《物流企業運營管理》從物流企業管理實踐的角度齣發，力求給讀者一個科學、完整的物流企業運營管理的理論框架。全書共分為十章，主要內容有物流企業運營管理概述、物流企業戰略管理、物流企業組織管理、物流企業客戶服務管理、物流企業業務模式、物流企業信息管理、物流企業質量管理、物流企業流程管理、物流企業績效評價、物流企業創新管理。每章末附有經典案例和復習思考題，以便讀者深入理解和鞏固所學知識。
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泛泛的管理學理論太多，很多東西就隻是把基礎的管理學知識生套到物流企業上罷瞭，針對性太弱太弱瞭。
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