企业质量成本控制方法与实践

页数:302

出版时间:2009-3

价格:45.00元

isbn号码:9787506651370

具体描述

《企业质量成本控制方法与实践》是《企业质量成本管理系列读物》中的一本。《企业质量成本控制方法与实践》从企业市场调研确定顾客需求、开展符合顾客要求的产品设计、企业生产过程采购品的采购、生产过程的控制、管理过程的控制以及产品销售及售后服务的质量控制等方面，详细介绍了质量成本控制与企业设计、生产、经营过程之间的关系，阐述了在设计、生产、经营管理过程的质量成本控制方法。《企业质量成本控制方法与实践》内容系统全面，具有较强的实用性和指导性。书中用案例的方式介绍了企业管理过程的质量成本控制方法和具体做法，可操作性强。《企业质量成本控制方法与实践》可作为企业开展质量成本管理的培训教材，供从事质量成本管理的财务人员、质量管理人员和其他相关人员学习和参考，也可作为大中专院校经济类专业师生的参考书。

用户评价

当我继续深入阅读，我惊喜地发现作者在分析质量成本时，并没有停留在理论层面，而是非常注重实操性。书中关于“评估成本”的章节，详细介绍了各种检测、检验、统计和审计的方法，并且结合了不同行业企业的实际情况，给出了具体的实施建议。我特别喜欢作者对于“内部不合格成本”和“外部不合格成本”的区分和量化分析。他并没有简单地将“返工”和“报废”归为一类，而是细致地分析了它们带来的直接和间接损失，包括人工、材料、时间损耗，甚至对生产进度的影响。而在“外部不合格成本”的部分，作者则着重强调了客户投诉、产品召回、品牌声誉受损等隐性成本，并提供了一些案例，说明这些成本往往是企业最不愿意承担却又最容易被忽视的。作者还设计了一些表格和流程图，帮助读者梳理和计算这些成本，这对于企业内部进行成本分析和改进非常有指导意义。整段的写作风格偏向于一种严谨的分析报告，逻辑性强，数据驱动，让我感觉在阅读一份专业咨询公司的研究成果，而不是一本普通的书籍。

这本书的封面设计给我一种严谨而实用的感觉，颜色搭配也比较沉稳，给人一种值得信赖的专业感。当我翻开书页，首先映入眼帘的是清晰的目录结构，这让我对全书的脉络有了初步的认识。作者在引言部分用生动且略带挑战性的语言，描绘了当前企业在质量管理上面临的普遍困境，以及成本控制对于企业生存和发展的重要性。这让我立刻联想到自己工作中的一些具体案例，对书中即将探讨的内容产生了浓厚的兴趣。随后，我开始浏览第一章节，作者循序渐进地解释了质量成本的基本概念，从“合格的成本”到“不合格的成本”，再到这些成本的衡量方法，表述非常清晰。他并没有直接抛出复杂的公式，而是通过一些日常化的比喻和企业实际的例子来阐释，使得抽象的概念变得易于理解。例如，关于预防成本的论述，作者详细列举了培训、工艺优化、设备维护等具体措施，并强调了这些前期投入对于避免后期巨额损失的价值。他还引用了一些数据，说明有效的预防措施可以显著降低废品率和客户投诉，这让我深刻体会到“预防胜于治疗”在质量管理中的现实意义。

与其他一些侧重于宏观理论的书籍不同，这本书在探讨质量成本控制时，非常贴近企业一线实践。作者在书中穿插了大量不同行业、不同规模企业的实际案例，这些案例都经过了精心的筛选和分析，具有很强的代表性。例如，在关于“内部不合格成本”的章节，作者详细讲述了一家电子制造企业如何通过引入SPC（统计过程控制）技术，有效降低了芯片的次品率，并详细列算了因此节省的材料和人工成本。而在“外部不合格成本”的分析中，作者则引用了某汽车零部件供应商因产品缺陷导致大规模召回的案例，深入剖析了其对企业品牌形象和市场份额造成的毁灭性打击，以及事后补救的巨大成本。这些案例的引入，不仅让抽象的理论变得生动形象，更重要的是，它为读者提供了可以直接借鉴的思路和方法。作者在分析这些案例时，还会引导读者思考，在类似的情况下，自己的企业可以采取哪些具体的措施来规避风险、降低成本。这种“他山之石，可以攻玉”的教学方式，让我在阅读过程中，仿佛置身于一个大型的企业案例分析研讨会，收获颇丰。

整本书的写作风格非常务实，没有过多的理论堆砌，而是直击企业在质量成本控制方面面临的实际痛点。作者在阐述各种方法论时，始终紧扣“如何做”、“这样做有什么效果”这两个核心问题。比如，在介绍“改进成本”的章节，他并没有仅仅罗列一些改进工具，而是详细讲解了如何针对性地选择改进项目，如何制定切实可行的改进计划，以及如何评估改进效果。他特别强调了“PDCA循环”在质量改进中的应用，并提供了一些具体的操作指南，让读者能够清晰地理解每一个步骤应该做什么。我尤其欣赏作者在描述“质量成本核算体系”时，所采用的那种“由浅入深，层层递进”的讲解方式。他首先从最基础的成本分类入手，然后逐步引导读者构建起一个多层级的、能够反映不同质量环节成本的核算框架。书中提供的模板和计算公式，也使得这项工作不再是一项艰巨的任务，而是可以被分解和执行的。总而言之，这本书就像一位经验丰富的企业管理顾问，用最直接、最有效的方式，为读者指明了在质量成本控制方面的方向和路径。

这本书在阐述质量成本控制方法时，呈现出一种非常人性化的视角。作者并没有一味地强调数字和效益，而是花了相当大的篇幅来探讨“人的因素”在质量管理中的关键作用。在关于“预防成本”的章节中，他深入分析了员工培训、技能提升、质量意识培养的重要性，以及如何通过有效的沟通和激励机制，让一线员工积极参与到质量改进活动中来。他引用了一些心理学和行为学的原理，解释了为什么有些看似微小的改进能够带来巨大的成效，这让我深刻认识到，再先进的技术和流程，最终都需要依靠人的执行。随后，在讨论“评估成本”时，作者也强调了质量检验人员的专业素养和职业道德，以及如何建立公正、客观的评估体系，避免主观臆断和形式主义。最让我印象深刻的是，他在探讨“不合格成本”时，并没有将责任完全归咎于操作人员，而是引导读者去反思整个质量管理体系是否存在漏洞，以及管理层是否给予了足够的重视和支持。这种“以人为本”的理念贯穿全书，让我在学习专业知识的同时，也感受到了作者对于企业员工的关怀和尊重，使得阅读体验更加舒畅和有温度。