叢書序本書序第一章 班組組織建設——構建卓越班組健康發展平颱 第一節 卓越班組組織建設的成功模式 一、傳統金字塔式結構的三大弊端 二、建立班組圓桌式組織結構 三、班組圓桌式組織結構的四大特徵 四、人人都管事，事事有人管 第二節 如何做好卓越班組組織建設 一、以人為本進行班組組織建設 二、卓越班組的基本組織結構 三、卓越班組四大組織單元建設 業界實例：佳華班組的組織建設“活力工程”第二章 班組文化建設——打造卓越班組的嚮心力 第一節 班組文化的力量 一、企業文化紮根在班組 二、班組文化的四大功效 三、班組文化的三大組成 第二節 如何推進班組文化建設 一、班組文化建設的三大係統 二、班組文化理念係統的開發 三、班組文化錶現係統的建設 四、班組文化化育係統的建設 業界實例：一個代理班組長的製勝法寶第三章 班組人纔建設——激活卓越班組的核心力量 第一節 基層員工開發在班組 一、員工成長的搖籃在班組 二、班組為員工發展提供支撐 第二節 班組人纔建設從轉變管理模式開始 一、塑造員工職業化——工場即道場，工作即修行 二、修煉員工基本功——“八全管理模式” 三、開發員工領導力——輪值管理 四、培養員工執行力——動態激勵 第三節 班組人纔建設的具體操作和實踐 一、工作學習化，學習工作化 二、管理即培訓，培訓即管理 三、互動中學習，反饋中學習 四、人人有特長，人人有絕活 業界實例：石煉化基層班組人纔建設舉措第四章 班組透明化管理係統建設——搭建卓越班組的“三公”平颱 第一節 為什麼要建設班組透明化管理係統 一、目視化管理在班組中運行不到位的原因 二、透明化管理的三大功效 第二節 透明化管理推進“三公”平颱建設 一、班組裏的“公開、公正、公平” 二、班組透明化管理係統建設的四大內容 第三節 班組透明化管理係統建設的核心要素 一、製度透明 二、問題透明 三、績效透明 四、工作透明 五、現場透明 六、管理透明 第四節 班組透明化管理係統建設操作實務 一、班組透明化管理工具建設 二、班組透明化管理平颱建設 三、班組透明化管理係統運行的保障機製 業界實例：熱控四班透明化建設的成功經驗第五章 班組流程建設——完善卓越班組的運行規範 第一節 流程建設是班組高效運作的保障 一、流程是規範化、標準化的行為指導 二、流程是全程控製，規避風險的工具 第二節 當前班組流程建設中存在的問題 一、流程建設紙上談兵，與實際工作不匹配 二、流程設計不閤理，導緻執行難度大 三、製度和流程兩張皮，缺乏互相保障 四、流程缺乏有效銜接和過程控製 五、重業務流程建設，輕管理流程建設 第三節 班組流程建設方法和工具 一、精細化流程建設的原則和方法 二、精細化流程建設的工具 三、精細化流程的評估工具第六章 班組製度建設——健全卓越班組的體製框架 第一節 實效製度是班組正常運轉的保障 一、班組製度的四大功用 二、建立班組實效製度的三個關鍵點 第二節 製度建設存在的難點和誤區 一、有製度，無執行——形同虛設的製度 二、有製度，無規範——朝令夕改的製度 三、有製度，無實效——僵化陳腐的製度 四、有製度，無人心——引發對抗的製度 第三節 班組建設實效製度的方法 一、製度公約化——用價值觀管理取代強製性管理 二、管理環境化——用自省式管理取代督察式管理 業界實例：中國移動某班組的新型班組製度建設第七章 班組機製建設——開啓卓越班組的動力之門 第一節 機製建設是班組建設的動力保障 一、機製運用的原理與威力 二、班組建設有必要引入管理機製嗎 第二節 班組建設中的六大管理機製 一、賽馬機製 二、狼羊機製 三、透明機製 四、榮譽機製 五、分享機製 六、評議機製 第三節 管理機製在班組建設中的日常化運作 一、班組輪值管理和崗位輪換製度 二、每日工作匯報與績效評價 三、班組精神傢園建設 四、每日一對標 五、案例討論與定期分享 六、班組目視化看闆的建設和運用 七、閤理化建議的徵集緻謝
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