公共关系原理与实务

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页数:260
译者:
出版时间:2009-2
价格:27.00元
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isbn号码:9787562143277
丛书系列:
图书标签:
  • 公共关系
  • PR
  • 传播学
  • 新闻传播
  • 危机管理
  • 媒介关系
  • 品牌传播
  • 企业形象
  • 沟通技巧
  • 公共关系理论
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具体描述

《公共关系原理与实务》作为高职高专、成人教育的教材,坚持科学性,突出应用性,强调创新性,具有符合时代性的特色。全书共分12章,包括公共关系概述、公共关系的起源与发展、公共关系主体、公共关系客体、公共关系的手段、公共关系的工作程序、公共专题活动、公共关系危机管理、公共关系从业人员、公共关系礼仪、公共关系语言及现代公共关系新理论等内容。全书内容新颖、通俗生动,突出知识的系统性和实用性,强调实践能力的培养。各章均设计安排了思考与练习、补充阅读等内容,并在各章正文中穿插实例和背景资料,为该课程的教学提供方便。

《沟通的艺术:跨越障碍,建立连接》 这本书并非一本关于公共关系理论的教科书,而是深入探讨了人类沟通最本质的内核,以及如何在日常互动中建立更深厚、更有效的连接。它不教授如何策划大型新闻发布会,也不分析企业危机管理策略,而是将视角拉回到人与人之间最基本、最普遍的交流模式。 核心洞察:沟通是建立连接的桥梁 《沟通的艺术》认为,沟通的根本目的在于建立和维护人际关系,而这种连接的质量直接影响着我们的生活满意度、工作效率乃至整体幸福感。然而,在信息爆炸、节奏飞快的现代社会,有效沟通往往面临着诸多挑战:误解、隔阂、情感障碍,甚至是我们自身不自觉的沟通习惯,都可能成为连接的绊脚石。这本书正是致力于帮助读者识别并克服这些障碍,学习如何用更清晰、更真诚、更具同理心的方式去表达自己,去理解他人。 内容深度剖析: 第一部分:理解沟通的本质与障碍 沟通的多维性: 书籍首先会剖析沟通并非简单的信息传递,它包含了语言、非语言(肢体语言、面部表情、语调)以及情感等多个维度。我们将一起探索,为何有时说了“正确”的话,却达不到预期的效果?非语言信号在沟通中的潜台词是什么? 认知偏见与沟通的扭曲: 我们每个人都带着自己的过往经验、价值观和假设来看待世界,这些认知偏见会无意识地影响我们对信息的解读。本书会揭示常见的认知陷阱,如选择性认知、刻板印象、晕轮效应等,并指导读者如何识别并校正这些可能导致误解的思维模式。 情感的温度: 情绪是沟通中不可或缺的组成部分,有时甚至比语言本身更有力量。本书将深入探讨情感如何影响沟通的走向,如何识别和管理自身情绪,以及如何在沟通中回应和安抚他人的情绪,从而建立更加温暖和信任的连接。 倾听的艺术: 很多人认为沟通就是“说”,而忽略了“听”的重要性。本书会花费大量篇幅讲解如何进行“积极倾听”——不仅仅是用耳朵听,更是用心去理解对方的意图、感受和需求。我们将学习如何通过提问、复述、总结来确认理解,并避免打断、评判等阻碍有效倾听的行为。 第二部分:掌握有效的沟通技巧 清晰表达的秘诀: 如何用最简洁、最准确的语言传达自己的想法?本书会提供实用的表达技巧,包括如何组织语言、使用恰当的比喻、避免模糊不清的词语,以及根据不同的听众调整沟通方式。 同理心的实践: 同理心是建立深刻连接的关键。本书将指导读者如何设身处地地理解他人的处境和感受,如何用带有同理心的语言回应,以及如何让对方感受到被理解和被尊重。这不仅仅是情感上的共鸣,更是建立信任和解决冲突的基础。 非语言沟通的力量: 我们的肢体语言、眼神交流、姿态和语调,往往比我们说出来的话更有说服力。本书会系统性地分析各种非语言信号的含义,指导读者如何恰当运用这些信号来增强沟通效果,以及如何解读他人的非语言信息,从而更全面地理解对方。 建设性反馈的智慧: 在工作和生活中,我们都需要给予和接受反馈。本书将教授如何提供具体、客观、有建设性的反馈,使其能够真正帮助对方成长,而非引起防卫或抵触。同时,也会探讨如何以开放的心态接收反馈,从中学习和进步。 处理冲突的艺术: 冲突是人际关系中不可避免的一部分,但如何处理冲突,却能决定关系的走向。《沟通的艺术》将提供一套成熟的冲突管理框架,教导读者如何识别冲突的根源,如何用非对抗的方式表达自己的需求,以及如何寻求双方都能接受的解决方案,从而将冲突转化为成长的契机。 第三部分:在不同场景下的沟通实践 工作场合的沟通: 如何在会议中清晰发言?如何与同事建立良好的合作关系?如何向上级汇报工作?如何与下属沟通指示?本书将结合职场情境,提供具体的沟通策略和技巧。 亲密关系中的沟通: 伴侣、家人之间的沟通,往往更加复杂且充满情感。本书将探讨如何在亲密关系中保持开放、坦诚的沟通,如何处理分歧,如何表达爱意和支持,从而巩固和深化感情。 社交场合的沟通: 如何打破初次见面的尴尬?如何进行有效的社交对话?如何给他人留下积极的印象?本书将提供在社交场合游刃有余的沟通建议。 数字化时代的沟通: 在邮件、即时通讯、社交媒体等非面对面交流日益普遍的今天,如何保证沟通的有效性和情感的传递?本书也将探讨在数字环境中保持沟通温度的策略。 这本书的独特价值: 《沟通的艺术》并非一套僵化的理论体系,而是一本实践导向的指南。它鼓励读者将书中的理念融入日常生活,并通过大量的案例分析和练习,引导读者在实践中不断学习和成长。它相信,掌握了有效的沟通技巧,就如同掌握了一把开启人际关系和谐之门的钥匙,能够帮助我们更好地理解他人,也被他人更好地理解,最终实现更丰富、更有意义的人生连接。这本书的目标是让每一位读者都能成为更自信、更具吸引力、更能建立深厚连接的沟通者。

