物业管理企业人力资源管理 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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第一章物业管理人力资源管理概论第一节物业管理人力资源管理概述一、人力资源的概念及特征二、人力资源管理的概念及特征三、人力资源管理的主要内容及基本原理四、人力资源管理的演进及面临的新挑战五、我国人力资源管理的现状六、物业管理企业人力资源管理存在的问题第二节物业管理企业的组织结构和岗位设定一、物业管理企业组织结构二、物业管理企业工作分析三、工作设计四、物业管理企业的人员配置五、物业管理企业新模式探索第三节物业管理企业人力资源规划一、人力资源规划概述二、物业管理人力资源需求分析三、物业管理人力资源供给分析四、物业管理人才库第二章物业管理企业招聘第一节物业管理企业人员招聘一、人员招聘的目的及意义二、人员招聘的原则三、招聘的渠道四、招聘流程五、人员选拔方法和技术六、物业管理人员招聘第二节劳动关系管理一、劳动关系概述二、物业管理企业劳动关系三、物业管理劳动关系的焦点问题第三节人员流动管理一、人员流动的类型二、人员流动的原则三、物业管理人员流动管理第三章物业管理企业员工培训和开发第一节物业管理企业员工的培训一、员工培训的意义二、培训的种类和主要方法三、培训流程四、培训反馈五、企业培训的发展趋势六、当前物业管理培训体系存在的问题及对策第二节物业管理企业员工的开发一、员工职业发展概述二、员工职业生涯规划三、员工职业生涯管理四、物业管理企业人员职业生涯规划第四章物业管理职业经理人第一节中国职业经理人概述一、职业经理人的含义二、职业经理人的分类第二节物业管理职业经理人一、物业管理职业经理人的产生和发展二、物业管理职业经理人的来源三、物业管理职业经理人的基本素质四、物业管理职业经理人的角色定位五、物业管理职业经理人的培养和测评六、物业管理职业经理人的激励和约束机制七、物业管理职业经理人制度的意义八、物业管理职业经理人制度应注意的事项第五章物业管理企业员工绩效管理第一节员工绩效考评概述一、绩效考评的含义二、绩效考评的作用三、绩效考评的原则四、绩效考评的分类第二节绩效考评的内容一、工作业绩二、工作能力三、工作态度第三节绩效考评的设计与实施一、绩效考评计划二、绩效考评实施三、绩效考评分析四、绩效考评反馈第四节常用的绩效考评方法一、排序比较法二、配对比较法三、强制分配法四、图尺度法五、关键事件法六、行为锚定等级评价法七、评价中心法八、目标管理法第五节物业管理企业绩效考评体系一、物业管理企业绩效考评常用方法二、物业管理企业绩效评估应注意的问题第六节考核奖惩制度一、考核奖惩制度概述二、物业管理企业奖惩办法第六章物业管理人力资源的经营第一节物业管理经营概述一、物业管理经营的概念二、经营的原则三、经营的要素四、物业管理经营的分类第二节物业管理人力资源的经营一、人力资源经营概述二、物业管理人力资源经营实施三、物业管理人才租赁第七章物业管理企业员工薪酬和福利第一节薪酬管理一、薪酬管理概述二、薪酬制度三、薪酬设计四、物业管理行业薪酬水平第二节激励性薪酬管理一、激励的含义及目的二、激励理论在物业管理薪酬管理中的运用三、激励策略四、激励中应该注意的问题五、当前物业管理薪酬管理中常用的激励方法六、物业管理企业不同层次员工激励方法第三节福利一、福利的含义及其重要性二、福利的形式和内容三、物业管理如何通过薪酬和福利留人第八章物业管理企业文化第一节企业文化概述一、企业文化的定义二、企业文化的构成三、企业文化的分类四、企业文化的功能五、物业管理企业文化第二节团队协作一、团队协作的含义二、团队协作的意义三、团队建设四、高绩效团队的特点五、物业管理团队协作的特点第三节沟通一、沟通概述二、物业管理企业内部沟通第四节学习型组织一、学习型组织介绍二、学习型组织的意义三、物业管理企业如何成为学习型组织第九章物业管理企业人力资源管理案例分析案例1 上海陆家嘴物业管理有限公司案例2 上海中星集团申城物业有限公司案例3 广州粤华物业有限公司案例4 深圳市长城物业管理股份有限公司案例5 北京天鸿宝地物业管理经营有限公司案例6 北京慧中物业管理有限责任公司案例7 珠海华发物业管理服务有限公司案例8 北京万通鼎安国际物业管理顾问有限公司案例9 北京远洋基业物业管理有限公司案例10 北京国宏物业管理有限公司案例11 北京盛事物业管理有限公司案例12 北京首佳物业管理有限公司案例13 北京怡兴物业管理有限责任公司案例14 中实杰肯道夫物业管理有限公司的人力资源管理参考文献
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出版者:清华大学

作者:韩朝//陈凯

出品人:

页数:168

译者:

出版时间:2009-9

价格:19.00元

装帧:

isbn号码:9787302206309

丛书系列:

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《物业管理企业人力资源管理》简要介绍了物业管理企业人力资源管理的现状、存在问题、发展方向，然后对物业管理企业人才的获取与配置、培训和开发、考评与激励、凝聚与发展进行了深入的分析，对物业管理人才库建设和物业管理职业经理人的培养提出了更为具体的措施，并在最后一章以案例的形式具体介绍了物业管理企业在人力资源管理方面的经验，对12家物业管理企业在人力资源管理方面的举措进行了分析。

《物业管理企业人力资源管理》适用于从事物业管理和房地产管理，以及相关行业的高职人员、本科生、研究生，从事物业管理、房地产管理，以及相关行业的管理人员及中高层以上的管理人员，从事物业管理人力资源管理方面的相关人员阅读。