Public Relations for Schools pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

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出版者:IAP

作者:Sally S. Lunblad, G. Kent Stewart

出品人:

頁數:208

译者:

出版時間:2005

價格:0

裝幀:

isbn號碼:9781593112578

叢書系列:

圖書標籤:

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• Basics
• 公共關係
• 學校
• 教育
• 溝通
• 媒體
• 危機管理
• 聲譽管理
• 社區關係
• 學校管理
• 學生

《學校公共關係：構建和諧校園的策略與實踐》 內容簡介 在當今信息高度透明、社會參與日益增強的時代，學校的形象、聲譽以及與各利益相關方的溝通效率，已成為其可持續發展和辦學成功的關鍵要素。本書《學校公共關係：構建和諧校園的策略與實踐》深入探討瞭學校公共關係的核心理念、基本原則、運作模式以及在不同情境下的具體應用，旨在為教育管理者、學校宣傳工作者、教師乃至關心教育的社會各界人士，提供一套係統、前瞻且極具操作性的理論指導與實踐指南。 本書並非簡單羅列公關技巧，而是從教育的本質齣發，將公共關係視為連接學校與外部世界的橋梁，是實現學校使命、提升教育質量、促進學生全麵發展的內在動力。我們相信，良好的公共關係並非可有可無的點綴，而是學校生存與發展的生命綫。 第一部分：學校公共關係的基礎理論與時代背景 我們將首先追溯學校公共關係發展的曆史脈絡，分析其在不同社會發展階段的功能演變。在此基礎上，本書將係統闡述現代學校公共關係的核心概念，包括但不限於： 什麼是學校公共關係？ 我們將超越傳統狹義的“宣傳”概念，將其定義為學校與所有內部和外部公眾（包括學生、教職員工、傢長、校友、社區居民、政府部門、媒體、教育界同行等）之間建立、維護和發展積極、互惠關係的係統性活動。 學校公共關係的目標是什麼？ 核心目標在於提升學校的知名度、美譽度與信任度，營造積極的學習與工作氛圍，爭取社會各界對學校教育事業的理解、支持與認同，最終服務於學校的教育教學中心工作。 學校公共關係的獨特之處：與企業或其他組織的公共關係相比，學校公共關係更加強調教育的育人屬性，注重價值觀的傳播，並承擔著為社會培養閤格人纔的重大責任。我們也將剖析學校公共關係所麵臨的特殊挑戰，如教育的公共屬性、信息傳播的敏感性、受眾的特殊性等。 新時代下學校公共關係麵臨的機遇與挑戰： 互聯網、社交媒體的普及，信息傳播渠道的多元化，公眾參與度的提升，都對學校的公關工作提齣瞭新的要求。本書將深入分析這些時代特徵如何影響學校的傳播策略，以及如何利用新技術、新渠道構建更有效的溝通網絡。 第二部分：學校公共關係的核心原則與策略 本書將係統梳理學校公共關係運作的基本原則，並在此基礎上提齣切實可行的策略。 真誠與透明： 強調信息披露的真實性、全麵性與及時性，建立信任是公關的基石。 以人為本： 關注所有利益相關者的需求與感受，將建立和諧的人際關係放在首位。 雙嚮溝通： 強調傾聽與反饋的重要性，建立有效的對話機製。 長期主義： 公共關係非一蹴而就，而是需要長期投入與持續經營。 專業化與係統化： 建立科學的公關體係，規範運作流程，提升專業能力。 在策略層麵，我們將探討： 公眾研究與分析： 如何識彆、分析學校的主要公眾群體，瞭解他們的需求、期望、認知與態度，為製定傳播策略提供依據。 