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目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮,那种沉稳又不失现代感的色彩搭配,拿在手里就感觉自己不是在翻阅一本枯燥的教科书,而是在探索一个全新的知识领域。特别是封面那几行精炼的标题字体,排版得极具匠心,透露出一种专业又不失亲和力的气息。我注意到,内页的纸张选择也相当考究,触感温润,印刷的清晰度极高,即便是密集的文字段落,阅读起来也毫无压迫感,长时间翻阅下来眼睛也不会感到疲劳。这不仅仅是一本书的物理形态,更像是一件精心打磨的艺术品,看得出出版方在细节上花费了大量的精力去营造一种愉悦的阅读体验。这种对细节的执着,让我对书中的内容也充满了期待,毕竟,能将外在做到如此精致,想必内在的知识体系也必然是经过深思熟虑和精心组织的。翻开扉页,那段简短的引言,如同一次无声的邀请,将我带入了作者构建的知识殿堂的门槛,让人忍不住想要立刻沉浸其中,探寻究竟。

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我必须承认,这本书在内容组织上的“留白”处理得非常巧妙,它成功地在传授知识与激发读者自主探索之间找到了一个完美的平衡点。它为你搭建好了坚实的理论地基和框架结构,但同时又在关键的转折点上适当地“收住”,留下了一定的空间让读者根据自身环境去填充细节、去设计具体的执行方案。这是一种高明的教学策略,避免了“填鸭式”教育的弊端,真正鼓励了学习者的批判性思维和创新精神。读完某一章节,我常常会合上书本,沉思片刻,思考如何将这些原则应用到我未曾设想过的场景中去。这种被激发出的主动探索欲,恰恰是优秀教材的最高标志——它提供的不是终点,而是更远征途的起点。

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初读之下,我立刻被作者那清晰而又富有洞察力的叙事逻辑所吸引。不同于市面上那些堆砌理论、晦涩难懂的同类书籍,这本书的结构布局显得极为精妙和实用。它并非简单地罗列定义和模型,而是巧妙地将复杂的概念融入到一系列生动的案例分析之中。我尤其欣赏作者处理理论与实践关系的方式,他似乎总能在恰到好处的时机,从宏观的战略层面无缝切换到微观的操作层面,让读者能够清晰地看到,那些书本上的原理是如何在真实的商业环境中发挥作用的。阅读过程中,我发现自己不再是被动地接受信息,而是在积极地参与思考,甚至会下意识地将书中的观点投射到我目前所处的行业环境进行推演。这种引导式的学习体验,极大地提升了阅读的效率和收获感,让人感觉手中捧着的不是教材,而是一位经验丰富的前辈在耳边悉心指导,每一步都走得扎实而有方向性。

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这本书的参考文献和资料引用部分,展现了作者深厚的学术功底和严谨的治学态度。我特意查阅了其中几处引用的来源,发现其覆盖的范围极为广泛,既有行业内公认的经典文献,也不乏近年来涌现的前沿研究成果和最新的行业报告。这种广博的知识涉猎,确保了书中所传达的理念既有历史的厚重感,又充满了面向未来的敏锐性。而且,作者在整合这些多元化的信息时,并没有生硬地堆砌,而是经过了高度的提炼和内化,最终形成了自己独特且富有逻辑性的知识体系。这让我对全书内容的权威性和可信度深信不疑,知道自己所学习的是一套经过时间检验和前沿验证的知识框架,而不是空中楼阁般的理论臆想。

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这本书的语言风格着实是一股清流。它摒弃了学术写作中常见的刻板和冗余,转而采用了一种既严谨又不失温度的笔触。作者对于复杂术语的解释总是力求深入浅出,他善于运用生活化的比喻和日常化的场景来阐释那些抽象的原则,使得即便是初次接触这个领域的读者,也能迅速抓住核心要义。更让我感到惊喜的是,作者的文笔中流露出一种对学科的热情和人文关怀。他不仅仅是在教授“如何做”,更是在探讨“为什么这样做是对的”,这种对职业道德和长期价值的强调,使得这本书的深度远超一般技能指南。读起来酣畅淋漓,毫无阅读障碍,仿佛作者就在与你面对面进行一场高水平的智力对话,这种流畅感在学术类书籍中实属难得。

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