推销与谈判技巧

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页数:251
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出版时间:2009-6
价格:24.00元
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isbn号码:9787111273363
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  • tuix
  • 销售技巧
  • 谈判技巧
  • 沟通技巧
  • 人际交往
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  • 商业谈判
  • 销售策略
  • 影响力
  • 说服力
  • 个人成长
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具体描述

《推销与谈判技巧(第2版)》是由国家机械职业教育管理类专业教学指导委员会组织编写的高职高专规划教材。全书内容按企业区域市场营销主管的素质要求安排设计,遵循工作过程导向的原则进行编排,共分为11章。第一至第六章系统阐述了从接受任务、推销准备、认知顾客、推销洽谈、客户管理到货款回收整个过程的运作方法和策略技巧;第七至第十一章主要介绍了交易谈判各个环节的策略、技巧和方法。书中采用了大量的案例和说明材料,书后还附有实训指导说明。全书通俗易懂,具有很强的实用性和可操作性,对于提高学生的实践技能很有帮助。《推销与谈判技巧(第2版)》可作为高职高专市场营销专业教材,也可作为中等职业学校同类专业的教学参考书以及企业进行岗位培训的教材。

《精炼沟通:连接人心的艺术》 在这本《精炼沟通》中,我们将一起踏上一段探索人类连接本质的旅程。这不是一本关于套路和技巧的速成指南,而是关于理解沟通深层力量的哲学沉思,以及如何在每一次互动中注入真诚与智慧。 第一章:倾听的深度——不只是听到,更是感知 我们常常急于表达自己的观点,却忽略了对方话语背后的真正需求。本章将带你超越字面意思,深入探索非语言信号,学会解读肢体语言、语调变化甚至是沉默所传达的信息。我们将学习如何建立真正的同理心,设身处地地理解对方的情感和立场,从而开启更具建设性的对话。这包括: 觉察力的培养: 如何在对话中保持当下,捕捉每一个细微之处。 提问的艺术: 开放式问题、引导性问题,如何巧妙运用以深入了解对方。 情感的回应: 识别并确认对方的情感,让对方感受到被理解和尊重。 暂停的力量: 学会在恰当的时候给予空间,让思考和表达更加成熟。 第二章:语言的温度——文字中的温暖与力量 语言是我们连接彼此最直接的桥梁,但它也可以成为一道隔阂。本章将探讨如何运用语言的温度,让我们的表达更具吸引力,更能触动人心。我们将审视词汇的选择、句式的构建,以及如何通过故事和比喻来传递更丰富的信息。 积极性表达: 如何将否定性陈述转化为积极性的、具有建设性的语言。 故事的力量: 学习如何用引人入胜的故事来阐述观点,激发情感共鸣。 比喻与类比: 探索如何运用生动的比喻和类比,让复杂的概念易于理解。 共情性言辞: 学习如何用支持性、鼓励性的语言,在困难时刻提供支持。 简洁的智慧: 如何用最少的文字,传递最核心的信息。 第三章:非语言的默契——身体语言的深层对话 肢体语言往往比口头表达更能揭示内心的真实想法。本章将深入剖析非语言沟通的丰富内涵,教你如何解读他人的信号,以及如何有意识地运用自己的身体语言来增强表达效果,建立信任。 眼神的交流: 建立有意义的眼神接触,传递真诚与自信。 姿态的力量: 开放、自信的姿态如何影响沟通氛围。 手势的运用: 如何恰当地运用手势来强调重点,增强表达的感染力。 面部表情的解读: 识别和理解面部表情所传递的情感信号。 空间的智慧: 理解人际空间在沟通中的作用,以及如何尊重和运用。 第四章:理解的桥梁——化解分歧,建立共识 沟通的终极目标之一是理解,但分歧在所难免。本章将聚焦于如何在差异中找到共同点,化解误解,建立更牢固的人际关系。我们将学习如何以开放的心态面对不同意见,以及如何通过有效的沟通策略来解决冲突,达成共识。 识别偏见: 如何认识和克服自身以及他人的固有偏见。 承认与尊重: 如何在分歧中表达对对方观点的尊重,即使不认同。 探寻根源: 如何通过深入提问,找到分歧的真正原因。 寻求共同点: 聚焦于双方都能接受的立场,逐步缩小分歧。 建设性反馈: 如何提供有益的反馈,促进双方的共同成长。 第五章:真诚的连接——构建持久信任的基石 在任何关系中,信任都是最宝贵的资产。本章将强调真诚在沟通中的核心作用,以及如何通过言行一致、信守承诺来构建和维护持久的信任。我们将探讨如何在一个日益复杂的世界中,依然保持人性的温度,建立有意义的连接。 透明度的价值: 如何在适当的范围内保持信息透明,建立信任。 言出必行: 强调承诺的重要性,以及如何兑现承诺。 勇于承认错误: 如何在犯错时坦诚道歉,修复关系。 长期关系的管理: 如何通过持续的、有意义的沟通来维系人际关系。 感恩与欣赏: 如何通过表达感谢和欣赏,加深人与人之间的情感联结。 《精炼沟通:连接人心的艺术》是一次邀请,邀请你重新审视自己在沟通中的角色,学习如何以更深刻、更富有人情味的方式与世界互动。它不是让你成为一个“会说话”的人,而是让你成为一个“会连接”的人。通过掌握这些原则,你将能在人际交往、团队协作,乃至更广阔的社会舞台上,建立起更坚实的桥梁,创造更美好的共鸣。