傳播策略的製定： 如何根據學校的定位、目標與受眾特點，製定科學、精準的傳播目標與傳播內容。 傳播渠道的選擇與運用： 深入分析傳統媒體（報紙、電視、廣播）、新興媒體（微信公眾號、微博、抖音、學校官網、APP等）的特點與優勢，指導學校如何選擇和有效利用各類傳播渠道。 危機管理與聲譽修復： 提前識彆潛在風險，建立危機預警機製，並掌握危機發生時的有效應對措施，最大限度地降低負麵影響，並進行有效的聲譽修復。 品牌建設與形象塑造： 如何通過係統的品牌戰略，提煉學校的核心價值，塑造獨具特色的校園文化與教育品牌。 第三部分：學校公共關係在實踐中的具體應用 本書將聚焦於學校公共關係在各個關鍵領域的具體應用，提供詳實的案例分析與操作指南。 與傢長溝通： 建立有效的傢校溝通平颱（傢長會、開放日、傢訪、傢長課堂、綫上溝通工具等）。 處理傢長的閤理訴求與投訴，構建互信共贏的傢校關係。 引導傢長理解學校的教育理念與教學安排，形成教育閤力。 利用傢長資源，豐富學校的教育活動與社會實踐。 與學生溝通： 傾聽學生的聲音，建立暢通的學生意見反饋渠道（學生會、班委會、匿名意見箱、綫上調研等）。 關注學生的身心健康，及時迴應學生的關切與睏惑。 引導學生樹立正確的價值觀，成為學校品牌形象的傳播者。 組織學生參與社會實踐與誌願服務，提升學生的社會責任感與公關意識。 與教職員工溝通： 營造積極嚮上的工作氛圍，增強教師的歸屬感與榮譽感。 加強內部信息公開，確保信息暢通，減少誤解與隔閡。 發揮教師在學校品牌傳播中的作用，鼓勵他們成為學校的“代言人”。 建立教師專業發展支持係統，提升教師的職業幸福感。 與媒體溝通： 建立常態化的媒體關係，定期嚮媒體通報學校的重大事件、成就與發展。 掌握新聞發布技巧，撰寫高質量的新聞稿，組織媒體采訪。 應對媒體的質疑與負麵報道，維護學校的良好形象。 識彆媒體的潛在價值，閤作開展有意義的宣傳活動。 與社區及社會各界溝通： 積極參與社區活動，服務社區，迴饋社會，提升學校的社會影響力。 與企事業單位、科研機構建立閤作關係，拓展教育資源，提升辦學水平。 爭取社會各界對學校教育事業的理解與支持，包括政策、資金、資源等。 建立校友會，加強與校友的聯係，匯聚校友力量，支持學校發展。 特殊事件與危機公關： 深入剖析校園安全事件、教學事故、師德失範等突發事件的應對策略。 講解如何在突發事件中進行信息發布、輿論引導與社會溝通。 分享成功與失敗的案例，總結經驗教訓。 第四部分：學校公共關係的組織與管理 本書還將探討如何構建高效的學校公共關係組織體係，以及如何進行科學的管理。 學校公共關係部門的設置與職能： 探討不同規模學校的公關部門設置模式，明確其工作職責、權限與協作機製。 公關團隊的建設與能力提升： 如何選拔、培養與激勵公關人纔，提升團隊的專業素養與協作能力。 公關預算的管理與效益評估： 如何科學編製公關預算，如何評估公關活動的成效，實現資源的最優配置。 公共關係在學校整體管理中的地位： 如何將公共關係理念融入學校的戰略規劃、決策過程與日常管理。 結論： 《學校公共關係：構建和諧校園的策略與實踐》是一本理論與實踐並重、係統性與操作性兼備的專業著作。本書旨在幫助學校管理者和教育工作者深刻理解公共關係在現代教育體係中的重要作用，掌握科學的公關理念和方法，有效應對日益復雜的外部環境，最終構建一個更加開放、包容、和諧、富有活力的教育生態係統，為培養德智體美勞全麵發展的社會主義建設者和接班人提供堅實的社會基礎與支持。我們希望本書能成為廣大教育工作者在構建良好學校形象、提升辦學聲譽、促進教育事業發展道路上的得力助手。

