Planning and Scheduling in Manufacturing and Services

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出版者:Springer
作者:Michael L. Pinedo
出品人:
页数:555
译者:
出版时间:2009-8-17
价格:USD 79.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9781441909091
丛书系列:
图书标签:
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  • 调度
  • 生产管理
  • 服务运营
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  • 供应链管理
  • 工业工程
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具体描述

Pinedo is a major figure in the scheduling area (well versed in both stochastics and combinatorics) , and knows both the academic and practitioner side of the discipline. This book includes the integration of case studies into the text. It will appeal to engineering and business students interested in operations research.

卓越运营的基石:现代企业生产与服务管理精要 面向未来挑战的精益化战略与实践 在当今瞬息万变的全球市场环境中,企业的核心竞争力越来越依赖于其运营的敏捷性、效率与质量。本书《卓越运营的基石:现代企业生产与服务管理精要》旨在为管理者、工程师及未来决策者提供一个全面、深入且高度实用的框架,用以理解和掌握驱动现代制造与服务体系高效运转的关键原理、工具与技术。我们摒弃了传统的、过于僵化的理论阐述,转而聚焦于如何将复杂的运营概念转化为可执行、可衡量的商业成果。 第一部分:运营战略与系统基础——构建效率的蓝图 本部分奠定现代运营管理的基础认知,强调运营决策如何与企业总体战略紧密对齐。 1. 运营战略的定位与整合: 我们将深入探讨运营战略(Operations Strategy)在企业竞争优势中的核心作用。这不仅仅是关于“如何生产”,更是关于“为什么以这种方式生产”。内容涵盖竞争维度(成本、质量、速度、柔性)的权衡选择、资源部署(能力规划)的战略意义,以及如何通过价值链分析(Value Chain Analysis)识别和增强关键的价值创造环节。重点解析了“战略一致性”——确保生产系统的设计、流程选择和绩效指标(KPIs)完全服务于公司的市场定位(例如,高批量低成本战略与定制化高柔性战略之间的根本区别)。 2. 运营流程的设计与映射: 流程是运营的血脉。本书详细介绍了流程建模与分析的方法论,包括流程图绘制(Flowcharting)、泳道图(Swimlane Diagrams)的应用,以及如何利用流程绩效指标(如吞吐率、周期时间、在制品WIP)来诊断瓶颈。我们特别强调了服务蓝图(Service Blueprinting)在服务运营设计中的关键作用,它不仅描述了前台客户接触点,更深入揭示了支撑性的后台流程和所需资源,这是连接后台效率与前台客户体验的桥梁。 3. 产能规划与能力管理: 产能是企业响应市场需求的天花板。本章细致剖析了长期(设施选址、规模)、中期(主生产计划MPS、物料需求计划MRP/ERP集成)、以及短期(作业排序、调度)的产能规划层次。不同于简单的负荷计算,我们深入探讨了有效产能(Effective Capacity)的确定、瓶颈管理(Theory of Constraints, TOC)的应用,以及如何在产能与需求波动之间进行动态平衡。针对服务业,则侧重于多技能员工的交叉培训和预约与等待时间管理的优化模型。 第二部分:物料、信息与供应链的精益化协同 本部分聚焦于如何实现物料流、信息流和资金流的无缝连接与优化,特别强调了精益思想的深化应用。 4. 精益生产(Lean Manufacturing)的深化实践: 涵盖价值流图(VSM)的绘制、分析与改进策略,重点在于识别和消除七大浪费(Muda)。更进一步,我们探讨了如何将精益原则扩展到非制造环境(如行政、研发、医疗),即精益服务(Lean Services)的实施路径。对看板(Kanban)系统的设计、拉动系统(Pull Systems)的建立,以及全员生产维护(TPM)在提升设备综合效率(OEE)中的作用进行了详尽的阐述。 5. 库存控制与优化: 库存是运营中的“隐藏成本”。本书全面覆盖了古典库存模型(如EOQ、ROP),但更侧重于需求不确定性下的库存策略。关键内容包括:ABC分析、分类库存管理策略(针对不同价值和消耗率的物料采用不同的控制方式),以及安全库存的统计学计算。对于服务业,则探讨了备件库存、耗材库存的优化,以及如何通过共享库存池来降低整体风险。 6. 现代供应链管理(SCM): 超越了传统的物流范畴,本书将SCM视为一个跨组织的协作网络。内容包括供应商关系管理(SRM)的建立,供应链风险评估与韧性建设(Resilience),以及延迟策略(Postponement)的应用,以在供应链中实现效率与柔性的最佳平衡。我们还探讨了供应链可视化技术和信息共享平台在提升响应速度中的关键作用。 第三部分:质量、绩效与持续改进 运营的终极目标是交付一致的高质量产品或服务。本部分致力于提供量化管理和持续改进的工具集。 7. 全面质量管理(TQM)与六西格玛(Six Sigma): 质量控制不再是事后检验,而是嵌入流程的DNA。我们详细介绍了统计过程控制(SPC)的方法,包括控制图(Control Charts)的选择与解读,用以区分偶然波动与系统性异常。六西格玛方法论(DMAIC循环)被分解为可操作的步骤,重点讲解了测量系统分析(MSA)确保数据的可靠性,以及过程能力指数(Cp, Cpk)的计算与解释。 8. 项目与作业调度: 准确的调度是实现准时交付的保障。对于复杂的、非重复性的工作(如新产品导入、工程建设),本书提供了项目网络技术(如PERT和CPM)的应用指南,侧重于关键路径的识别和资源平衡。对于车间/服务现场的日常作业,则对比了先进先出(FIFO)、最短处理时间(SPT)、最早到期日(EDD)等调度规则的适用场景及其对绩效指标的影响。 9. 运营绩效衡量与控制: “你无法管理你无法衡量的东西”。本章提供了一套综合的绩效衡量框架,超越了简单的财务指标。内容涵盖运营平衡计分卡(Balanced Scorecard, BSC)在运营层面的应用、OEE(设备综合效率)的分解与改进,以及客户满意度(CSAT/NPS)与运营指标之间的因果关系建立。强调了运营审计(Operations Auditing)在识别偏差、驱动纠正行动中的作用。 结论:面向未来的运营转型 本书的最终目标是培养一种以数据为驱动、以客户价值为导向的运营思维。我们探讨了工业4.0、物联网(IoT)和人工智能(AI)在预测性维护、实时调度优化和需求预测中的实际应用潜力,引导读者思考如何在技术变革的浪潮中,保持运营系统的可持续性、弹性和卓越性。通过本书的学习,读者将能够系统性地诊断现有运营系统的痛点,并设计出更具竞争力的未来运营蓝图。

