国际商务文化差异管理

出版者:对外经济贸易大学出版社

作者:徐子健

页数:284

出版时间:2009-6-1

价格:0

装帧:平装

isbn号码:9787811345131

具体描述

国际商务活动中的文化差异是一个十分复杂的问题。文化是人类文明长期发展的结晶。不同的地域或民族产生了不同的文化环境，由此导致人们心理和行为上的千差万别。一种经营战略在某一特定文化中十分成功，在另一文化中却可能导致灾难性的失败，这样的例子在国际上屡见不鲜。可以断言，实行国际化经营的企业在国际商务活动中如不重视文化差异问题，必将招致损失。文化差异在国际商务活动中既是一种风险，又是一种机会。认真研究国际商务中的文化差异问题不但是降低风险、免遭失败之必需，更是利用文化之不同创造更多经营机会之必需。不同的文化，需要用不同的方法在该文化的氛围里进行管理。掌握跨文化管理的艺术与技巧是我们能从容驰骋于国际舞台，取得跨国经营优异绩效的保证。成功的跨文化管理能促进各民族文化的发展，实现文化的逐步交融，使人类不断取得进步。也可以说，文化融合是化解文化冲突的必然，是实现人类进步的阶梯。

经济全球化进程的不断加快和我国对外开放的不断扩大，使得我国经济与世界经济相互交融，大批外国企业早已进入我国，同时我国不少企业也已走出国门，实行跨国经营，并取得了可喜的成绩。但在与外国企业的竞争中，我国企业在许多方面仍存在较大差距。这种差距除了反映在整体实力、技术水平、产品质量和营销渠道等方面，还表现为我国企业在对跨国经营知识和技能的学习仍然很不够。本书能为我国的跨国经营管理人员提供有益的帮助，本书亦可用作大学相关专业研究生和本科生的教材或参考书。

作者力求使本书集理论性、知识性、实用性和趣味性于一体。但由于作者在文化人类学、民族学、社会学等方面的知识有限，在一些理论问题的探讨上只能浅尝辄止，分析难免不够透彻，对一些概念的解释未必十分准确，一些观点和看法也不一定成熟和正确。此外，书中的各种文化因素（如宗教信仰、价值观与态度、风俗习惯等）之间有着千丝万缕的内在联系，有的是互为因果关系，但为论述的方便，作者不得不将它们人为地拆开来分析。

作者简介

徐子健，生于1955年，江苏扬中人。现为对外经济贸易大学副校长，管理学教授，博士生导师。其主要教学和研究领域为跨国经营理论与实务及一般管理理论。独自撰写、主编和参编的著作、教材有30余部，包括《国际经营导论》、《国际企业管理》、《国际营销学》、《管理学》、《组织行为学》、《中国对外经济贸易五十年》、《国际经济贸易理论与实务》等；译著有《国际营销战略》、《企业分析》等。

　　作者是国家跨世纪“百千万人才工程”人选，北京市跨世纪社科理论人才“百人工程”人选，兼任中国高等商科教育学会副会长、中国国际经济贸易仲裁委员会委员、中国国际贸易学会常务理事、北京市高等教育学会常务理事等职，享受国务院“政府特殊津贴”。

目录信息

第一章　文化及文化差异概述
第一节　文化的概念
第二节　文化的特征
第三节　文化差异
第四节　跨文化意识
结束语
第二章 口头与文字语言
第一节　语言与文化
第二节　口头语言
第三节　文字语言
结束语
第三章　身体语言
第一节　身体语言的特点
第二节　手势语言
第三节　面部表情
第四节　其他动作与身体姿势
第五节　交谈距离
结束语
第四章　宗教信仰
第一节　什么是宗教
第二节　世界主要宗教
第三节　宗教对国际商务活动的影响
第四节　宗教面临的挑战
结束语
第五章　价值观与态度
第一节　霍夫斯泰德的价值观差异衡量指标
第二节　时间观念
第三节　审美观念
第四节　对待妇女和对待工作的态度
结束语
第六章　商业伦理与社会责任
　第一节　商业伦理
　第二节　企业的社会责任
　结束语
第七章　风俗习惯
第一节　见面时的礼仪
第二节　宴请
第三节　送礼
第四节　消费习俗
第五节　其他习俗与禁忌
结束语
第八章　教育及社会状况
第一节　教育
第二节　人口与就业情况
第三节　社会结构
结束语
第九章　谈判风格
　……
第十章　跨文化人力资源管理
第十一章　组织文化
主要参考文献
· · · · · · (收起)

