Market Driven Enterprise pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Wiley-Interscience

作者:Amiya K. Chakravarty

出品人:

页数:528

译者:

出版时间:2000-12-29

价格:USD 140.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780471244929

丛书系列:

图书标签:

市场驱动
企业战略
创新
增长
竞争优势
客户中心
商业模式
数字化转型
敏捷性
领导力

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具体描述

A complete handbook on a critical issue for today's business leaders-how to improve customer satisfaction, control costs, and maximize profits Producing a product or service to heighten customer satisfaction-and doing so cost effectively-do not have to be mutually exclusive objectives. With Market Driven Enterprise, Amiya Chakravarty presents a state-of-the-art, clearly designed framework for responding to market forces while keeping total costs in check. The book's twelve chapters are divided into three sections: interfaces and decision-making in an enterprise, product design and time-to-market, and responsive supply chains and manufacturing. A generous supply of real-world examples and more than 200 illustrations enhance the book's readability-as does its detailed table of contents breaking down each chapter into subsections for quick reference. Some of the book's most valuable features include: An analysis of the entire product development and manufacturing processes in light of customer needs An innovative treatment of digitally connected supply networks and new business models A focus on the optimization of manufacturing and marketing processes for greater managerial insights leading to the highest potential profit Coverage of the most vital management techniques and philosophies-concurrent engineering and quality function deployment, manufacturing flexibility, information transparency, collaboration, and the virtual enterprise-and their relationship to the market-driven manufacturing process Mathematical models for product-platform, product launch, supply-chain coordination, and market-driven manufacturing For students and professionals in business and engineering, production and operations management, marketing, or production and design engineering, Market Driven Enterprise is an essential handbook. Anyone whose business is striving to attain an optimal position in a demanding marketplace will find it an excellent place to start.