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用户评价

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这本书的名字《Planning and Scheduling in Manufacturing and Services》听上去就有一种严谨而实用的感觉,我是一名制造业的一线管理者,每天都在与生产计划和调度搏斗,所以这本书的名字立刻吸引了我。我一直深信,一个高效的计划和调度系统是企业运营的基石,尤其是在快速变化的现代工业环境中。它不仅仅是简单地把订单排进生产线,更重要的是如何在有限的资源、时间、成本压力下,最大化产出,最小化浪费,同时还要保证产品质量的稳定性和客户满意度。我期待这本书能够提供一些我尚未接触到的、更具前瞻性的理论框架和实际操作指南。我特别感兴趣的是,作者是否会深入探讨如何将人工智能和机器学习等新兴技术融入到传统的计划调度模型中,以应对日益复杂的生产场景,比如柔性制造、定制化生产以及供应链的动态调整。此外,服务业的计划调度与制造业有着显著的差异,我好奇书中是如何在这两者之间找到共通点,并提供有针对性的解决方案的。例如,在服务业中,人的因素、客户的即时需求以及服务质量的感知往往比生产线上机器的运行状态更为关键。书中是否有关于如何平衡服务人员的工作负荷、优化排班,以及在服务过程中实现精益化管理的策略?我希望能从书中获得一些可以立即应用到我日常工作中,并能带来切实效益的洞见,比如如何更精准地预测交期,如何有效地处理突发事件,以及如何通过优化的计划调度来提升整体运营效率和竞争力。这本书的书名本身就代表着一种承诺,一种解决实际问题的能力,我非常期待它能兑现这份承诺。

