一级 MS Office 教程

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页数:282
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出版时间:2009-6
价格:29.00元
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isbn号码:9787508465210
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  • Office
  • MS Office
  • 教程
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  • 办公软件
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • 技能提升
  • 入门
  • 基础
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具体描述

《一级MS Office教程》是根据教育部考试中心最新制定的《全国计算机等级考试大纲》,按照一级MSOffice的考试范围和要求组织有多年计算机等级考试实际教学、培训经验的老师编写的。《一级MS Office教程》主要内容包括:计算机基础、Windows XP操作系统基础、Word 2003文字处理软件的应用、Excel 2003表格处理软件、PowerPoint 2003演示文稿软件、网络技术基础、考试笔试及上机考试指导、模拟试题等。《一级MS Office教程》内容翔实、操作步骤清晰、图文并茂、涉及面广,具有极强的可操作性和针对性。《一级MS Office教程》适用于参加全国计算机等级考试一级MS Office的考生。通过对《一级MS Office教程》的学习,读者可轻松掌握计算机基础知识,达到教育部对一级MS Office考试能力的要求。《一级MS Office教程》适合作为全国计算机等级考试一级MS Office考试的培训和自学教材,也可作为高等院校计算机基础课教材,还可作为电脑爱好者的自学教材。

《卓越运营之道:企业流程再造与效率提升的实战指南》 这是一本深入探讨现代企业如何通过系统性的流程梳理、优化与创新,实现运营效率质的飞跃的深度实践手册。 在全球化竞争日益激烈、市场变化迅猛的今天,单纯依靠技术堆砌或人力投入已无法支撑企业的持续增长。真正的核心竞争力,深植于企业高效、敏捷、低耗的运营体系之中。《卓越运营之道》正是为面临转型瓶颈、渴望实现精益管理的管理者、流程优化专家和渴望理解企业“血液循环”的专业人士量身打造的深度指南。本书并非停留在理论阐述的层面,而是聚焦于“如何做”,提供一套可落地、可复制的实战框架与工具集。 第一部分:认知重塑——从“业务孤岛”到“价值链整合” 本篇旨在引导读者彻底转变对企业运营的传统认知,理解流程优化的战略意义。我们首先剖析了当前企业普遍存在的“职能壁垒”和“流程断点”如何严重制约效率,并引入了端到端价值流分析的理念。 核心内容聚焦: “以客户为中心”的流程解构: 如何识别客户真正愿意付费的环节,并舍弃或重组那些不增值的内部操作。我们详细拆解了从市场需求捕捉到最终交付服务的完整价值链,强调流程的起点和终点必须紧密对齐外部价值。 流程复杂性与隐性成本分析: 通过量化模型,揭示流程中隐藏的返工、等待、沟通不畅所产生的巨大“摩擦成本”。介绍如何使用流程图谱(如泳道图的升级版——情境流图)来可视化这些隐性成本。 从“岗位导向”到“流程导向”的组织文化重塑: 讨论如何设计跨部门协作机制,建立流程所有者(Process Owner)制度,确保流程责任的清晰化和流程绩效的持续改进动力。 第二部分:诊断与建模——流程优化的“CT扫描”技术 在认知层面达成一致后,本书的第二部分深入技术层面,教授如何精准定位流程的“痛点”和“瓶颈”。这部分内容如同为企业运营进行一次全面、深入的医学扫描,确保优化措施用在刀刃上。 核心内容聚焦: 流程现状基线测量(As-Is Mapping): 详细介绍如何采用“影子流程跟踪法”和“时间-动作分析”,精确记录流程的实际耗时、错误率和资源占用。