幼师口语沟通技巧

出版者:高等教育

作者:陈怡莺 编

页数:126

出版时间:2009-7

价格:14.50元

isbn号码:9787040260533

具体描述

《幼师口语沟通技巧》是教育部职业教育与成人教育司推荐的中等职业学校幼儿教育专业系列教材的补充配套用书。《幼师口语沟通技巧》分为上、下两编，分别以案例故事的阅读辅助沟通技巧的掌握。上编“与幼儿沟通”，介绍了与幼儿沟通的基本技巧。下编“与家长沟通”，介绍与家长的一般性沟通方法及常见问题的沟通技巧，另收录与家长沟通的各种案例故事及家长会讲话基本技巧。

目录信息

上编 与幼儿沟通 第一章 与幼儿沟通的入门技巧 第一节 与孩子沟通的准备 第二节 与幼儿沟通的语言技巧 第三节 促进有效沟通的方法 第二章 各年龄阶段幼儿常出现的问题及沟通技巧 第一节 婴小班幼儿常出现的问题及沟通技巧 第二节 中班幼儿常出现的问题及沟通技巧 第三节 大班幼儿常出现的问题及沟通技巧 第四节 其他情况下的沟通技巧 第三章 与幼儿沟通的案例故事 第一节 与被不良情绪困扰的幼儿沟通的故事 第二节 帮助幼儿克服不良习惯的沟通故事 第三节 与几种典型特征的幼儿沟通的故事 第四节 促进幼儿形成良好习惯的沟通故事 第五节 促进幼儿健康发展的沟通故事下编 与家长沟通 第一章 与家长沟通的入门技巧 第一节 与家长沟通的准备 第二节 与家长沟通的技巧 第三节 学会与家长闲聊 第二章 接送时间常用的沟通技巧 第一节 家长愿意听有针对性的评价 第二节 给予家长恰当的指引 第三节 告状的艺术 第四节 调皮孩子的家长也需要鼓励 第五节 当家长对老师发牢骚时 第六节 孩子发生意外时与家长沟通的策略 第三章 与各种各样的家长沟通的案例故事 第一节 不愿主动与教师沟通的家长 第二节 对幼儿园缺乏信任的家长 第三节 比较挑剔的家长 第四节 体弱、生病孩子的家长 第五节 受伤孩子的家长 第六节 行为不妥的家长 第七节 对孩子要求过高的家长 第八节 与祖辈家长沟通 第九节 对教师教育方式产生误解的家长 第十节 不了解孩子的家长 第四章 家长会常用的语言技巧 第一节 一般式家长会发言的内容与讲话要点 第二节 经验领路 第三节 拓展视野 案例资料来源
· · · · · · (收起)

用户评价

这本书，我得说，简直是为我这种新手幼师量身定做的“救星”！我刚入行那会儿，面对那些叽叽喳喳、天真又充满好奇的孩子们，简直手足无措。想跟他们好好沟通，讲道理，结果一开口声音就发飘，内容更是抓不住重点。这本书的讲解方式非常接地气，它不是那种高高在上的理论堆砌，而是充满了实用的场景模拟。比如，当孩子因为玩具争吵哭闹时，书里提供的几种不同情境下的“黄金对话模板”，我试着用了几次，效果立竿见影。它教会我如何蹲下身子，用孩子能理解的语言去引导，而不是用成人的思维去强迫他们接受。更让我惊喜的是，它还深入分析了不同年龄段幼儿的心理特点对沟通方式的影响，这比我之前在学校学到的那些宏观理论要实用得多。我发现，原来沟通不仅仅是“说话”，更是“倾听”和“观察”。通过这本书的指导，我明显感觉到自己和孩子们的关系更亲近了，课堂氛围也变得更加和谐融洽。强烈推荐给所有在幼教一线奋斗的同仁们！