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我是一名对 Operations Research 和 Management Science 充满热情的学者,正在撰写关于供应链优化和生产系统效率提升的研究论文。因此,《Planning and Scheduling in Manufacturing and Services》这本书的书名立刻引起了我的注意。在我看来,计划和调度是连接战略目标与战术执行的关键环节,也是 Operations Research 应用的绝佳领域。我非常关注书中是否会深入探讨各种经典的以及前沿的规划和调度算法,例如 Johnson's rule, Earliest Due Date (EDD), Shortest Processing Time (SPT) 等在不同场景下的适用性和局限性。更重要的是,我期待作者能够对一些复杂问题,如多目标优化、不确定性下的鲁棒性调度、以及动态重调度策略进行深入的理论分析。书中是否有关于如何建立数学模型来描述和解决实际的生产调度问题,例如 Job Shop, Flow Shop, Open Shop 等典型生产模式的调度难题?我特别想知道,作者是如何在制造业和 the service sector 之间建立起理论上的桥梁的。这两者在资源属性、约束条件以及优化目标上存在诸多差异。例如,制造业侧重于物理资源的利用率和在制品库存的管理,而服务业则更关注客户满意度、服务人员的可用性和响应时间。书中是否会提供一些统一的建模框架,或者针对不同行业特点提出差异化的调度方法论?我希望能够从书中获得一些新的研究思路和可供验证的数学模型,为我的学术研究提供理论支持和方法论指导,同时我也期待书中能够包含一些实际案例分析,以展示这些理论模型如何在真实世界的复杂环境中得到应用和验证,从而在理论与实践之间架起一座坚实的桥梁。

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我是一名独立软件开发者,最近一直在探索开发一款能够帮助中小型企业进行生产计划和调度的应用程序。《Planning and Scheduling in Manufacturing and Services》这本书的书名,正是我所需研究的领域。我希望能够从书中获得关于各种计划调度模型和算法的详细解释,以便我能够将其转化为软件功能。我尤其关注书中是否会详细介绍如何构建一个通用的计划调度引擎,能够适应不同行业的生产模式和调度需求。例如,书中是否会提供关于如何处理各种约束条件(如设备能力、人员技能、物料可用性)的数学模型,以及如何设计优化算法来找到最佳的调度方案。我也对书中关于如何可视化计划调度过程的内容很感兴趣。一个直观的用户界面对于用户理解和使用调度软件至关重要,我希望能够从中学习一些优秀的实践经验。此外,书中对于“Services”的提及,也让我思考如何将类似的调度理念应用到服务行业的场景中,例如餐厅的座位安排、美容院的预约管理、或者活动策划的资源调度。我需要了解这些场景下的独特挑战和解决方案。我期待这本书能够为我提供扎实的理论基础、丰富的算法知识,以及一些实际案例,帮助我设计出更强大、更易用的调度软件,为中小企业提供有效的支持。

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我是一名自动化和智能制造领域的工程师,长期关注如何利用先进技术提升生产效率。《Planning and Scheduling in Manufacturing and Services》这本书的书名,让我联想到如何将机器人、物联网 (IoT) 和人工智能 (AI) 等技术应用于生产计划和调度。我非常希望书中能够深入探讨如何构建一个智能化的计划调度系统。例如,如何利用 IoT 设备收集实时的生产数据,包括设备状态、生产进度、物料消耗等,并将这些数据输入到 AI 驱动的调度算法中,以实现实时的生产调度和动态重调度。我特别关注书中是否会介绍如何利用机器学习算法来预测设备故障,从而提前安排维护,避免生产中断。此外,我也对书中关于如何实现柔性制造和个性化定制生产的计划调度策略感到好奇。在这些场景下,生产任务的顺序和资源分配往往需要根据客户的实时需求而动态调整,我希望能从中学习到先进的应对方法。我期待这本书能够为我提供关于如何将最前沿的自动化和智能化技术与计划调度相结合的深刻见解,帮助我们构建更具竞争力、更高效、更智能的未来工厂。

