第1章 信息化基礎知識
1.1 信息化基礎知識
1.2 電子政務
1.3 企業信息化
1.4 商業智能
第2章 信息係統服務管理
2.1 信息係統服務管理體係
2.2 信息係統集成資質管理
2.3 信息係統工程監理
2.4 ITIL與IT服務管理、信息係統審計
第3章 信息係統集成專業技術知識
3.1 信息係統集成簡述
3.2 信息係統建設
3.3 軟件工程
3.4 麵嚮對象係統分析與設計
3.5 軟件架構
3.6 典型應用集成技術
3.7 計算機網絡知識
第4章 項目管理一般知識
4.1 什麼是項目
4.2 項目的組織方式
4.3 項目生命周期
4.4 典型的信息係統項目的生命周期模型
4.5 單個項目的管理過程
4.6 項目管理高級話題
第5章 立項管理
5.1 立項管理內容
5.2 建設方的立項管理
5.3 承建方的立項管理
5.4 簽訂閤同
第6章 項目整體管理
6.1 項目整體管理的主要活動和流程
6.2 項目啓動
6.3 編製項目範圍說明書（初步）
6.4 製定項目管理計劃
6.5 指導和管理項目執行
6.6 監督和控製項目
6.7 整體變更控製
6.8 項目收尾
第7章 項目範圍管理
7.1 産品範圍與項目範圍
7.2 編製範圍管理汁劃
7.3 範圍定義
7.4 創建工作分解結構
7.5 範圍確認
7.6 範圍控製
第8章 項目進度管理
8.1 項目進度管理概述
8.2 活動定義
8.3 活動排序
8.4 活動資源估算
8.5 活動曆時估算
8.6 製定進度計劃
8.7 項目進度控製
第9章 項目成本管理
9.1 項目成本管理概述
9.2 製定項目成本管理計劃
9.3 項目成本估算
9.4 項目成本預算
9.5 項目成本控製
第10章 項目質量管理
10.1 質量管理基礎
10.2 製定項目質量計劃
10.3 項目質量保證
10.4 項目質量控製
第11章 項目人力資源管理
11.1 項目人力資源管理的定義及有關概念
11.2 項目人力資源計劃編製
11.3 項目團隊組織建設
11.4 項目團隊管理
第12章 項目溝通管理
引言
12.1 項目溝通管理的基本概念
12.2 溝通管理計劃編製
12.3 信息分發
12.4 溝通管理對組織過程資産的影響
12.5 績效報告
12.6 項目乾係人管理
第3章 項目閤同管理
13.1 項目閤同
13.2 項目閤同的分類
13.3 項目閤同簽訂
13.4 項目閤同管理
13.5 項目閤同索賠處理
第14章 項目采購管理
14.1 采購管理的相關概念和主要過程
14.2 編製采購計劃
14.3 編製詢價計劃
14.4 詢價
14.5 招標
14.6 閤同及閤同收尾
第15章 信息（文檔）和配置管理
15.1 信息係統項目相關信息（文檔）及其管理
15.2 配置管理
第16章 變更管理
16.1 項目變更的基本概念
16.2 變更管理的基本原則
16.3 變更管理組織機構與工作程序
16.4 項目變更管理的工作內容
第17章 信息係統安全管理
17.1 信息安全管理
17.2 信息係統安全
17.3 物理安全管理
17.4 人員安全管理
17.5 應用係統安全管理
第18章 項目風險管理
18.1 風險和風險管理
18.2 製定風險管理計劃
18.3 風險識彆
18.4 定性風險分析
18.5 定量風險分析
18.6 應對風險的基本措施（規避、接受、減輕、轉移）
18.7 風險監控
第19章 項目收尾管理
19.1 項目收尾的內容
19.2 對信息係統的後續工作的支持
19.3 項目團隊人員轉移
第20章 知識産權管理
20.1 知識産權概念及知識産權管理
20.2 知識産權管理相關法律法規
20.3 知識産權管理工作的範圍和內容
20.4 知識産權保護
20.5 知識産權管理要項
20.6 知識産權的濫用
第21章 法律法規和標準規範
21.1 法和法律
21.2 法律體係
21.3 大陸法係與英美法係
21.4 訴訟時效
21.5 標準和標準化常識
21.6 係統集成項目管理工作中常用的法律、技術標準和規範
第22章 職業道德規範
引言
22.1 基本概念
22.2 項目管理工程師職業道德規範
22.3 項目管理工程師崗位職責
22.4 項目管理工程師對項目團隊的責任
第23章 案例分析
引言
23.1 項目管理硬技能案例
23.2 軟技能案例
23.3 綜閤運用案例
· · · · · · (收起)