消费者行为学

页数:302

出版时间:2009-7

价格:28.00元

isbn号码:9787811226430

具体描述

《消费者行为学》在内容体系上体现以下特点：1．系统性。内容体系比较规范，条目清晰，相关章节的内容比较连贯。这些从目录上可以清晰看出。整体内容从概论、内在影响因素、外在影响因素、消费者购买行为过程、消费者行为与市场营销组合、消费者行为学相关领域等六个方面进行阐述。2．内容通俗易懂。无论是理论阐述、模型介绍还是相关图表的说明，行文流畅，通俗易懂。无论是否有相关理论知识，读者都可以看明白其中的内容。当然，通俗不等于水平低下。3．案例针对性强。《消费者行为学》中涉及的案例主要采用本国案例和相关材料，这样更符合中国的国情。同时，案例材料比较新。4．实用性。《消费者行为学》的前4部分主要是理论的阐述，第5部分则主要侧重于实用。无论是在校学生，还是社会工作者或具体从事营销活动的人士，都可以结合实际进行操作，拿来即可应用。5．时代性。《消费者行为学》本着与时俱进的原则，综合分析了国内外大量消费者行为研究的新观念、新思路、新方法，着力提高对消费者行为规律的研究水平，这对现代企业的经营管理意义重大。

用户评价

这本书的叙述风格，说实话，比我想象的要平实得多，没有太多戏剧性的转折或惊天动地的案例，它更像是一位经验丰富的老教授，坐在你面前，用一种沉稳而富有逻辑性的语调，娓娓道来这个领域的核心观点。它没有试图用过于晦涩的术语来炫耀知识的深度，而是将复杂的心理学模型，通过层层递进的论证，巧妙地嵌入到日常消费场景中去解释。例如，它对“损失厌恶”的阐述，不是简单的定义，而是通过对比“免费试用期结束后的后悔感”和“从未拥有某物时的满足感”，让读者真切地体会到，为什么商家热衷于提供限时折扣和退货保证。这种深入浅出的讲解方式，极大地降低了理解门槛，即便我对行为经济学只是略有涉猎，也能轻松跟上作者的思路。我尤其欣赏它在每一章末尾设置的“反思练习”，这些小问题强迫我跳出被动接受知识的角色，开始主动审视自己最近一次购买行为背后的真实动机。

这本书的封面设计非常引人注目，那种深沉的蓝色调配上烫金的字体，一下子就抓住了我的眼球。我承认，最初购买它是因为这个名字听起来很有学术性，但又隐约带着点“揭秘”的意味，让人不禁好奇这本《消费者行为学》到底能告诉我哪些关于“我”或者“别人”的购物秘密。拆开塑封的那一刻，那种新书特有的油墨香气混合着纸张的纤维感，带来一种踏实的阅读期待。我立刻翻到了目录，那些章节标题，比如“潜意识驱动力”、“从众效应与时尚周期”、“购买决策的认知捷径”等等，无一不像是抛出的一个个钩子，瞬间将我拉入了一个充满心理学和市场营销博弈的复杂世界。我期待它能用清晰的框架，将那些看似随机的、冲动的购买行为，系统化地梳理成一套可预测的模型。我希望它不仅仅是堆砌理论，而是能配上足够多的、贴近生活的案例分析，让我能在超市的货架前、在浏览电商APP的深夜里，都能找到这本书里对应的章节影子。毕竟，我们每个人都是消费者，理解这个“游戏”的规则，比单纯地参与其中要有趣得多。

阅读完毕后，我的整体感受是，这本书成功地将一门复杂的学科，转化成了一套可供日常观察和分析的工具箱。它不是那种读完后会让你立刻成为营销专家的速成秘籍，而更像是一副高清的“X光眼镜”，让你能看穿商业世界中那些精心设计的表象。最让我感到震撼的是，书中关于“情感账户”和“品牌忠诚度的心理基础”的论述。它解释了为什么有时候我们愿意为带有特定情感联结的品牌支付溢价，这种溢价购买的不是产品本身，而是购买了一种身份认同和情感慰藉。这本书让我对过去那些“非理性”的消费行为，有了一种更宽容、更具洞察力的理解。它没有指责消费者的“愚蠢”，而是展示了人类心智的普遍规律和局限性，这使得阅读体验充满了智力上的满足感和人性的洞察力。

坦白说，这本书在构建理论体系的严谨性上，确实做到了令人信服。它引用的研究数据和实验设计都非常扎实，让人感觉到这不是一本空泛的“鸡汤”读物，而是基于大量实证研究的成果。不过，这也带来了一个小小的阅读挑战：某些关于感知阈值和信息处理速度的量化分析部分，需要读者投入相当大的注意力去理解那些统计学的意义。我发现自己有好几次不得不停下来，回头重读几段文字，试图在脑海中构建出作者所描述的那个“决策树”模型。但正是这种对细节的坚持，让这本书的价值得以凸显。它教会我的，不仅仅是“消费者会怎么做”，更是“为什么他们会这么做”的底层机制。读完关于锚定效应的章节后，我对商场里那些醒目的“原价XXX，现价YYY”的标牌，那种原本深信不疑的价值判断，开始产生了合理的怀疑和审视，这是一种非常宝贵的思维转变。

这本书的排版和装帧设计，可以说是中规中矩，没有太多出彩的地方，但胜在实用。纸张质量适中，长时间阅读下来眼睛不会感到过于疲劳，这对于一本需要反复查阅的工具书来说至关重要。我注意到，作者在论述不同文化背景下的消费差异时，特别注重了案例的多元性，这在同类书籍中并不多见。书中不仅提到了北美和欧洲市场的典型模式，还穿插了亚洲地区，尤其是对集体主义文化中“面子”和“礼仪性消费”的深刻洞察。这种全球视野让这本书的应用价值大大提升，因为它提醒我们，消费行为并非铁板一块，而是深受社会结构和文化规范的塑造。我甚至开始思考，这本书的理论能否套用到我所处的特定行业环境，并从中找到新的业务突破口，这种从理论到实践的无缝对接，是衡量一本好书的重要标准。