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我是一家大型零售企业的供应链总监,我们面临着庞大的商品种类、多变的客户需求以及复杂的物流网络。《Planning and Scheduling in Manufacturing and Services》这本书的书名,让我看到了在优化我们商品补货、库存管理以及门店配送计划方面的潜力。我非常好奇书中是否会详细探讨如何将需求预测的准确性与库存策略和补货计划进行有效的结合。例如,如何根据历史销售数据、促销活动以及季节性变化,来制定更精准的预测,并据此优化安全库存水平和订货点?我还需要了解,书中是否会涉及如何处理不同商品的生命周期,以及如何为具有不同需求模式的商品制定差异化的补货策略。此外,我们门店的配送计划也是一个巨大的挑战,我希望能够从书中找到关于如何优化配送路线、车辆调度以及配送频率的方法,以确保商品能够及时、高效地送达门店,并最大化门店的销售额。书中是否有关于如何利用先进的调度算法,例如基于人工智能的预测性补货和动态配送优化方案?我期待这本书能够为我提供一套系统性的方法论,帮助我们更好地管理庞杂的库存,提升供应链的响应速度,并最终提升客户满意度和企业的盈利能力。

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我是一名企业运营效率的培训讲师,经常需要为学员讲解如何优化生产和运营流程。《Planning and Scheduling in Manufacturing and Services》这本书的书名,正是我的教学内容的重要组成部分。我希望这本书能够为我提供一套最新、最权威的教学素材,让我能够更好地为学员讲解计划和调度的原理与实践。我非常关注书中是否会深入剖析影响计划调度效率的关键因素,并提出切实可行的改进策略。例如,书中是否会探讨如何通过优化工艺流程、缩短设置时间、提高设备 OEE (Overall Equipment Effectiveness) 来提升整体产能?我还需要一些能够用于课堂讨论和案例分析的真实案例。书中是否会包含一些来自不同行业,特别是制造业和服务业的成功案例,展示计划调度在实际应用中带来的显著效益?我希望能从中提取出易于理解的要点,帮助我的学员快速掌握核心概念。此外,我对于书中如何处理不确定性和动态变化的内容尤为感兴趣。在实际运营中,需求预测的偏差、设备故障、紧急订单等都是常态,我希望能够从书中学习到如何构建更具鲁棒性的计划调度系统,以及如何在变化中快速做出最优决策。这本书能够为我提供丰富的内容和深刻的见解,使我能够为学员提供更具价值的培训。

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作为一名初入职场的年轻项目经理,我对如何有效地规划和管理项目进度感到非常困惑。《Planning and Scheduling in Manufacturing and Services》这本书的书名,虽然听起来更偏向于生产和运营领域,但“Planning and Scheduling”这两个词恰恰是我最迫切需要学习和掌握的技能。我常常在项目启动阶段,对于如何将大的项目目标分解成可执行的任务,如何预估每个任务所需的时间和资源,以及如何制定一个切实可行的项目时间表而感到力不从心。我希望这本书能够帮助我理解,究竟有哪些科学的方法和工具,可以帮助我更准确地进行项目的时间估算和资源分配。书中是否会介绍一些项目管理中的关键技术,例如关键路径法 (Critical Path Method, CPM) 和计划评审技术 (Program Evaluation and Review Technique, PERT)?我希望能从中学习如何识别项目的关键任务,理解任务之间的依赖关系,并据此制定出最优的项目执行顺序。此外,项目计划往往不是一成不变的,在实际执行过程中会遇到各种预料之外的变故。我非常好奇,书中是如何探讨在项目过程中进行动态调整和重新调度的?例如,当某个任务延期或者资源发生变化时,我应该如何快速地评估其对整个项目的影响,并及时调整后续的计划,以最小化项目延期的风险?我希望这本书能够提供一些实操性的建议,让我能够更好地应对项目中的不确定性,并最终能够按时、按质、按预算地完成项目。