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读后感

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用户评价

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这本书的结构安排简直是教科书级别的典范,逻辑链条严密得像是精密机械的齿轮咬合,每一步的推进都显得顺理成章,毫无赘余之处。从基础理论的建立,到中级策略的展开,再到高级博弈的解析,作者如同一个经验丰富的向导,循序渐进地引领读者穿越知识的迷宫。最让我感到惊艳的是,它没有停留在静态的理论层面,而是大量引入了动态的、实时的商业情景模拟。这些模拟场景设计得极其巧妙,充满了现实的张力,迫使读者必须调动书中学到的所有工具去进行即时判断和决策。这种沉浸式的学习体验,大大加速了知识的内化过程,比起那些只有空洞说教的书籍,这本书简直是效率提升的利器,它教会我的不只是“做什么”,更是“为什么这么做”的底层逻辑。

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对于长期在职场打拼,渴望突破瓶颈的专业人士来说,这本书简直是一剂强效的“清醒剂”。它没有贩卖任何快速致富的迷梦,反而坦诚地剖析了商业世界中那些残酷的、但又真实存在的权力结构和心理壁垒。作者对于“拒绝的艺术”以及“设定边界”的章节论述,简直是为我这种习惯性退让的人量身定做。他用犀利的语言拆解了那些潜藏在日常沟通中的操控意图,帮助我清晰地辨识出哪些是建设性的反馈,哪些只是无效的情绪消耗。读完之后,我感觉自己的精神内核得到了极大的强化,处理棘手问题时不再是本能地迎合或逃避,而是多了一份从容和坚定的底气。这已经超越了技能范畴,更像是一种个人价值观的重塑,让人在面对外界压力时能够更清晰地听见自己内心的声音。

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我必须承认,这本书的价值远超其定价。它提供的知识密度高得惊人,每一页都充满了可以即刻投入实践的“干货”,但这种“干货”不是浮于表面的口诀,而是经过作者深厚实践检验的底层原则。我特别关注了其中关于“非语言信号解读”的那一部分,作者用极其生动的手法描绘了肢体语言、面部微表情在信息传递中的隐秘作用,甚至详细列举了不同文化背景下某些手势的细微差异。这使得我参加的每一次跨国会议,都能立刻在实际操作中进行微调和优化。这本书更像是一个随身的“高级顾问”,无论何时翻开,都能找到针对当前困境的精准视角。它彻底改变了我对“有效沟通”的理解,让我明白真正的交流发生在语言的缝隙和沉默的瞬间。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮,封面采用了哑光质感,触感温润,深邃的蓝色调搭配烫金的字体,显得既专业又不失档次。内页的纸张选择也相当考究,文字排版疏密得当,字号适中,阅读起来非常舒适,即便是长时间的阅读也不会让人感到眼睛疲劳。更值得称道的是,它在细节处理上的用心,比如章节的划分清晰明了,每章的开头都有一个引人深思的引言,紧接着就是层层递进的理论阐述,让人很有代入感。书中的图表和案例插图设计得非常精美且实用,复杂的数据通过直观的视觉化呈现,一下子就明白了其中的逻辑关系,这对于理解那些原本可能比较晦涩的商业模型无疑是一个极大的帮助。整体来看,这本书不仅是一本知识的载体,更像是一件艺术品,摆在书架上都显得格调非凡,光是翻阅和把玩它的过程,就已经是享受了。

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我尤其欣赏作者在叙事风格上所展现出的那种深厚的文化底蕴和对人性细致入微的洞察力。读这本书的过程,与其说是学习某种技能,不如说是在进行一场与智者的深度对话。作者的文字功底极佳,他不会用那些生硬、教条式的语言去灌输所谓的“真理”,而是通过一系列充满哲理和生活气息的故事片段,巧妙地将那些宏大的商业理念润物细无声地植入读者的思维深处。书中对“情商”和“同理心”的探讨,简直可以说是入木三分,它揭示了在任何商业交往中,构建真诚人际连接的重要性远超任何技巧的堆砌。我感觉作者在写这本书的时候,是抱着一种近乎人文关怀的态度,去解构复杂的人类互动,这种温暖而深刻的笔触,让我在阅读时常常会产生“原来如此”的顿悟感,心灵上得到了极大的满足和启发。

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