这本书在处理“跨文化交流”和“特殊需求儿童沟通”这两个细分领域上做得尤为出色，这正是我工作中最常遇到的挑战。我们园里来了几个不太适应集体生活的孩子，他们对声音和肢体接触非常敏感，传统的哄劝方式完全无效。这本书里详细分析了这些孩子的神经发育特点，并推荐了一些非语言沟通的策略，比如使用视觉辅助工具、改变自己的肢体朝向、或者使用更柔和的“共情式倾听”。我尝试用书中建议的“镜像反应法”去回应一个总是躲在角落的孩子，仅仅是通过模仿他安静的状态，而不是强行拉他出来，结果孩子竟然主动向我靠近了。这种基于科学理论的实践指导，远比那些空洞的“多点爱心”口号要有力得多。此外，对于那些母语非中文的家长，书中也提供了一些简单易懂、肢体语言丰富的交流范例，极大地拉近了我们与不同背景家庭的距离。这让我深刻认识到，优秀的沟通技巧，是消除隔阂、构建多元化和谐教育环境的关键桥梁。

这本书的价值，远超出了我预期的“技巧手册”范畴。一开始，我以为它会像市面上许多培训资料一样，罗列一些僵硬的沟通话术，练完就能应付了事。然而，它真正做到了“授人以渔”。它花了大量的篇幅去剖析“为什么会沟通失败”，而不是仅仅教你“如何说”。比如，书中关于如何与“问题家长”进行有效沟通的那几个章节，简直是醍醐灌顶。我记得有一次，一位家长对我的教学安排表示强烈不满，我当时紧张得不知所措，只能被动接受批评。读了这本书后，我明白了在面对质疑时，首先要做的不是辩解，而是如何通过专业的、有条理的表达来重建信任感。书中提供的“三明治反馈法”在处理敏感沟通时非常有效，它教会我如何在肯定对方情绪的同时，巧妙地植入我方需要传达的关键信息。这本书不仅仅是教会我幼师如何与孩子沟通，更重要的是，它提升了我在复杂人际关系中处理冲突和建立专业形象的能力。这是一本可以反复研读，每次都有新感悟的“心法秘籍”。

阅读完这本书后，我最大的感受是，它成功地将“教育的艺术”和“沟通的科学”完美地结合了起来。它不像一本刻板的教科书，而是像一位经验丰富、耐心细致的导师，手把手地引导你走过从“不知道如何说”到“知道如何有效说”的整个心路历程。这本书的结构安排非常清晰，逻辑链条完整，从基础的发音和语态调整，过渡到复杂的情绪管理和冲突解决，再到高阶的家园共育策略，层层递进，让人读起来毫不费力，却又收获颇丰。特别是最后几章关于“反思性沟通实践”的总结，促使我养成定期回顾和记录日常沟通得失的习惯。我开始在我的工作日志里记录下那些“差点说错”的话和“成功引导”的对话片段，并对照书中的原则进行分析。这种主动学习和自我校正的循环，让我的专业能力得到了质的飞跃。这本书是幼师职业生涯中不可多得的工具书，它不仅教会我如何沟通，更教会我如何成为一个更专业、更具同理心的教育工作者。

说实话，我是一个比较内向的人，特别害怕在公开场合表达自己，这对幼师这个需要大量进行示范和讲解的职业来说，是个大问题。我原本以为自己可能需要很长时间才能克服这种障碍。但是，这本《幼师口语沟通技巧》里关于“克服紧张，建立自信表达”的部分，给了我莫大的鼓舞。作者没有空谈“你要自信”，而是具体地指导了如何通过日常练习来构建心理安全区。它里面提到的一些气息控制和语速调整的小窍门，非常具体，我每天早上对着镜子练习五分钟，坚持了一周，效果竟然非常明显。我的声音不再颤抖，吐字也清晰多了。书中还设计了一些“即兴表演”的小练习，模拟了如“如何处理迟到早退的家长”、“如何向不合作的孩子解释规则”等突发状况。这种“预演”机制，极大地增强了我的应变能力和临场发挥的底气。现在，我站在孩子们面前，感觉自己像是换了一个人，不再是那个唯唯诺诺的新人，而是一个能够掌控课堂节奏的引导者。这种由内而外的改变，让我对自己的职业生涯充满了期待。