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我是一名企业的信息化建设顾问,一直致力于帮助企业构建高效的 IT 系统来支持其业务运营。《Planning and Scheduling in Manufacturing and Services》这本书的书名,让我看到了如何将信息系统与实际的计划调度过程进行深度集成。我希望书中能够详细阐述如何利用企业资源计划 (ERP) 系统、制造执行系统 (MES) 以及高级计划与排程 (APS) 系统等来支持高效的计划调度。我尤其关注书中是否会深入探讨 APS 系统的架构和功能,以及如何将这些系统与物联网、人工智能等技术进行融合,实现数据的互联互通和智能化的决策支持。我还需要了解,在实施这些信息化系统时,企业需要注意哪些关键点,例如数据采集的准确性、模型的有效性、以及用户培训的重要性。书中是否有关于如何选择合适的 APS 软件,以及如何成功实施这些系统的案例分析?我期待这本书能够为我提供关于如何构建一个全面、集成、智能化的计划调度信息系统,帮助企业提升运营效率、降低成本、并增强市场竞争力。

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我是一名企业流程再造的顾问,致力于帮助客户提升整体运营效率。《Planning and Scheduling in Manufacturing and Services》这本书的书名,正是我的工作核心所在。在很多企业中,计划和调度是效率的瓶颈,也是成本的主要来源。我希望这本书能够为我提供一套系统性的方法论,帮助我诊断企业在计划调度方面存在的问题,并提供有效的解决方案。我特别关注书中是否会深入探讨如何将精益生产 (Lean Manufacturing) 和敏捷制造 (Agile Manufacturing) 的理念融入到计划调度体系中。例如,如何通过看板 (Kanban) 系统或精益调度原则来减少在制品库存,缩短生产周期,并提高对市场变化的响应速度。同时,我也对书中关于服务业计划调度的内容感到好奇。在服务业,客户的即时需求和个性化服务是关键,我希望能够从书中找到如何平衡资源利用率和客户满意度的策略,例如如何优化服务人员的排班,如何有效地管理预约系统,以及如何通过数据分析来预测客户需求并提前进行资源配置。我还需要一些能够支持我向客户展示的理论依据和实际案例。书中是否有关于如何量化计划调度改进带来的效益,例如通过降低成本、提高准交率、提升客户满意度等方面的数据支撑?我期待这本书能够为我提供一套工具箱,让我能够帮助企业建立更具韧性、更灵活、更高效的计划调度系统。

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我是一名物流和供应链管理的专家,一直致力于寻找提升整个供应链的效率和可视性。《Planning and Scheduling in Manufacturing and Services》这本书的书名,让我看到了在优化物流网络和配送调度方面的可能性。我非常好奇书中是否会详细阐述如何将制造业的生产计划与物流的配送调度进行更紧密的集成。例如,如何根据实时的生产进度来动态调整配送计划,如何优化运输路线以降低成本和缩短交付时间,以及如何利用信息技术来提高整个供应链的透明度。我尤其关注书中是否会涉及一些高级的调度算法,例如遗传算法 (Genetic Algorithm)、模拟退火算法 (Simulated Annealing) 等在解决复杂的车辆路径问题 (Vehicle Routing Problem, VRP) 和多批次调度问题中的应用。我希望能够从书中获得一些关于如何设计和实施先进的调度系统,以应对全球化供应链中的各种挑战,如需求波动、突发事件(例如港口拥堵、天气原因)以及不同地区法规的差异。此外,书中提到“Services”,这让我思考,它是否也涵盖了如何优化“最后一公里”的配送服务,以及如何提高客户的配送体验。我期待这本书能够为我提供一些创新的思路和实操性的指导,帮助我构建一个更具竞争力、更高效、更可持续的物流和供应链体系,并能够帮助我更好地应对日益复杂的全球商业环境。

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