市场驱动型企业：在动态变革中寻求卓越与可持续发展在这个瞬息万变的商业世界里，企业的生存与发展，早已不再是依靠内部的 rigid 规划和僵化的流程。取而代之的是一种更为敏锐、更为灵活的经营哲学——市场驱动。它不仅仅是一种战略选择，更是一种深入骨髓的企业文化，一种不断适应、引领客户需求与行业趋势的核心竞争力。《市场驱动型企业》一书，旨在深入剖析这一概念的精髓，揭示如何在复杂的市场环境中，构建并运营一家真正以市场为导向、以客户为中心的卓越企业。本书将带领读者踏上一段深入的探索之旅，从宏观的市场环境洞察，到微观的组织内部变革，全方位地阐释“市场驱动”的内在逻辑与实践路径。我们将超越传统的商业理论，聚焦于那些在激烈的市场竞争中脱颖而出、实现持续增长的企业案例，提炼出其成功的关键要素，并将其转化为读者可借鉴、可应用的 actionable insights。第一部分：理解市场驱动的本质与价值在这一部分，我们首先会深入探讨“市场驱动”的根本含义。它并非简单地跟随市场潮流，而是要深刻理解市场变化的底层逻辑，预判潜在的需求，并主动塑造市场。我们将分析市场驱动与产品驱动、技术驱动等模式的区别，阐明市场驱动为何是当今时代企业实现可持续竞争优势的必然选择。市场驱动的定义与核心要素：我们将从多个维度解析市场驱动的内涵，包括对客户需求的深度挖掘、对竞争态势的敏锐洞察、对行业趋势的精准把握，以及企业内部资源与能力的市场化配置。为何选择市场驱动？——从理论到实践的价值体现：本部分将详细阐述市场驱动模式为企业带来的 tangible benefits，例如更高的客户满意度、更强的产品竞争力、更优化的资源配置、更敏捷的创新能力，以及最终实现更稳健的盈利增长和品牌价值的提升。市场驱动的时代背景：探讨科技进步、全球化、消费者行为转变等宏观因素如何共同塑造了当前的市场环境，使得市场驱动成为企业生存和发展的必要条件。我们将分析信息爆炸、信息不对称的降低，以及客户话语权的增强，如何进一步强化了市场驱动的重要性。市场驱动与企业战略的融合：阐释市场驱动并非孤立的战术，而是需要与企业的整体战略深度融合。我们将探讨如何将市场洞察转化为战略方向，如何制定以市场为中心的战略规划，并确保战略的有效执行。第二部分：构建市场驱动的组织架构与文化市场的变化往往要求企业内部的相应调整。本部分将重点关注如何通过重塑组织架构、培育企业文化，来支撑和强化市场驱动的战略。以客户为中心的组织设计：探讨如何打破传统的部门壁垒，建立跨职能的团队，将客户的需求置于组织运作的核心。我们将分析各种组织模式，例如矩阵式、敏捷式等，如何在市场驱动的理念下发挥最大效用。赋能一线，打破信息孤岛：强调一线员工在市场信息获取和客户反馈中的关键作用，以及如何通过授权和培训，赋予他们快速响应市场变化的能力。我们将讨论如何建立高效的信息传递机制，确保市场一线的声音能够迅速触达决策层。培育市场导向的企业文化：深入分析构成市场驱动型企业文化的核心要素，包括鼓励创新、容忍试错、拥抱变化、以客户为尊等价值观。我们将提供具体的方法和案例，指导企业如何通过制度、激励和沟通来塑造和强化这种文化。人才的吸引、培养与激励：探讨市场驱动型企业对人才的需求特点，以及如何构建一套与之匹配的人才管理体系，吸引、培养和激励那些具备市场敏感度、创新精神和客户服务意识的优秀人才。第三部分：深度市场洞察与精准客户理解市场驱动的核心在于“理解”——理解市场、理解客户。这一部分将聚焦于如何进行深入的市场洞察，并将其转化为 actionable intelligence。多维度市场研究方法：介绍和分析各种市场研究工具和技术，从传统的问卷调查、焦点小组，到新兴的数据分析、社交媒体监听等，并指导读者如何选择和组合使用这些方法，以获取更全面、更深入的市场信息。客户细分与画像：探讨如何运用科学的方法对客户进行细分，描绘出精准的客户画像，理解不同客户群体的需求、痛点、行为模式和购买动机。我们将强调数据的价值，以及如何利用大数据分析来深化客户理解。竞争对手分析的深度与广度：不仅关注直接竞争对手，还将探讨如何分析潜在竞争者、替代品以及新的商业模式，构建全面的竞争格局认知。我们将引入“五力模型”等经典框架，并结合实际案例，展示如何进行有效的竞争分析。趋势预测与早期预警：教授如何识别和分析行业趋势、技术变革、政策法规等宏观因素，预测未来的市场走向，并建立有效的早期预警机制，帮助企业规避风险，抓住机遇。第四部分：以市场需求为导向的产品与服务创新当对市场和客户有了深刻的理解，下一步便是将这种理解转化为具有竞争力的产品与服务。从洞察到创新：构建价值链上的创新体系：探讨如何将市场洞察有效地转化为产品和服务的创新思路，并贯穿于产品研发、设计、生产、营销等整个价值链。我们将重点关注“以客户为中心”的创新流程。快速原型与迭代开发：介绍敏捷开发、精益创业等理念，强调快速构建产品原型、获取用户反馈、并进行快速迭代的重要性，以降低创新风险，提高成功率。服务设计与客户体验优化：深入探讨如何将服务设计理念融入产品开发，提升客户在产品使用全生命周期的体验。我们将分析服务设计的核心要素，以及如何通过优化服务流程、提升服务质量来构建差异化优势。价值定价策略：探讨如何基于市场价值和客户感知来制定合理的价格，而非仅仅基于成本。我们将分析各种定价策略，以及如何通过价值沟通来提升客户的购买意愿。第五部分：市场驱动下的营销与销售体系市场驱动的理念也必须体现在企业的营销与销售活动中。精准营销与个性化沟通：探讨如何利用市场洞察和客户画像，进行精准的目标客户定位，并通过个性化的营销信息和渠道，与客户建立更深层次的连接。内容营销与价值传递：强调通过有价值的内容来吸引和教育潜在客户，建立品牌信任，并最终转化为购买行为。我们将分析不同类型内容营销的策略与方法。客户关系管理（CRM）的深化应用：探讨如何利用CRM系统，系统地管理客户信息，跟踪客户互动，并提供定制化的服务，以提升客户忠诚度和生命周期价值。销售团队的转型与赋能：分析现代销售团队的角色转变，从传统的“推销者”到“解决方案提供者”，以及如何通过培训和工具赋能销售人员，使其能够更好地理解客户需求，提供价值。第六部分：市场驱动的绩效衡量与持续改进市场驱动并非一蹴而就，而是一个持续改进的过程。建立以市场为导向的绩效指标体系：探讨如何选择和设计能够真实反映市场驱动效果的KPIs，例如客户满意度、市场份额、客户生命周期价值、市场响应速度等。数据驱动的决策与反馈循环：强调数据分析在绩效评估和决策制定中的核心作用，以及如何建立有效的反馈机制，将绩效结果转化为改进措施。拥抱变化，持续优化：鼓励企业保持对市场变化的敏感度，不断审视和调整自身的市场驱动策略，形成持续学习和改进的良性循环。成功案例分析与借鉴：通过深入剖析国内外多家市场驱动型企业的成功案例，总结其在不同发展阶段、不同行业背景下的实践经验，为读者提供可操作的范例。《市场驱动型企业》不仅仅是一本理论书籍，更是一本实践指南。它将帮助您理解市场驱动的真谛，掌握构建和运营市场驱动型企业的关键要素，并最终在复杂多变的市场环境中，实现卓越的绩效和可持续的发展。无论您是企业管理者、战略规划师，还是市场营销人员，本书都将为您提供宝贵的启示和实用的工具，助您在竞争激烈的商业战场上，始终走在行业前沿。