医药商品销售

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页数:224
译者:
出版时间:2009-8
价格:29.00元
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isbn号码:9787122056023
丛书系列:
图书标签:
  • 医药销售
  • 药品流通
  • 医药电商
  • 医药营销
  • 销售技巧
  • 医药管理
  • 医药行业
  • 处方药
  • 非处方药
  • 医疗器械
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具体描述

《医药商品销售》是中国职业技术教育学会医药专业委员会组织编写的医药中职技能系列教材之一。为适应医药类学校药剂专业药品营销专门化方向、医药商品经营专业的教学要求,《医药商品销售》以技能操作为宗旨,结合国家劳动部门颁发的中级工技能标准要求,按照“任务引领、实践导向”的课程开发理念,总结出一套较完善的编写模式:工作流程—基础知识—拓展知识—相关法规—案例分析或实训—思考与练习。共有8个项目20个模块组成,主要包括医药商品市场信息收集和整理、医药商品销售计划编制、客户访谈、客户管理、医药商品批发、终端推广与服务、客户异议与投诉处理、医药商品经济指标核算等内容。通过本教材的学习,可使学生掌握药品销售的基本技能,并在实际工作中增长分析和解决问题的能力。

《医药商品销售》可供医药类中等职业学校医药营销相关专业学生使用,也可供医药企业营销人员培训使用。

《医药商品销售》 这是一本深入剖析医药商品销售领域专业知识与实践技能的著作。本书不仅关注市场动态与行业趋势,更着眼于销售人员在实际工作中可能遇到的各种挑战,并提供切实可行的解决方案。 第一部分:医药市场洞察与战略规划 本书的开篇,将带领读者走进广阔而复杂的医药市场。我们将从宏观层面解读当前中国医药行业的整体格局,包括市场规模、增长驱动因素、政策法规的影响以及主要的竞争态势。您将了解到不同疾病领域药物的市场特点,如心血管、糖尿病、肿瘤、抗感染等,以及它们在销售中所面临的独特机会与障碍。 此外,本书将详细阐述如何进行有效的市场细分与目标客户定位。通过对不同层级医院、基层医疗机构、药店以及特定患者群体的分析,帮助销售人员明确服务对象,从而制定更具针对性的销售策略。我们将深入探讨市场调研的方法与工具,以及如何从海量数据中提炼出有价值的市场信息,为销售决策提供科学依据。 在战略规划方面,本书将引导读者构建系统的销售计划。这包括设定清晰的销售目标,如销售额、市场份额、产品覆盖率等,并学习如何分解目标,制定切实可行的行动步骤。我们将介绍常用的销售预测模型,帮助销售人员更准确地预估市场表现,并为库存管理和资源分配提供支持。同时,本书还会探讨如何根据市场变化和竞争对手的策略,灵活调整销售计划,保持竞争优势。 第二部分:产品知识与学术推广 在医药销售中,扎实的产品知识是成功的基石。本书将详细介绍各类医药产品的药理作用、适应症、禁忌症、不良反应以及与其他药物的相互作用。我们将以案例分析的方式,帮助读者深入理解药物的作用机制,以及它们如何在临床上发挥疗效。 学术推广是医药销售中至关重要的一环。本书将重点讲解如何进行专业、科学的产品学术推广。您将学习到如何理解并运用最新的临床研究数据,如何组织或参与学术会议、研讨会,以及如何与医生、药师等专业人士进行有效的学术交流。我们将提供撰写产品介绍、演讲稿的技巧,以及如何回答专业问题,建立信任与专业形象。 本书还将探讨如何在合规的前提下,进行有效的疾病教育和健康知识普及,帮助医生和患者更全面地了解疾病的诊疗进展和相应的药物治疗方案。 第三部分:销售技巧与客户关系管理 本部分将聚焦于医药销售人员的核心技能。我们将从经典的销售漏斗模型出发,详细讲解从接触客户、挖掘需求、展示产品、异议处理到促成交易的每一个环节。您将学习到如何通过有效的提问技巧,深入了解客户(医生、药师)的需求、痛点以及决策过程。 针对医药销售的特殊性,本书将重点介绍如何进行有效的临床拜访。这包括如何提前做好准备,如何根据不同科室、不同医生的特点调整沟通方式,以及如何在高压或时间有限的情况下,抓住关键信息并有效传达。异议处理将是本书的重要内容,我们将提供应对医生质疑、竞争对手评价等常见异议的策略和话术,帮助销售人员自信地化解障碍。 客户关系管理(CRM)是医药销售中长期成功的关键。本书将深入探讨如何建立和维护与客户的长期、互利的合作关系。这包括如何进行客户分级,如何通过定期的拜访、学术支持、解决问题等方式,不断提升客户满意度和忠诚度。我们将介绍如何利用CRM系统进行客户信息管理和跟进,以实现精细化运营。 第四部分:职业发展与合规经营 在医药销售的道路上,持续学习与合规经营是不可或缺的。本书将为销售人员提供职业发展规划的建议,包括如何提升个人能力、积累行业经验、寻求晋升机会等。我们将探讨如何面对职业倦怠,保持积极心态,并适应医药行业的不断变化。 合规经营是医药销售的生命线。本书将深入解读与医药销售相关的法律法规,包括药品管理法、反不正当竞争法、商业贿赂等方面的规定。我们将重点强调在销售活动中,如何做到合法合规,避免任何形式的违规行为,从而保护个人和公司的声誉与利益。我们将提供实用的合规操作指南,以及如何识别和防范潜在的合规风险。 本书旨在成为医药销售人员案头必备的工具书,无论您是初入职场的销售新人,还是经验丰富的资深人士,都能从中获益。通过系统地学习本书内容,您将能更深刻地理解医药市场的运作规律,掌握卓越的销售技巧,建立稳固的客户关系,并最终在医药销售领域取得辉煌的成就。

