组织架构、利益相关者管理、品牌故事塑造等多个核心模块，每一个模块的讲解都配有清晰的流程图和自检清单，非常便于读者梳理思路，进行自我评估。我特别喜欢它在介绍“内部沟通”这一环节所下的功夫，很多同类书籍往往忽略了员工作为第一品牌大使的重要性，而这本书则将内部赋能视为公关成功的基石，并给出了切实可行的内部激励和信息透明化方案。这种由内而外的系统性思维，让读者能够建立起一个完整、立体的公关管理体系，而不是仅仅学习零散的技巧。

这本书的文字表达风格充满了活力与激情，读起来让人感觉作者对这个行业怀有深厚的感情和持久的热忱。与那些冷冰冰的学术论述不同，作者在行文中不时流露出对“沟通的艺术”的赞美和对“建立信任的价值”的坚定信仰。比如，在描述如何与媒体建立长期互信关系时，作者用了一种近乎诗意的笔调，强调了真诚、尊重和平等的交流才是打破隔阂的唯一钥匙，而不是一味地迎合或施压。这种对“人”的关注，贯穿始终，让读者在学习具体技巧的同时，也受到了关于职业操守和人文精神的熏陶。这对于公关这样一个高度依赖人际交往的职业来说，是极其宝贵的精神财富。它不仅教会我“做什么”，更重要的是，它教会我“如何以一个负责任的传播者去思考和行动”。

这本书的语言风格真是让人耳目一新，不同于以往那些理论堆砌、枯燥乏味的教材，它更像是一位经验丰富的前辈在跟你娓娓道来，分享他的实战心得。我尤其欣赏作者在阐述复杂概念时所采用的那些生动具体的案例，每一个都像是从真实的职场环境中截取下来的片段，充满了烟火气。比如，在讲到危机公关处理时，书中没有停留在教科书式的“SOP”上，而是深入剖析了如何在信息爆炸的时代，抓住媒体的关注点，如何与社交媒体的舆论进行有效周旋，甚至还探讨了企业在不同文化背景下如何调整其公关策略，这些细节的打磨，足见作者的用心良苦。读起来，我仿佛真的身临其境，去参与了一场场惊心动魄的品牌保卫战。这种将理论与实践紧密结合，且不失趣味性的叙事方式，极大地提升了我的阅读体验，让我不再觉得公共关系是一门高深莫测的学问，而是触手可及、可以掌握的技能。对于初入行业的年轻人来说，这本书简直是打开了一扇通往实战世界的大门，它的价值远超一本书的范畴，更像是一份精心准备的“职场生存指南”。

我必须承认，这本书的内容深度和广度远远超出了我的预期。我原以为它会集中在传统的媒体关系和新闻稿撰写这些基础层面，但事实是，作者将现代企业公关的版图描绘得极为全面和前沿。书中对数字化转型背景下公关职能的重塑进行了深入探讨，这部分内容尤其让我感到振奋。它详细分析了大数据分析在洞察公众情绪、预测舆情走向中的应用，以及如何利用各种新兴的数字平台，如播客、直播、短视频等，构建多元化的传播矩阵。更让我印象深刻的是，作者并未回避公关领域存在的伦理困境和挑战，而是以一种批判性的眼光去审视“信息茧房”和“后真相时代”对企业信誉构建的冲击，并提出了积极应对的策略框架。这种兼顾宏观趋势判断与微观操作细节的写作手法，使得这本书不仅具有很强的即时操作指导意义，更具备了长期的战略参考价值，绝对是值得反复研读的案头常备书。