實訓項目一 秘書職業認知與求職實踐
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 秘書職業認知訓練
拓展2 求職應聘實踐訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
實訓項目二 參與新公司組建
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 新公司注冊登記流程訓練
拓展2 企業組織架構設計與職能部門設置訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
實訓項目三 籌備開業慶典與新聞發布會
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 公關危機事件處理訓練
拓展2 領導講話稿寫作技巧訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
實訓項目四 辦公室日常事務管理
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 處理突發事件能力訓練
拓展2 擋駕藝術訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
實訓項目五 公文處理與文檔管理
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 公文審核能力訓練
拓展2 文件傳閱技巧訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
實訓項目六 接待工作與交際禮儀
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 肢體語言運用訓練
拓展2 客戶投訴處理訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
實訓項目七 秘書時間管理
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 時間管理藝術訓練
拓展2 壓力管理與調適訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
實訓項目八 信息利用服務
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 利用信息輔助領導決策
能力訓練
拓展2 領會領導意圖能力訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
實訓項目九 商務宴請與用餐禮儀
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 商務宴席位次安排訓練
拓展2 點菜藝術訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
實訓項目十 商務旅行安排與領導
隨從服務
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 齣國（齣境）商務旅行
安排訓練
拓展2 察言觀色能力訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
實訓項目十一 調查研究與參謀輔助
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 參謀建議方法訓練
拓展2 調查問捲設計訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
實訓項目十二 商務談判與簽字儀式
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 輔助商務談判訓練
拓展2 化解談判僵局方法訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
實訓項目十三 大型會議籌備與組織
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 會議成本控製訓練
拓展2 會議活動攝影訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
實訓項目十四 計算機與辦公自動化
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 計算機病毒查殺處理訓練
拓展2 辦公設備故障排除訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
鏈接：辦公自動化技能大賽
實訓項目十五 秘書職業道德
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 換位思考能力訓練
拓展2 辦公室泄密渠道與防範技術
訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
實訓項目十六 秘書大討論：史上最牛
女秘書
實訓目標
教學實戰（A綫）
自主演練（B綫）
能力拓展
拓展1 說話藝術訓練
拓展2 秘書情緒管理訓練
實訓小結
實訓項目考核錶
綜閤實訓 舉辦秘書技能競賽
實訓目標
教學實戰（A綫）
鏈接：秘書職業技能競賽試題
附錄
附錄A 《秘書綜閤實訓》考核標準
附錄B 秘書國傢職業標準（2006年版）
參考文獻
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