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读后感

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用户评价

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这本书的内容,给我的触动,超出了我最初的预期。原本以为会是一本教人如何“推销”的书,但实际上,它更像是在教我们如何“服务”和“赋能”。书中对医药市场细分和目标客户群体的分析,让我耳目一新。它不仅仅是简单地告诉你“卖什么”,更是告诉你“卖给谁”、“为什么卖”。作者深入探讨了不同地区、不同层级医疗机构的特点,以及不同患者群体的需求和偏好。这让我意识到,医药销售的成功,关键在于精准定位和个性化服务。书中还详细介绍了各种销售渠道和推广策略,从传统的拜访式销售,到如今的数字化营销,都进行了详尽的阐述。我特别欣赏书中关于“构建长期合作关系”的论述,它强调了建立信任、提供价值的重要性,而不是仅仅追求短期利益。这让我对销售的本质有了更深的理解,也明白了为什么有些销售人员能够长期保持优秀的业绩。这本书不仅仅是为医药销售从业者量身打造,对于任何希望在服务行业取得成功的人来说,都具有重要的借鉴意义。

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这本书带给我的震撼,不仅仅是知识层面的,更是情感层面的。我一直觉得医药销售这个行业离普通人有点远,甚至有些神秘。但读了这本书,我才意识到,每一个医药销售人员背后,都可能承载着一个家庭的希望。书中那些生动的案例,描绘了一个个医药销售人员如何克服重重困难,将救命的药物送到有需要的人手中。他们不仅仅是销售员,更是医生的助手,是患者的桥梁。我记得其中有一个故事,讲的是一位医药销售人员,为了让一位偏远地区的老奶奶及时用上治疗心脏病的特效药,冒着恶劣的天气,亲自将药品送到村庄。这种敬业精神和奉献精神,让我深受感动。书中还提到了医药销售人员如何与医生建立信任,如何将最新的医学研究成果和临床应用知识传递给医生,从而帮助医生更好地为患者服务。这种医患之间、药企与医疗机构之间相互依存、相互促进的关系,让我对这个行业有了更深的敬意。这本书让我看到了医药销售行业的另一面,一个充满温情、充满责任、充满正能量的一面。

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读完这本书,我感觉整个人都进入了一个全新的视野。原本以为医药销售只是简单地把药品卖出去,但这本书彻底颠覆了我的认知。它不仅仅是关于销售技巧,更像是一本关于如何理解人体、理解疾病、理解患者需求的百科全书。书中深入浅出地剖析了各种常见疾病的成因、发展过程以及对应的治疗方案,让我对医药行业有了更深层次的理解。比如,在讲到心血管疾病时,作者不仅仅列举了各种药物,还详细阐述了生活方式对疾病的影响,以及如何通过健康教育来帮助患者更好地管理病情。这种从宏观到微观、从疾病本身到患者生活的全方位解读,让我觉得非常受用。而且,书中还探讨了医药销售人员在整个医疗体系中的角色和责任,强调了诚信、专业和同理心的重要性。读完之后,我感觉自己不再仅仅是一个普通的消费者,而是能够更理性地看待医疗健康问题,也能更明智地选择适合自己的治疗方案。这本书的价值远不止于医药销售,它更像是一本关于健康生活的指南,能够帮助我们更好地认识自己,关爱自己。

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这是一次非常独特的阅读体验。我之前从未接触过与医药商品销售相关的书籍,抱着一种好奇的心态翻开。没想到,它居然能让我对接下来的每一天充满期待。这本书的内容设计得非常巧妙,它没有枯燥的理论堆堆砌,而是将复杂的概念融入到生动的情境和对话中。我尤其喜欢其中关于市场分析的部分,它不仅仅是数据分析,更像是对整个行业生态系统的“解剖”。作者通过大量的案例研究,展示了不同的医药企业是如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,又是如何通过创新和差异化来赢得客户的。书中还详细介绍了不同类型的医药产品,以及它们各自的特点和适用范围。这让我对医药行业有了更宏观的认识,也明白了为什么有些药物价格高昂,而有些药物却相对平价。最令我印象深刻的是,书中反复强调了合规经营的重要性,以及如何在高压环境下保持职业道德。这让我意识到,医药销售不仅仅是一门生意,更是一项需要高度责任感的职业。读完这本书,我感觉自己仿佛掌握了一把打开医药行业大门的钥匙,对未来的职业发展充满了信心。

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这本书的内容,宛如一幅描绘医药销售行业发展脉络的壮丽画卷,让我得以窥见行业内部运作的精妙之处。从宏观的政策法规解读,到微观的销售技巧演练,作者都展现了其深厚的功底。我特别喜欢书中对于“产品知识”的讲解,它不仅仅是罗列药物名称和成分,而是深入剖析了药物的作用机制、临床应用、副作用以及与其他药物的相互作用。这让我深刻体会到,医药销售人员必须具备扎实的专业知识,才能为医生和患者提供有价值的信息。书中还涉及了市场调研、竞争对手分析、客户关系管理等多个维度,为读者构建了一个完整的商业逻辑框架。我尤其关注了关于“合规性”的章节,它详细阐述了医药销售过程中可能遇到的法律风险和道德挑战,以及如何规避这些风险,保持诚信经营。这让我对这个行业的严谨性和专业性有了更深刻的认识。总而言之,这本书提供了一个多角度、全方位的行业洞察,对于任何想要了解或投身医药销售领域的人来说,都是一本不可多得的宝藏。

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