具体描述
本书专为中国读者而写，其目的是引领读者以国际视野结合中国市场学习营销管理的知识和技能。作者立足于中国市场现实，在内容、结构和表现手法方面大胆创新，力图更加符合中国读者的学习需要。
•增加了“转型营销的管理”的章节，专门探讨“转型营销”这一重要主题；
•重新组织了《营销管理》（第13版）的框架结构，更加适应中国实际，符合中国高校的课程设置；
•遴选了最新营销案例，不仅包括中国公司的本土竞争和国际化案例，而且包括跨国公司在中国市场和全球市场的案例；
•增加了“营销在中国”、“创新营销”、“营销视野”等特色专栏。
•在充分保留《营销管理》（第13版）的精华和最新内容的前提下，内容更简练，更适应中国读者的阅读和学习方式。
作者简介
菲利普•科特勒（Philip Kotler） 市场营销学权威，美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。
营销学领域最畅销教科书的作者。在Journal of Marketing，Journal of Marketing Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。是唯一荣获三次“阿尔法•卡帕•普西奖”的学者，该奖专门奖励发表在Journal of Marketing上的最优秀年度论文作者。美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖人。1975年，因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔•D•康弗斯奖”。1995年，被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。
担任多家公司营销顾问，包括IBM、GE、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。是美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。
凯文•莱恩•凯勒（Kevin Lane Keller） 美国达特茅斯大学塔克商学院营销学E.B.奥斯本讲座教授，拥有卡耐基-梅隆大学硕士学位和杜克大学博士学位，曾执教于斯坦福大学、加州伯克利大学和北卡罗来纳大学。
国际公认的品牌、品牌建设和战略品牌管理等研究领域的领导者之一。代表作《战略品牌管理》被誉为“品牌圣经”。研究成果发表于营销学三大顶级刊物——Journal of Marketing，Journal of Marketing Research，Journal of Consumer Research。活跃于产业界，主持各种不同的品牌项目，并担任世界许多成功品牌，如埃森哲、美国运通、迪士尼、福特、英特尔、宝洁等的品牌顾问。是营销科学学会的学术信托人。
卢泰宏 中山大学二级教授、博士生导师、EMBA主讲教授，CMC（中国营销研究中心）主任。2001年荣获“菲利普•科特勒国际营销理论贡献奖”( Kotler Marketing Award-Theory )，成为该奖项大中华区首位获奖者。
享受中国国务院颁发的突出贡献专家政府津贴，曾获国家教委首届人文社科优秀著作一等奖和国家科委、国家新闻出版署多项学术奖励。被评选为“2005中国最具影响力的10位管理学教授”（《世界经理人》周刊和《华尔街电讯》，2005）；“影响中国营销进程的25位风云人物”（《新营销》，2004）；“中国广告20年20人”（《中国广告》，2001）；“推动中国品牌化进程的50位风云人物”（中国品牌价值研究中心，2007）；“2001年中国营销最具影响力的10大风云人物”（《成功营销》，2002）。入选英国剑桥传记中心（IBC）《世界名人录》（1996）。
为多家企业（机构）进行咨询或培训。受聘为《2010年上海世博会市场开发总体计划》专家组专家、中央电视台广告策略顾问、中国市场总监和销售经理培训认证首席专家、历届中国营销人“金鼎奖”评委、中国最佳品牌建设评委、大中华区最佳品牌企业奖评审、华文广告龙吟榜海外特邀编委、中国报纸优秀广告奖评审、第九届全运会会标吉祥物评委等。
目录信息
第1章 理解21世纪的营销
营销的范畴与重要性
营销视野使首席营销官更成功
营销在中国香港廉政公署
营销哲学
营销学的核心概念
