第一章 ISO 9000族标准的产生及其影响 §1-1 产品质量控制的三个发展阶段 §1-2 各国质量管理和质量保证标准的产生 §1-3 ISO/TC 176的成立和ISO 9000标准的颁布 §1-4 ISO 9000标准的影响 §1-5 国际同行互认的实现第二章 我国的质量认证工作 §2-1 ISO 9000标准的转化工作 §2-2 我国质量认证事业的管理机构 §2-3 中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的成立 §2-4 有关的法律、法规 §2-5 我国质量认证事业的发展第三章 ISO 9000族标准的发展与演变 §3-1 ISO 9000系列标准 §3-2 ISO 9000族标准的第一次修订 §3-3 ISO 9000族标准的第二次修订 §3-4 ISO 9000族标准的第三次修订(2005／2008) §3-5 ISO 9000族标准的构成第四章 ISO 9000族标准的主要理念 §4-1 八项质量管理原则 §4-2 十二条质量管理体系基础第五章 GB/T P900P-2008的图释 0 引言 0.1 总则 O.2 过程方法 0.3 与CB/T1 9004，的关系 0.4 与其他管理体系的相容性 1 范围 1.1 总则 1.2 应用 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 6 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务提供 7.6 监视和测量设备的控制 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进第六章 习 题第七章 相关的统计技术 1 描述性统计 1.1 数据特性 1.2 图解法 1.3 描述性统计的用途 2 统计过程控制(SPC)图 2.1 控制图概念 2.2 控制图的作法 2.3 控制图的分析和判断 2.4 使用控制图应注意的问题 3 过程能力分析 3.1 过程能力 3.2 过程能力应用的程序 3.3 过程能力指数的计算 4 抽样 4.1 验收抽样 4.2 调查抽样 4.3 抽样的应用 4.4 抽样方法 5 回归分析 6 测量分析 6.1 测量分析的概念 6.2 应用示例 7 可靠性分析 8 模拟 9 试验设计(DOE) 9.1 试验设计的概念 9.2 试验设计的用途 10 假设检验 10.1 假设检验的概念 10.2 假设检验的方法 11 统计容差法 11.1 统计容差法原理 11.2 算术总容差 11.3 总容差 11.4 统计容差法的应用 12 时间序列分析 12.1 时间序列分析的概念 12.2 时间序列分析的应用
· · · · · · (收起)