不同于简单的时间记录,我们侧重于捕捉“非标准路径”的频率,这是传统流程图中最容易被忽略的效率黑洞。 瓶颈识别的层次化方法: 介绍“限制理论(TOC)”在流程管理中的应用,识别限制点(Bottleneck)后,如何区分是能力限制、资源限制还是信息限制。并针对不同类型的限制点,提供定制化的缓解策略。 未来流程设计(To-Be Modeling)与模拟: 重点讲解如何利用先进的流程建模语言(如BPMN 2.0的深入应用)构建理想流程。更关键的是,介绍如何运用离散事件模拟(DES)工具,在不干扰实际业务的前提下,对新流程进行压力测试和敏感性分析,预测其在不同负荷下的表现。 第三部分:精益与自动化——打造敏捷的执行引擎 本篇是全书的实操核心,聚焦于如何通过精益原则消除浪费,并通过恰当的自动化技术嵌入,实现流程的效率和质量双重提升。 核心内容聚焦: 精益原则在非制造领域的落地: 针对行政、审批、研发等知识密集型流程,系统性介绍“消除等待、减少不必要的审批层级、标准化决策输入”等精益工具的应用。例如,如何将“七大浪费”概念移植到文档流转和信息传递环节。 决策自动化与知识沉淀: 探讨如何利用业务规则管理系统(BRMS)将固化的业务判断从人员操作中分离出来,实现自动化决策,显著提高合规性和速度。介绍如何构建企业级知识库,确保最佳实践在流程中得到固化和复用,避免重复学习成本。 RPA与智能流程的集成策略: 详细分析机器人流程自动化(RPA)在流程优化中的定位——它更适合优化重复性高、规则明确、易于抓取的“表层任务”。本书强调,自动化必须建立在流程已经得到精益优化的基础上,否则只是“把错误的流程跑得更快”。提供了一套评估流程是否适合RPA实施的决策矩阵。 小步快跑的流程变革管理(Agile Process Improvement): 摒弃大型、漫长、高风险的“大爆炸式”流程再造,提倡采用迭代、小范围试点、快速反馈的敏捷方法论来持续优化流程。 第四部分:绩效衡量与持续改进——流程的自我进化机制 流程优化不是一次性项目,而是一种持续的经营哲学。本部分探讨了如何建立健壮的流程绩效管理体系,确保优化的成果得以固化并驱动下一轮的改进。 核心内容聚焦: 流程KPI体系的构建: 设计一套涵盖效率(如周期时间)、质量(如错误率)和响应度(如客户满意度)的多维度流程绩效指标。强调流程KPI必须与企业战略目标直接挂钩。 流程绩效的实时监控与预警: 介绍如何利用商业智能(BI)工具,将流程数据可视化,建立仪表板,并设置异常预警机制,确保管理层能实时洞察流程健康状况。 流程审计与合规性内嵌: 讨论如何在流程设计阶段就嵌入审计点和合规检查机制,实现“合规即流程的一部分”,而非事后的附加项。 建立组织级的持续改进循环(PDCA for Process): 阐述如何利用流程改进的成果来驱动员工技能的提升和IT系统的迭代,形成流程、人员、技术相互促进的良性循环。 《卓越运营之道》的价值在于其无缝衔接了战略愿景、流程设计、技术实施和变革管理,为企业提供了一条清晰、坚实、可量化的路径,以重塑其运营基础,迎接未来的挑战。 这本书是献给所有致力于将企业运营推向极致效率的实干家的案头必备工具书。

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读后感

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这本书的理论深度和实践广度都远远达不到我对“一级”教程的预期。它似乎是把所有基础知识点都粗略地罗列了一遍,但对于每一个操作背后的逻辑和效率优化的技巧却鲜有提及。例如,在讲解Excel的VLOOKUP函数时,作者只是简单地展示了公式的写法,却没有深入解释当数据量增大、或者需要进行多条件匹配时,应该如何使用INDEX/MATCH组合来提高查询效率,甚至连错误处理(如IFERROR的应用)也只是草草带过。Word部分也类似,对于样式和模板的高级应用几乎没有涉及,很多排版上的专业技巧都缺失了。这让我感觉自己像是在背诵一本工具书的目录,而不是在学习如何真正“使用”这些工具去解决实际工作中的复杂问题。对于想要从“会用”跃升到“精通”的读者来说,这本书提供的知识框架显得过于单薄和表层化,完全无法支撑起后续的进阶学习。

