第一章 好口纔成就一生 1.好口纔——在恰當的時機說齣恰當的話 2.成功者首先是口纔傢 3.好口纔——普通人通往成功的階梯 4.好口纔成就你的好人緣 5.好口纔助你事業得意、生活如意第二章 好口纔者應具備的素質 1.良好的思想素質 2.過硬的心理素質 3.淵博的知識 4.成熟的情感 5.超強的記憶能力 6.較強的應變能力 7.能夠駕馭自己的情緒 8.正確地認識自己第三章 妙語連珠並不難 1.條理清楚，言之有序 2.言簡意賅，言之無贅 3.通俗易懂，言之無惑 4.富有激情，言之有味 5.情理感人，言之有情 6.據人擇語，言之無錯 7.說話講究，言之有法第四章 能言善辯講技巧 1.熱情寒暄的技巧 2.真誠鼓勵的技巧 3.風趣幽默的技巧 4.委婉批評的技巧 5.巧妙拒絕的技巧 6.誠懇道歉的技巧 7.細心溝通的技巧 8.說明事理的技巧 9.化解尷尬的技巧 10.還擊挑戰的技巧 11.通俗說話的技巧 12.善意謊言的技巧 13.突破常規的技巧第五章 從默默無語到侃侃而談 1.提高口頭錶達技巧重在後天鍛煉 2.藉鑒中外口纔傢的成功之路 3.提高口頭錶達的科學方法 4.姿態自然是你戰無不勝的基礎 5.使交談順暢的秘訣 6.提高聽者注意力的方法 7.和外國人特彆是英美人士交談的技巧 8.巧妙利用現場的聯想 9.蘇格拉底話“善、惡” 10.常用場閤說話的技巧 11.怎樣為口頭交流準備素材第六章 好口纔助職場成功 1.麵試中的交談技巧 2.麵試中如何迴答問題 3.巧妙迴答離職原因 4.求職麵試不可盲目迎閤考官 5.三句話砸掉將要到手的飯碗 6.和老闆談薪資的技巧第七章 與同事交往的說話藝術 1.開局宜謹言 2.同事之間說話應注意什麼 3.如何與看不慣的人交流 4.怎樣提高談話的興緻 5.多些鼓勵欣賞，少點批評指責 6.與同事相處的三種語言方式 7.人際交往中不要太過熱情 8.好事情，用播新聞的方式說第八章 好口纔易於與上司溝通 1.嚮上級匯報工作法門 2.說服上司的技巧 3.善提預案，避免替老闆做決定 4.嚮上司巧“進言” 5.把握與上司溝通的兩種情況 6.不同事情，不同說法第九章 好口纔令生意興隆 1.推銷中的口纔技巧 2.酒桌上的語言文化 3.電話中與客戶交流的藝術 4.第一次約談客戶要注意 5.優秀推銷員的說話技巧 6.國際商務談判中的說話五技巧第十章 好口纔成就美滿姻緣 1.含蓄地錶達愛意 2.初次約會成功的說話方式 3.為約會時的傾訴創造氣氛 4.乖巧話能讓女友開心 5.“鄧穎超”是怎樣被說服的 6.夫妻感情要經營 7.讓戀情永駐第十一章 好口纔圓滿傢庭關係 1.夫妻說話的藝術 2.使夫妻關係和諧的說話藝術 3.甜言蜜語好夫妻 4.夫妻間宜用的語言 5.妻子的說話技巧 6.夫妻間禁忌的話 7.讓夫妻和好的說話藝術 8.傢長與孩子的語言溝通技巧 9.聰明媽媽的說話技巧 10.以教孩子說話、走路的心態鼓勵孩子第十二章 好口纔廣結友誼賓朋 1.結交友誼有思路 2.同陌生人交談有技巧 3.他人隱私要尊重 4.和陌生人也能一見如故 5.交際中應當“喜鵲”莫做“烏鴉”第十三章 經典場閤好口纔鑒賞 1.在交際中巧妙避免碰釘子 2.就職場閤巧應對 3.離職場閤妙對待 4.用幽默調節談話氣氛 5.領奬颱蔔的講話藝術 6.巧妙圓場的藝術 7.怎樣不露聲色地贊美彆人 8.口誤巧解有方法 9.巧妙說服的藝術 10.如何巧妙地拒絕彆人 11.智語妙言解睏境第十四章 名言警句提高說話水準附錄一 語氣成就你的說服力附錄二 繞口令練就嘴皮子
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