上篇 编织你的人际关系网 第一章 从第一印象开始 好印象是登堂入室的门票 人际吸引的秘密——以貌取人 着装应注意整体协调 发型应体现出健康和整体和谐之美 化妆能增添人的魅力 生动的面部表情成就你的魅力 微笑能演绎内心的风景 第二章 让别人对你产生兴趣 人际交往中的相悦规律 自我暴露，激发别人的兴趣 迎合对方的兴趣——英雄所见略同 不随声附和，反其道而行获得他人关注 吸引，从心理互补开始 第三章 如何让人立刻喜欢你 博人喜欢，你要主动一点 随时叫出对方的姓名 唯有真诚，才能真正喜欢 可爱的性格让你更亲切 低头认个错，也能获得好感 做不一样的“好好先生” 受人欢迎的“雪中送炭” 能共祸福之人，谁人不喜欢 谦恭让你的交际更成功 第四章 情感润滑，融洽人际关系 真正的朋友要“对等” 告诉他，是自己人 悦纳对方，包容他人 朋友要关心，可也别过分 有时只需多一点理解 关键时刻，要认同对方 不忘照顾朋友的面子 将心比心，让人得到安慰中篇 维护你的人际关系网 第五章 举止得体，体现个人修养 站立姿势有讲究 坐姿端庄不嚣张 从走路姿势把握必要的信息 头部动作能够传递信息 不可忽视的手上细微动作 身体语言洞察技巧 第六章 巧妙谈吐，展示独特魅力 办公室“讨厌虫”之五大禁忌 忠言也要顺耳 赞美满足对方的心理 见什么人说什么话 道歉应该看到对方的心理需求 把答案留给对方 第七章 认真倾听，打造良好关系 认真倾听是一种修养 把说话的权利留给对方 全神贯注听别人说话 尽量避免打断他人的谈话 协助对方把话说下去 善听对方的言外之意 学会肯定对方的观点 说者无心，听者有意 激励技巧，保持人际活力 第八章 你的人际关系需要激励 巧用激将法 运用刺激缔结好人缘 不要抱怨朋友的牢骚 提高他人的心理预期 给人赞赏要及时 逆向思维解决人际矛盾下篇 交际应该注意的问题 第九章 洞彻互动中的“反常”现象 毛毛虫效应：从众心理 巴纳姆效应：不知不觉的环境影响 投射效应：强势的主观心理障碍 马太效应：强者恒强，弱者恒弱 共同利益下，不是合作而是竞争 人际交往中换个角度看“敌人” 交际活动中的弹性外交 勿扰男性的心理禁区 测试：测测你的人际沟通能力 第十章 消除不良印象的祸根 近因效应及其负面影响 晕轮效应的副作用 首因效应：让你的交际充满坎坷 社交中的病态心理 天真式幽默——功效奇特的交际亮点 社交场合中弹性自尊的“度” 给人好印象只要几秒钟 一语勾心 第十一章 与人交往要把握好距离 正确定位彼此的距离 刺猬法则——心理距离效应 距离产生美 什么距离看起来最美 合理运用登门槛效应 好朋友也要保持距离 若即若离最相宜 第十二章 不可打扰的私人空间 尊重他人的隐私 分享秘密要得到对方首肯 有些秘密不要透露 人际空间——请保持距离 坦诚相见也要有“度” 第十三章 走出社交中的心理误区 给人好处切莫自居 强出风头易成众矢之的 自吹自擂没好处 感情投资别过度 遇人不可全抛一片心 不要意气用事 第十四章 交际心理自测 测试：你的人际关系如何？ 测试：你留给人什么样的第一印象？ 测试：你是个受欢迎的人吗？ 测试：你容易得罪人吗？ 测试：你是否善于交际？ 测试：你的人际问题处理能力 测试：你会如何处理交际难题？ 测试：你的人际交往圆滑度 测试：你的人际关系好吗？ 测试：你的身边围绕着什么样的朋友？ 测试：生死之交还是酒肉朋友？
· · · · · · (收起)