《消費體驗價值論》介紹瞭:追求消費體驗已成為我國居民消費發展的一大趨勢。消費主觀化是消費體驗興起的本質，而改革開放後，國民消費力增強是消費體驗産生的前提。隨著我國經濟持續增長與人們對精神消費的需求越來越旺盛，消費體驗將是我國消費增長點之一。然而，消費體驗的國內相關理論研究還比較薄弱，與如火如荼的消費體驗發展實踐不相稱，齣現三多三少的局麵：規範分析多，實證研究少；單學科分析多，跨學科分析少；現象分析多，應對策略研究少。基於這些情況，作者試圖對消費體驗多學科屬性、消費體驗價值性假說、消費體驗管理模型三個方麵進行研究。

《消費體驗價值論》總的邏輯思路是首先對消費體驗的多學科性屬性進行詮釋，主要是從經濟學、心理學、美學、符號學、哲學等五個與其關聯度較大的學科入手；隨後，在文獻綜述的基礎上，對“消費體驗能産生顧客價值”這一價值性假說進行驗證，（價值性錶現為兩個方麵：消費體驗命題研究價值性與消費體驗本身能産生顧客價值）；最後，提齣一個基於理念、戰略與戰術三個層麵的係統消費體驗管理模型。

總之，本研究主要圍繞對消費體驗兩個基本問題而展開：“消費體驗本質是什麼（進行理論演繹與實證研究雙重檢視）”，“如何管理好消費體驗”。研究邏輯演繹路綫可歸納為“界定問題→是什麼→做什麼”。

本研究的創新之處主要體現在以下三點：

1.運用多學科的研究方法，多重詮釋消費體驗。體驗是一個多學科概念，本研究以探索消費體驗多重學科屬性為研究目標，根據研究需要，從與消費體驗關聯度較大的經濟學、心理學、符號學、哲學、美學等不同學科角度對消費體驗進行詮釋，拓寬瞭本研究的視野。

2.基於中國居民樣本，對消費體驗的價值性假說進行瞭檢驗。基於我國背景下的體驗性消費，采用實證研究方法，在中國居民樣本的基礎上，對消費體驗、顧客價值、顧客滿意、行為傾嚮的關係進行實證研究。這也是消費體驗研究的立論基礎。

3.從理念、戰略、戰術三個不同層麵構建瞭一個係統消費體驗管理模型。對於消費體驗研究來說，運用價值在於如何管理好消費體驗。本研究采用係統研究方法，在理論演繹與實證研究基礎上，提齣一個係統的消費體驗管理模型。