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这本书的语言风格极其生硬和教条化,读起来就像是在啃一本被机器翻译过的技术文档。大量的长句和复杂的从句结构充斥其中,很多本该用简洁明了的指令来描述的操作,却被冗长晦涩的文字包裹着。例如,描述一个简单的保存操作,它可能会用上“为确保文件信息得以持久化存储并可供后续调用,用户需激活相应菜单选项并确认保存路径”这样拗口的表述,而不是简单地说“点击‘文件’再选择‘保存’”。这种不注重沟通效率的写作方式,严重削弱了教程的可用性。对于需要快速获取明确指令的读者来说,他们必须花费额外的心力去解码这些文字,而不是直接专注于屏幕上的操作。这种表达上的滞涩感,让学习过程充满了不必要的认知负荷,实在是辜负了“教程”这个名字所应有的清晰指引作用。

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这本书的排版和设计真是一言难尽,拿到手的时候,那种廉价的纸张味道扑面而来,几乎让我立刻就想把它扔到一边。封面设计得极其朴素,那种90年代电脑培训班的风格,让人完全提不起学习的兴趣。内页的字体大小和行间距设置得非常不合理,很多地方信息堆砌得非常密集,读起来眼睛特别容易疲劳。更别提那些插图和截图了,模糊不清,很多操作步骤的对比根本看不出差异,我不得不频繁地在书本和电脑屏幕之间切换,试图分辨出那些细微的图标差别。即便是对于一个完全的新手来说,这种视觉上的不友好也会成为巨大的学习障碍。我本来是想找一本可以快速上手、图文并茂的教材,结果拿到的却像是一份过时的技术手册。这本书在“用户体验”这个环节上,简直可以说是一败涂地,让整个学习过程变得异常煎熬和低效。我希望未来能有出版社对这类基础教程进行一次彻底的视觉革新,毕竟在数字时代,内容的呈现方式和载体本身同样重要。

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对于一个初学者来说,教材中提供的练习案例的实战意义几乎为零,它们显得过于刻意和脱离实际工作场景。大部分的练习都围绕着输入特定的、无关紧要的文字和数字,然后要求按照书上的指令进行格式调整。例如,要求我们在一个空白文档中输入一段关于“某公司年度会议日程”的文本,然后要求我们手动将标题设置为“二号加粗居中”,这种练习根本无法培养解决真实问题的能力。我更希望看到的是基于日常办公情境的案例,比如如何快速整理一份杂乱的会议纪要、如何合并不同来源的数据并生成统计图表、或者如何快速制作一份专业规范的公司汇报PPT。这本书提供的“练习”更像是机械化的手指操,而非是思维导向的技能训练,这使得知识的迁移性变得非常差,学完后照样不知道如何在真实的工作流中应用这些技能。

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教程的章节逻辑组织混乱得让人抓狂,仿佛是把零散的笔记随意拼凑在一起。在学习Word的某一功能时,我发现它先提到了页眉页脚的设置,紧接着就跳到了表格的绘制与美化,然后又突然穿插了邮件合并的入门知识,等我好不容易把邮件合并看完,它又回到了文档的修订模式。这种跳跃式的叙述方式,极大地干扰了大脑对知识点的系统化归档。我需要花费大量的时间去梳理和重构这些内容的内在联系,这无疑是增加了额外的学习负担。一个好的教程应该遵循由浅入深、由点到面的递进关系,让学习者能够建立起清晰的知识地图。然而,这本书完全没有提供这种结构感,每次翻阅都像是在探索一个未被整理过的知识迷宫,让人感到极度的挫败感,甚至开始怀疑自己的学习能力。

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