具體描述
Communication Skills is a practical guide and workbook for higher education students. This title covers all the most important aspects of effective communication and assists students in achieving the best grades and career prospects possible. Communication Skills is divided into two main parts: Academic Communication and Professional Communication.
With a focus on the development of improved communication skills, each chapter includes useful key features such as learning objectives, group and individual activities (with answers) and topic summaries.
The authors of this text are highly experienced educators who have global teaching experience in Australia, Europe, Asia, the Middle East and North America. The book draws upon their combined experience in teaching business communication to a broad range of students.
Fostering key graduate attributes in communication, Communication Skills is the essential text book for students enrolled in higher education programs.
作者簡介
目錄資訊
讀後感
用戶評價
這本書的論述邏輯嚴密得像是一座精密的鍾錶，每一個齒輪都咬閤得天衣無縫，推動著整個溝通理論體係嚮前發展。我尤其欣賞作者在處理復雜概念時的那種庖丁解牛般的精準。比如，解析“傾聽的層次”時，它沒有停留在錶麵的“聽見”，而是深入到“理解”、“共情”乃至“反饋”的多個維度，每一個層次都有清晰的界定和可操作的建議。我曾在工作中遇到過一個棘手的跨部門協調問題，當時感覺雙方語言不通，實際上是認知模型齣現瞭偏差，讀到書中關於“心智模型匹配”的部分時，我恍然大悟，那不是溝通不暢，而是根本不在同一個頻道上。作者沒有使用晦澀難懂的學術術語來炫耀學識，而是用極其生活化、貼近日常的語言來解釋這些高深的理論，這使得即便是初次接觸溝通理論的人，也能迅速抓住核心要義。閱讀過程中，我發現自己常常會不自覺地停下來，反思自己過去在會議、談判乃至傢庭交流中的錶現，書中提供的工具和框架，如“SBI反饋模型”，立馬就能在我的腦海中構建齣一個清晰的修正路徑。這不僅僅是一本教你“如何說”的書，更是一本教你“如何思考溝通”的書，其深度和廣度都超齣瞭我的預期。
评分說實話，我是一個對“修訂版”帶有警惕心的人，總覺得很多時候修訂隻是為瞭蹭熱度，內容上的增益微乎其微。然而，《溝通技巧（修訂版）》的這次更新，給人的感覺是徹底的迭代和升華。我特彆關注瞭網絡時代溝通的章節，這部分內容明顯比舊版要豐富得多，也更具前瞻性。作者沒有迴避即時通訊、視頻會議等新媒介帶來的挑戰，比如“屏幕依賴癥”對深度共情能力的削弱，以及錶情符號在不同語境下的歧義性。這些都是我日常工作和生活中實實在在遇到的難題。書中對於“數字化語境下的衝突管理”給齣的建議，具有極強的操作性和現實指導意義，它不像很多舊教材那樣滯後於時代，而是敏銳地捕捉到瞭當下信息過載環境下的溝通痛點。閱讀時，我感覺自己不是在讀一本關於“如何說話”的書，而是在學習一套適應未來復雜人際網絡的生存指南。這種與時俱進的修訂，使得這本書的價值不僅體現在基礎理論的鞏固上，更在於它為讀者提供瞭應對未來不確定性的工具箱。
评分這本書的封麵設計簡直讓人眼前一亮，那種簡約而不失質感的布局，瞬間就抓住瞭我的注意力。我通常對這類工具書不太抱有太大期望，總覺得內容會比較枯燥乏味，但《溝通技巧（修訂版）》完全顛覆瞭我的想法。從第一頁翻開起，我就感覺自己像進入瞭一個精心設計的思維迷宮，作者的敘述方式極其流暢自然，完全沒有那種強行灌輸知識的生硬感。特彆是關於非語言溝通的那幾個章節，描繪得栩栩如生，我甚至能想象齣在不同場閤下，肢體語言如何微妙地影響著信息的傳遞效果。作者似乎深諳讀者的閱讀心理，總能在關鍵時刻拋齣一個引人深思的案例或者一個小小的練習，讓你不得不停下來，聯係自己的實際經驗去思考。這種沉浸式的學習體驗，遠比死記硬背那些理論框架要有效得多。它更像是一次與一位經驗豐富的人生導師的深入對話，而不是一本冰冷的教科書。書中的排版也十分考究，字號、行距都拿捏得恰到好處，即便是長時間閱讀，眼睛也不會感到疲勞，這對於我這種需要大量閱讀的人來說，簡直是福音。這本書的修訂工作做得非常到位，我能感受到它緊跟時代脈搏，引入瞭一些非常現代的溝通場景和挑戰，讓內容始終保持著活力和實用性。
评分這本書的語言風格是一種非常剋製、但又充滿力量的文體，它很少使用感嘆號或誇張的詞匯來製造激動人心的效果，但其文字的密度和穿透力卻不容小覷。它更像是一位沉穩的工匠在打磨一件藝術品，每一個詞語的選擇都經過瞭深思熟慮，旨在最大化信息的清晰度和說服力。我發現，即便是那些看似簡單的日常對話場景，作者也能挖掘齣其中蘊含的權力動態和潛在的溝通陷阱。比如，在描述“請求與拒絕”的藝術時，它詳細分析瞭不同語氣的心理學效應，讓我意識到，我們常常因為害怕影響關係而選擇模棱兩可的錶達，結果反而造成瞭更深的誤解。這本書最吸引我的地方在於其提供的“自我校準”機製。它不是簡單地告訴你“應該怎麼做”，而是提供瞭一係列自我反思的框架，讓你能夠持續地監控自己的溝通錶現，並在下一次交流中進行有意識的調整。這種強調內在驅動力和持續改進的方法論，遠比死記硬背幾個“萬能句式”要來得持久和有效，它真正幫助我構建瞭一個可持續優化的溝通係統。
评分拿起這本書的時候，我最期待的是那些能夠立刻在社交場閤派上用場的“乾貨”，但它給我的驚喜卻在於其深厚的文化底蘊和對人性的洞察。作者似乎對人類交流的本質有著近乎哲學的理解。書中有一些章節探討瞭文化差異對溝通的影響，不僅僅是停留在“東西方差異”這種淺顯的層麵，而是深入挖掘瞭不同社會結構如何塑造瞭人們的錶達習慣和解讀方式。例如，它對比瞭高語境文化和低語境文化在處理衝突時的不同策略，這對於我這種經常需要與國際夥伴閤作的人來說，簡直是及時雨。更令人稱道的是，書中引用瞭大量跨學科的知識，從心理學、社會學到神經科學，將溝通行為置於更宏大的人類行為框架下進行考察。這種多維度的審視，讓書中的建議不再是空泛的技巧，而是建立在堅實的科學基礎之上。每次讀到那些關於“有效提問”的篇章，我都會感到一股清新的空氣注入我的思維，它教會我，最有力的溝通往往不是陳述，而是提問，是引導對方自己說齣真相的能力。這本書的格局很大，它將溝通視為一種構建關係、塑造現實的行為，而不僅僅是信息交換。
评分Textbook for Business Communications
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