消费者心理学

作者:毛帅 编

页数:206

出版时间:2009-7

价格:22.00元

isbn号码:9787302202905

具体描述

《消费者心理学》在分析理论内容的同时，每章都有根据管理实际模拟的实践操练题和丰富的案例，能对学生掌握现场经验给予充分的指导。《消费者心理学》分别讲述了消费者的心理活动过程，消费者的个性心理与行为差异，消费者行为激励理论，消费者的购买行为与决策，消费者群体的心理与行为，社会环境与消费者心理，以及消费者对产品、价格、广告和服务的认知心理等内容。在以消费者为导向的现代市场经济条件下，研究消费者心理与行为已成为开展市场营销活动的基础。

《消费者心理学》通俗易懂，内容翔实，不仅可作为职业教育院校市场营销等相关专业教材，而且可作为企业营销人员培训学习用书。

用户评价

初捧此书时，我原本期待的是一套详尽的市场调研方法论集，然而，它提供的远不止是“如何做问卷”或“如何分析数据”的工具箱。这本书更像是一份关于“人类心智的黑箱操作手册”，它深入探讨了在信息过载的时代，消费者是如何构建其内部世界的。其中关于“社会认同”和“稀缺性原理”的章节，简直是一剂清醒剂。作者毫不留情地揭示了我们集体行为背后那些潜藏的非理性驱动力。我记得书中有个例子，描述了一款限量版球鞋的发布，那种近乎狂热的抢购现象，被作者拆解成了对“归属感”和“排他性”的集体焦虑。这种解读角度新颖而有力，它让我开始重新审视自己对“潮流”的追逐，不再仅仅将其视为个人喜好，而是一个复杂的社会互动过程。全书的语言风格带着一种冷静的学术气质，但又充满着对人性弱点的洞察，没有居高临下的评判，只有精准的描述和有力的佐证，让人在被剖析的同时，也能感到一种被理解的共鸣。

这本书的叙述节奏掌握得极好，它不像那些堆砌术语的学术著作，反而更像是一部精心剪辑的纪录片，每一章都是一个引人入胜的故事线索。作者在介绍复杂的心理学实验时，总能找到最贴合生活、最接地气的比喻。比如，他用“电梯的等待时间”来阐释“感知时间”的弹性，这个描述让我立刻回忆起自己对着手机屏幕耐心等待加载画面的焦躁，瞬间理解了时间感的主观性。更妙的是，本书的结构设计非常巧妙，它不是线性地推进，而是像一个不断展开的同心圆，从个体的微观反应，逐渐扩展到群体的大众传播效应。在讨论到“承诺与一致性”时，书中引用的案例让人毛骨悚然，它揭示了我们为了维护“自己是怎样一个人”的形象，会做出多么不合逻辑的选择。这本书的阅读体验是多维度的，你不仅是在吸收知识，更是在进行一场深入的自我审视，它强迫你停下来问自己：我真的知道我为什么想买这个东西吗？

我非常欣赏作者在处理理论与实践之间的平衡。市面上许多心理学书籍要么过于学院派，充斥着晦涩的公式和模型，要么就沦为肤浅的“成功学秘籍”。然而，这本书找到了一个完美的黄金分割点。它在引入“启发式加工”时，没有陷入纯粹的认知心理学讨论，而是立刻将焦点转回到广告文案的设计上，解释了为什么那些简短有力的口号比冗长的产品说明书更有效。这种即时转化能力，使得阅读过程充满了发现的乐趣。读到关于“情绪卷入”的部分，我被作者对色彩心理学和音乐营销的结合分析所震撼。他生动地描绘了商家如何利用特定的旋律和色调，在消费者进入理性思考前，就完成了一次情感上的“绑定”。这本书的语言风格是那种带着幽默感的批判性，它让你在捧腹大笑中，意识到自己刚刚又被营销套路“玩弄”了一番，但这次，你心甘情愿地去学习这个套路是如何运作的。

这本书的叙述方式简直是一场文字的探险，它没有那种教科书式的枯燥，反而像一位经验丰富的老船长，带着你深入浩瀚的商业海洋去探索那些看不见的暗流涌动。作者的笔触极其细腻，擅长捕捉那些在日常生活中我们习以为常，却从未深究的微小决策背后的驱动力。比如，书中对于“锚定效应”的剖析，远比我之前读过的任何资料都要生动和深刻。他不是简单地抛出概念，而是通过一系列近乎情景剧的案例，让你身临其境地感受到价格标签是如何在不经意间重塑我们的价值判断。我尤其欣赏作者对“损失厌恶”的论述，他用近乎哲学的思辨，探讨了人类对于失去的恐惧是如何压倒对获得的渴望，这甚至让我联想到了更广阔的人性议题。读完这部分，我对着自己上周匆忙购买的一件并不急需的打折商品，产生了一种近乎恍然大悟的清醒感。整本书的逻辑流畅得如同精心铺设的轨道，引导着读者的思维自然而然地滑向下一个知识点，没有生硬的转折，只有层层递进的洞察力，让人读起来酣畅淋漓，仿佛自己也正在悄悄升级心智的操作系统。

这本厚重的书，读起来却有一种轻盈的滑动感，仿佛作者是一位高明的魔术师，用文字构建了一个迷宫，而他自己则掌握着唯一的出口地图。我个人觉得，本书最大的价值在于它对“决策疲劳”这一现代社会顽疾的深刻描摹。作者没有将此视为一种简单的疲惫，而是将其提升到影响生活质量的高度，并展示了品牌如何通过提供“预设选项”来帮助消费者节省宝贵的认知资源，从而间接地塑造了消费习惯。我以前总认为自己是一个极度理性的购物者，直到读到关于“选择瘫痪”的内容，我才意识到，我购买某款固定品牌的咖啡，可能仅仅是因为不想再为早餐的选择耗费脑力。书中对“熟悉性偏见”的论述尤其精彩，它不仅仅停留在“人喜欢熟悉的东西”，而是进一步探讨了这种偏见如何成为新品牌进入市场的最大阻碍，以及如何运用巧妙的“微创新”来打破这种惯性。这是一本真正具有颠覆性的作品，它让你在合上书页后，看待每一次的“不经意”购买行为时，都带着一种全新的、审慎的目光。

营销人员还是值得看的

不怎么好看，条条框框

不怎么好看，条条框框

不怎么好看，条条框框

不怎么好看，条条框框