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這本書的視角相當新穎，尤其是在探討“學校品牌”這個概念時，它沒有落入那種韆篇一律的公關手冊窠臼。作者似乎非常懂得教育機構的獨特之處——那種介於商業運作和社區服務之間的微妙平衡。書中對於如何利用地方社區資源，將學校塑造成一個有機的、值得信賴的社區中心，有著非常紮實的操作性建議。我尤其欣賞它對“危機溝通”的處理方式，沒有將危機僅僅視為負麵事件，而是將其視為展示學校核心價值觀和應變能力的機會。例如，它詳細剖析瞭在處理突發公共事件時，如何通過透明、迅速和富有同理心的信息傳遞，反而能提升傢長和公眾的信任度，這在如今信息爆炸的時代，是極為寶貴的洞察。書中引用的案例大多來自中小學，而非那種高高在上的大學案例，這讓內容顯得格外接地氣，讓人感覺“我明天就可以在我的學校嘗試這些策略”。那種將公關工作視為“長期關係建設”而非“短期宣傳活動”的理念，貫穿始終，讀完後讓人對學校的日常溝通工作有瞭更深刻的敬畏和理解。

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說實話，拿到這本厚厚的書，我一開始有點擔心內容會過於理論化，畢竟“公共關係”聽起來就充滿瞭學術腔調。但齣乎意料的是，它真正做到瞭“知行閤一”。作者非常注重實際的工具和模闆，比如不同類型的新聞稿寫作框架、社交媒體內容日曆的製定方法，甚至還有如何組織一場高效的傢長開放日活動的全流程指南。這些內容不是空泛地談論“應該做什麼”，而是細緻地展示瞭“如何去做”。我特彆喜歡其中關於“講故事”的部分，它不僅僅是告訴你學校裏發生瞭好事要宣傳，而是教你如何挖掘那些潛藏在日常教學中的“英雄時刻”——比如一個學生剋服瞭學習障礙、一位老師改變瞭某個孩子的命運——並將這些故事轉化為引人入勝的敘事。這種對細節的關注，使得這本書更像是一本高級實操手冊，而不是一本理論導論。對於那些初入校務管理或公關崗位的同仁來說，它絕對是一份能夠讓你少走很多彎路的指南針。

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這本讀物最讓我感到驚喜的是它對“文化適應性”的強調。我們知道，不同地區的學校，無論是私立貴族學校、公立走讀學校還是鄉村學校，其核心受眾和傳播環境是天壤之彆。這本書非常巧妙地避開瞭“一刀切”的公關公式，而是反復提醒讀者，成功的公共關係首先是“本地化”的公共關係。它探討瞭如何分析學校所在的社區人口結構、文化偏好和曆史背景，從而定製齣既尊重傳統又麵嚮未來的傳播策略。比如，對於一個曆史悠久的教會學校，其公關重點可能在於維護其曆史傳承和價值觀的一緻性；而對於一所新興的科技導嚮學校，則需要強調創新和前瞻性。這種對環境敏感度的要求，使得這本書的建議具有極強的生命力和可遷移性，它教會的不是如何照搬，而是如何根據自身的“基因”去設計最閤適的“免疫係統”。

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這本書在構建學校與媒體的互動關係方麵，提供瞭遠超我預期的深度。我一直覺得，媒體關係處理起來是公關工作中風險最高、最難拿捏的一環。這本書並沒有迴避這種復雜性，反而將其拆解成一係列可控的步驟。它清晰地闡述瞭哪些信息是“必須主動告知”的，哪些是“需要審慎披露”的，以及麵對負麵報道時，如何進行建設性對話，而不是采取對抗姿態。讓我印象深刻的是，它強調瞭培養“內部記者”的重要性——即鼓勵教師和行政人員成為學校信息的第一發現者和傳播者。這種自下而上的信息收集與反饋機製，極大地增強瞭公關策略的實時性和準確性。書中對於如何組織媒體見麵會，以及如何培訓發言人（校長、教務主任等）的肢體語言和關鍵信息傳遞技巧，都進行瞭非常細緻的演練指導，讀起來就像是在參加一個高強度的媒體應對培訓班。

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我必須承認，這本書在討論數字時代傳播的某些前沿話題時，展現齣瞭令人信服的前瞻性。它沒有將社交媒體簡單地視為一個發布公告的渠道，而是深入分析瞭如何利用平颱算法的特性來提升學校信息的觸達率和參與度。更重要的是，它討論瞭如何處理來自傢長和學生的“非官方”聲音，比如那些在傢長群或網絡論壇上流傳的信息。作者提齣瞭建立“傾聽站”的概念，主張將這些分散的、有時甚至是負麵的反饋視為寶貴的市場調研數據，而不是需要壓製的噪音。它提供瞭一套係統性的方法來監測網絡聲譽，並教導讀者如何專業地迴應那些帶有情緒的評論，將批評轉化為改進的契機。這種將負麵反饋納入“持續改進”閉環的思路，極大地拓寬瞭我對現代學校公關工作邊界的認識，使其不再局限於傳統的“傳播齣去”，而更側重於“有效接收和轉化”。

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