用户评价

这本书对我来说，是一次关于“沟通的艺术”的深度探索。我一直认为，在国际商务中，语言是重要的，但更重要的是语言背后的逻辑、价值观和情感表达方式。书中通过大量的跨文化交流案例，揭示了许多我们在日常沟通中容易忽视的“雷区”。比如，在某些文化中，直接的拒绝被视为不礼貌，那么如何委婉地表达“不”？在另一些文化中，沉默可能意味着思考，也可能意味着不满，如何准确解读这种沉默？我从书中学习到了许多关于非语言沟通的技巧，包括肢体语言、眼神交流、空间距离感等，这些细节往往在跨文化交流中扮演着至关重要的角色。书中的一些章节，还探讨了如何通过故事、幽默感来打破文化隔阂，拉近人与人之间的距离，这让我受益匪浅，也让我更加期待将这些理论应用到实际的工作中去。

这本书的封面上写着“国际商务文化差异管理”，当我拿到它的时候，我对书名带来的信息充满了期待。我一直对全球化进程中不同文化背景下的商业互动非常感兴趣，特别是那些隐藏在表象之下，却又深刻影响着交易成败的微妙之处。我希望这本书能够提供一些实用的案例分析，让我能够更直观地理解不同国家、不同民族在商务谈判、市场营销、企业管理等方面存在的差异。比如，我特别想知道，在亚洲文化中，如何理解和应对“面子”问题在商务场合的重要性？在欧洲，集体的决策模式和个人的表达方式又会如何影响项目的推进？这本书如果能深入剖析这些文化内核，并提供一些切实可行的沟通策略和跨文化团队建设的建议，那将是对我工作和学习的巨大帮助。我更希望它能超越简单的“东方 vs 西方”的二元对立，而是能够展现出更加多元化、细致入微的文化图景，让读者能够形成更具辨识度和适应性的跨文化商务思维。

读完这本书，我最大的感受是，它并没有像我原先预期的那样，仅仅停留在对各种文化现象的罗列和描述上。相反，它以一种非常宏观的视角，将文化差异置于全球经济发展的宏大背景下进行审视。书中对于不同国家在贸易政策、法律法规、知识产权保护等方面的差异，以及这些差异如何与文化因素相互作用，形成复杂的国际商务环境，进行了深入的探讨。我特别欣赏书中对“软实力”和“文化资本”的阐述，它让我意识到，一个国家或一个企业在国际舞台上的竞争力，不仅仅取决于其经济实力或技术优势，更在于其能否有效地理解和运用不同文化的精髓，并将其转化为吸引力的源泉。书中的一些篇章，对全球化进程中文化同质化与异质化之间的张力进行了精彩的论述，引发了我对于如何在保持文化独特性与融入全球化浪潮之间找到平衡的深刻思考。

这本书带给我最深刻的启发，在于它让我重新审视了“信任”在国际商务中的建立和维系。我原本以为，在商务活动中，契约精神和法律保障是最为重要的。然而，这本书通过分析不同文化背景下，人们对信任的理解和建立方式的差异，让我认识到，文化因素在信任的形成中扮演着更为基础性的角色。例如，在一些强调关系文化的社会中，长期的人脉和相互了解是达成交易的基石；而在一些强调契约文化的社会中，则更依赖于清晰的合同和法律约束。书中的一些章节，对如何识别不同文化背景下的信任信号，以及如何通过有效的沟通和合作，逐步建立跨文化信任，提供了非常实用的方法论。这让我明白，在进行国际商务合作时，我们需要更加耐心和细致，去理解和尊重对方的文化逻辑，才能建立起稳固持久的合作关系。

坦白说，在阅读这本书之前，我对“文化差异”的理解还比较肤浅，多停留在一些刻板印象和表面现象上。这本书的出现，彻底颠覆了我的认知。它不仅仅是一本关于商业的书，更是一本关于理解人性的书。书中通过对不同文化价值观、思维模式、情感表达方式的深入剖析，让我看到了人类社会的多样性和丰富性。我尤其欣赏书中对“文化适应性”的强调，它让我明白，成功的国际商务人士，需要的不仅仅是知识，更是一种灵活变通、拥抱差异的态度。书中的一些案例，让我看到了那些能够成功跨越文化鸿沟的企业和个人，他们的共通之处在于对未知的好奇心、对差异的尊重，以及不断学习和成长的能力。这本书让我意识到，在全球化日益深入的今天，跨文化理解和协作能力，已经不再是一种加分项，而是必备的核心竞争力。