营销管理的变迁
营销在中国安利在中国的两次转型
案例可口可乐
第2章 审视营销管理的基础结构
营销管理系统
营销战略
营销视野成为警觉型组织
营销信息系统
营销在中国淘宝（阿里巴巴）
营销情智系统
营销调研系统
营销视野中国市场调研的挑战
案例百威
第Ⅱ篇 评估市场导向和顾客价值
囊3章 扫描营销环境和捕捉市场
分析宏观环境
创新营销香港“自由行”捕获市场机遇
预测和测量需求
营销在中国中国转型市场的特征
营销在中国中国的新兴中产阶层
市场演变
案例万科集团
第4章 创造顽客价值和顾客关系
营销与顾客价值
营销视野价值链
创新营销惠普挑战戴尔
营销在中国华纳如何应对中国的盗版光盘市场
培养顾客关系
建立顾客资产
营销视野赢回失去的顾客
顾客数据库和数据库营销
案例百胜（中国）
第5章 分析消费者市场
消费者行为的影响因素
创新营销宜家
营销在中国独生代
关键的心理过程
营销在中国中国女性社会角色之转变
营销视野中国人行为中的数字命理
购买决策过程：五阶段模式
消费者决策的其他理论
营销视野顾客实际如何决策
消费者采用过程
案例汰渍在中国（宝洁）——雕牌的挑战
第6章 分析企业市场
组织购买是什么
营销视野小公司的大业务
企业购买过程中的参与者
企业购买过程的各阶段
营销在中国利乐在中国
创新营销通用电气
公司关系
案例沃尔玛如何在中国采购
第Ⅲ篇 选择价值
第7章 识别市场细分和目标市场
营销视野追捧长尾理论
市场细分的层次
营销在中国中国移动的目标市场和细分市场
细分消费者市场和企业市场
营销视野中国消费者世代细分
营销视野追逐高端和低端新的消费者趋势
市场目标化
营销视野中国的区域消费差异
案例非常可乐
第8章 设立定位和应对竞争
制定和传播定位战略
差异化战略
营销在中国王老吉的重新定位
竞争力和竞争者
创新营销埃森哲
竞争战略
营销视野游击营销
营销视野创新营销的不同策略
营销视野蓝海战略通过价值创新实现高增长
案例百度挑战谷歌
第9章 创建品牌资产
什么是品牌资产
营销视野中国品牌建立的基本缺陷
营销在中国激活中国老字号
创建品牌资产
制定品牌战略
营销在中国华为的品牌再造——从“土狼”向“大象”的转变
管理和衡量品牌资产
创新营销欧莱雅在中国
营销视野一个品牌有多少价值
案例宝洁
第Ⅳ篇 提供价值
营销视野宝洁“联系+开发”的创新策略
营销在中国开发适合中国市场的产品
产品生命周期营销战略
案例丰田
第11章 设计和管理服务
服务的性质
服务公司的营销战略
管理服务品牌
创新营销西南航空公司，捷蓝航空公司，新加坡航空公司
管理服务质量
营销在中国海尔的五星级客户服务
营销在中国万科的客户服务
管理产品附加的服务
案例汇丰银行
第12章 制定价格战略和流程
理解定价
创新营销eBay
制定价格
创新营销如家酒店
修订价格
启动及应对价格变更
创新营销瑞安航空
营销视野如何阻击低成本竞争者
案例格兰仕的低价竞争策略
第V篇 传递价值
第13章 设计和管理整合营销渠道
营销渠道与价值网络
营销在中国中国农村的分销渠道
渠道设计决策
渠道管理决策
创新营销戴尔
渠道整合与渠道系统
营销在中国跨国公司在中国的渠道变革
案例亚马逊
第14章 管理零售、批发和物流
零售
创新营销塔吉特百货
……
第Ⅵ篇传播价值
第Ⅶ篇实现长期增长和持续价值
附录营销管理的演进
术语表
· · · · · · (收起)
读后感
用什么哲学思想来指导一个公司的营销呢？如何摆正组织、顾客和社会三者之间的利益关系呢？社会中存在着多种竞争观念，各种组织都是在其中某个观念的指导下从事营销活动，其观念包括：生产观念、产品观念、推销观念、营销观念和全面营销观念。 生产观念 本观念是指导卖者行为的...
评分 评分 评分如果说政治学家出身的德鲁克毕生研究都是价值观，那么经济学家出身的科特勒毕业阐释的就都是方法论。 前者为道，后者为术。不可偏废。 商业本质上是一种思维方式。供应者与需求者的关系，其实基于的，是一种价值认同。所以无论内部的管理（组织与员工），还是外部的营销（产品...
评分《营销管理》，一本综合性很强的书。 从市场营销，到营销管理，从消费者购买，到市场竞争，从营销策略组合的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略，到整合营销传播，再到客户关系管理，再到营销策划等。 无所不包，普及得比较全面。 1、关于市场—...
