办公室工作全书

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价格:320.00元
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isbn号码:9787801270092
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  • 办公室技能
  • 职场必备
  • 办公软件
  • 效率提升
  • 时间管理
  • 沟通技巧
  • 职业发展
  • 办公礼仪
  • 文件管理
  • 团队协作
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具体描述

现代职场生存法则:高效能人士的工作进阶指南 本书聚焦于现代职场中个体如何实现自我驱动、优化工作流程、提升决策质量,并最终达成职业生涯的飞跃。 它不是关于基础的文书处理或日常行政事务的“操作手册”,而是深入探讨驱动现代知识工作者和管理者的核心思维模型、策略工具以及人际协作艺术的深度指南。 第一部分:思维重塑与认知升级 1. 告别“忙碌的错觉”:时间管理的底层逻辑 本书首先挑战了传统时间管理中“待办清单”的局限性。我们深入探讨了“精力管理”而非单纯的“时间分配”在知识工作中的核心地位。内容涵盖如何识别和保护你的“黄金时间段”(Peak Performance Windows),运用“深度工作”原理,构建不受干扰的专注环境。此外,我们将介绍基于“紧急/重要”矩阵之上,更具前瞻性的“价值驱动型”任务优先级排序系统,确保你的精力始终投入到能产生最大复利效应的工作上。我们不会教你如何快速回复邮件,而是教你如何设计系统,让需要你即时介入的邮件数量锐减。 2. 决策的科学与艺术:驾驭不确定性 在信息爆炸的时代,低效的决策是职场最大的隐形杀手。本书提供了一套结构化的决策框架,包括“第二序思考”(Second-Order Thinking)的应用,即评估决策的长期影响和连锁反应。我们将剖析常见的认知偏差(如确认偏误、锚定效应),并提供实用的工具来对抗它们,例如使用“预先验尸”(Pre-mortem)技术来提前发现潜在的失败点。内容重点在于如何在高压和信息不完全的情况下,构建一个清晰、可复盘的决策路径,而非仅仅依赖直觉。 3. 掌握“心流”的触发机制 效率的终极形态是沉浸。我们探讨了心理学中“心流”状态的科学基础,以及如何在日常工作中人为地创造触发条件。这涉及对工作任务难度、自身技能水平的精确匹配,以及如何设置清晰的即时反馈机制。这部分内容旨在帮助专业人士从“被动应付任务”转变为“主动设计工作体验”。 第二部分:高效协作与沟通的策略层级 4. 结构化沟通的力量:让你的观点无懈可击 本书将沟通视为一种信息传递的工程学。我们摒弃了空泛的“有效沟通”建议,转而聚焦于“结构化表达模型”。内容重点讲解如何运用SCQA(情境、冲突、问题、答案)框架来构建商业提案,如何利用金字塔原理(Pyramid Principle)确保复杂信息层层递进、逻辑清晰。针对跨部门协作,我们详述了如何创建共享的“心智模型”(Mental Model),以消除因专业术语或部门视角差异带来的沟通摩擦。 5. 冲突的转化:从对立走向建设 冲突是组织活力的体现,而非纯粹的负面事件。我们教授的不是“避免冲突”,而是“建设性地管理冲突”。这包括识别冲突的根源(是资源分配、目标不一致还是价值观差异),并运用非暴力沟通的深化技巧来解构情绪,聚焦于共同的组织目标。重点在于如何主持高风险的谈判和反馈会议,确保对话的焦点始终围绕“问题”而非“人”。 6. 赋能型领导力:打造高自主性的团队 对于承担管理职责的读者,本书提供了超越微观管理的工具箱。核心在于“明确边界与授权的艺术”。我们探讨如何设计清晰的决策权矩阵(RACI之外的更高维度授权模型),并建立一套基于目标的、而非基于过程的绩效评估体系。这部分旨在帮助管理者从日常琐事的“救火队长”转变为团队成长的“系统设计者”。 第三部分:系统优化与流程设计 7. 流程的精益化:识别并移除工作中的“浪费” 本书不教授如何使用特定的办公软件,而是教你如何像精益生产专家一样审视你的工作流。我们引入了“价值流图”(Value Stream Mapping)的概念到知识工作中,用于识别信息流动、审批等待和重复性检查中的“隐藏浪费”。重点在于如何自动化那些重复、低价值的认知任务,从而释放人力资源去解决真正复杂的问题。 8. 知识资产化:构建你的个人情报网络 在信息时代,知识是核心资产。本书提供了一种先进的个人知识管理(PKM)策略,超越了简单的笔记存储。我们指导读者如何构建一个“互联互通的知识图谱”,通过标签、链接和上下文的深度关联,将分散的信息转化为可立即检索和应用的情报。这使得每一次新的项目启动,都能在你已有的知识储备中快速找到关键的洞察和参考点。 9. 应对技术浪潮:人机协作的新范式 我们前瞻性地探讨了新兴技术(如生成式AI、自动化工具)如何重塑未来的工作结构。本书的重点不在于如何操作这些工具,而是如何战略性地定位人类在工作流程中的独特价值。这包括识别哪些任务应被机器接管(模式识别、数据整合),以及人类必须专注于培养的技能——批判性评估、伦理判断和高阶创造力。 --- 本书面向对象: 渴望从“执行者”跃升为“策略制定者”的中层专业人士。 需要系统性优化个人效率和团队协作方式的部门领导。 对传统时间管理方法感到瓶颈,寻求更深层次思维框架的职场精英。 本书承诺: 我们不提供简单的“小窍门”或快捷方式,而是提供一套经过验证的、结构化的思维框架和执行工具,帮助你在复杂多变的现代职场中,建立起长期、可持续的竞争优势。这是一本关于如何“思考工作本身”而非“做好工作任务”的进阶指南。

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