用户评价
这本书简直是颠覆了我对营销的认知！之前总觉得营销就是做广告、搞促销，但《营销管理》这本书让我看到了营销的更深层次、更系统化的运作。它不仅仅是告诉你“怎么做”，更是深入剖析了“为什么这么做”，以及这些做法背后的逻辑和战略。比如，书中关于市场细分和目标市场的选择，写得非常透彻。我以前以为只要产品好，就能卖出去，但这本书让我明白，找到对的客户群体，并且深入理解他们的需求，才是营销成功的基石。它列举了很多实际案例，从企业的战略定位到具体的营销组合（4Ps，甚至更高级的7Ps），都进行了详尽的阐述。读完关于产品生命周期的部分，我才恍然大悟，原来一个产品从诞生到衰退，不同阶段需要采取的营销策略是截然不同的。这本书让我意识到，营销不是一次性的活动，而是一个持续的、动态的过程，需要不断地去分析、调整和创新。我特别喜欢书中关于品牌建设的部分，它不仅仅是logo和口号，更是企业文化、产品质量、客户体验的综合体现。读这本书，就像是请了一位经验丰富的营销大师在你耳边细语，指导你如何在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。它让我从一个“销售者”变成了“策略家”，对营销的理解上升到了一个全新的维度。
评分拿到《营销管理》这本书，我抱着学习的心态，但没想到它竟然能够如此深入地触及到营销的核心。它并没有罗列一堆华丽的辞藻，而是以一种非常朴实、却又极其深刻的方式，引导我思考营销的本质。书中关于“价值链”和“竞争优势”的分析，让我对企业如何创造和传递价值有了全新的认识。我之前一直觉得营销就是“卖东西”，但这本书让我明白，营销的起点是理解客户，终点是建立持久的客户关系，而过程则是围绕价值的创造和传递。它详尽地解析了不同营销策略的优劣势，以及在不同情境下的适用性。特别是书中关于“创新营销”的部分，让我看到了营销的无限可能性，它鼓励我去打破常规，去探索新的营销方式和渠道。读这本书，不仅仅是知识的增长，更是一种思维的转变。我开始更加关注市场趋势的变化，更加重视数据的分析，也更加理解了“以客户为中心”的真正含义。这本书让我成为了一个更“懂”营销的人，一个能够从战略层面思考问题、从执行层面落地行动的营销人。
评分《营销管理》这本书，说实话，刚拿到手的时候，我没抱太大的期望，毕竟营销类的书籍市面上太多了，很多都大同小异，充斥着一些空泛的理论和过时的案例。但这本书完全超出了我的预期，它给我带来了很多惊喜。让我印象最深刻的是，它非常注重实操性。书中提供的很多工具和框架，比如SWOT分析、波特五力模型等，我都尝试着运用到我自己的工作中，效果立竿见影。它不仅仅是纸上谈兵，而是真正地指导我如何去分析市场、评估竞争对手、制定有效的营销计划。我尤其欣赏书中关于客户关系管理的论述，它强调了建立和维护长期客户关系的重要性，并提供了一系列行之有效的策略，比如客户忠诚度计划、个性化营销等。这让我意识到，获取新客户固然重要，但留住老客户，让他们成为品牌的忠实拥趸，其价值更为巨大。书中还有很多关于市场调研和数据分析的内容，帮助我理解如何通过科学的方法来收集和解读市场信息，从而做出更明智的决策。这本书的语言风格也比较平实易懂，没有过多的专业术语，即使是营销新手也能很快理解。总的来说，这是一本非常值得推荐的实践型营销指南，它不仅能提升你的理论知识，更能直接指导你的实际操作。
评分这本《营销管理》给我带来了前所未有的启发。它让我重新审视了“需求”这个概念。过去我总以为，我们只要创造出好的产品，消费者自然就会有需求。但这本书让我明白，很多时候，需求是被创造出来的，是被营销活动所引导和激发的。书中关于“价值”的定义也让我豁然开朗，它不仅仅是产品本身的功能，更包含了品牌带来的附加价值、服务带来的便捷性，以及情感上的满足感。我特别喜欢书中关于“差异化”的论述，它教我如何在同质化竞争的市场中找到自己独特的优势，并将其放大，形成难以被模仿的竞争力。这本书并没有提供一成不变的万能公式，而是强调了营销策略的灵活性和适应性。它鼓励我去思考，在不同的市场环境、不同的行业、不同的客户群体下，应该采取怎样的策略。书中也触及了很多关于营销伦理和社会责任的话题，这让我觉得这本书不仅仅是一本商业工具书，更是一本能够引发思考的启迪之作。读完之后，我感到自己对营销的理解更加全面和深刻，也更有信心去应对未来营销工作中的挑战。
评分坦白说，《营销管理》这本书的厚度让我望而却步过几次，但最终还是鼓起勇气翻开。事实证明，这个决定太明智了。它是一本百科全书式的营销宝典，内容包罗万象，涵盖了从宏观战略到微观战术的方方面面。让我眼前一亮的是，书中并没有仅仅停留在理论的堆砌，而是通过大量生动、真实的商业案例，将抽象的营销概念具象化。我尤其喜欢关于“市场定位”的章节，它清晰地解释了如何找到产品的独特卖点，并将其有效地传达给目标消费者。书中还深入探讨了“消费者行为”这一重要议题，让我对消费者的购买决策过程有了更深入的了解，这对于制定更精准的营销策略至关重要。此外，书中关于“数字营销”和“社交媒体营销”的篇幅也相当可观，紧跟时代潮流，提供了许多实用的方法和建议。我之前对数字营销的理解比较片面，这本书让我看到了它的广阔前景和无限可能。总而言之，《营销管理》是一本集理论性、实践性和前瞻性于一体的优秀营销书籍，无论你是营销新手还是资深从业者，都能从中受益匪浅。
评分享誉世界的吹水教材
评分这本是人大出版社难得翻译不错的教科书
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评分案例非常多，之前上的英文版的principle of marketing原来也是这个人写的，悔不该当初没有好好啃书本啊。
评分先从中国版读起
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