游船实务与管理

页数:265

出版时间:2009-8

价格:28.00元

isbn号码:9787307072336

具体描述

《游船实务与管理》一书内容主要包括国际游船业发展概况、游船业多种文化环境中工作和生活的基本情况、游船专业术语、游船上工作健康与安全的法定要求、游船工作实务与管理、游船卫生实务与管理、游船安全实务与管理及游船上工作必需掌握的日常英语，是广大学生以及酒店船员从事国际游船业及酒店业的必备用书。《游船实务与管理》和游船实际工作密切结合，与国际游船教育接轨，既可作为高等院校旅游管理专业、航海专业、高等职业教育教学和双语教学用书，又可作为职业培训或相关专业的参考用书。

用户评价

书中关于游船市场细分和营销策略的论述，给我带来了很大的启发。它并没有把游船市场笼统地看待，而是深入剖析了不同类型游船（例如，超豪华游艇、探险游艇、主题游艇等）所针对的细分客群，以及这些客群的消费习惯和偏好。作者在分析营销方案时，不仅仅是列举了常见的广告投放，而是更侧重于如何通过个性化的服务、独特的体验以及品牌故事的塑造，来吸引和留住高端客户。我特别喜欢书中对“体验经济”在游船业的应用的探讨，如何将一次简单的海上航行，升华成一段难忘的人生经历。书中提供的案例分析，有的让我拍案叫绝，有的则让我反思。它让我意识到，在这个竞争激烈的市场中，光有硬件是不够的，更重要的是软服务的创新和品牌价值的打造。这本书让我看到了游船行业在市场营销方面的无限可能性。

这本《游船实务与管理》带给我的，是一种对细节的极致追求。它在讲述游船运营的各个环节时，那种颗粒度是令人惊叹的。比如，书中关于船员培训的部分，并不是简单地说要培训，而是细致到不同岗位的技能要求、服务礼仪、应急处理预案，甚至包括了如何与不同国籍的客人进行有效沟通的策略。我印象特别深刻的是，它详细介绍了游船在不同海域航行的法规和注意事项，包括不同航道的特点、天气预警系统的使用、以及如何最大化地保障乘客安全。读到这部分时，我脑子里会不由自主地浮现出那些画面：在公海上，船长如何沉着指挥，船员如何快速响应，每一个环节都环环相扣，丝毫不能有半点差错。这种对操作层面的深入解读，让读者能够清晰地了解到，一场完美的游船体验背后，需要多少专业知识和严谨流程的支持。它打破了我之前对游船服务的刻板印象，让我看到了一个高度专业化、精细化的运作体系。

这本书最让我印象深刻的，是它在风险管理和应急预案方面的详尽程度。在我看来，任何一个复杂的产业，都离不开对潜在风险的充分预估和周密部署。而游船，尤其是大型豪华游艇，其运营环境的复杂性和潜在风险是显而易见的。书中对于各种可能发生的突发状况，从天气突变、机械故障，到乘客突发疾病、甚至是一些极端情况，都提供了非常具体和可操作的应对方案。它详细列出了不同应急场景下，船员的职责分工、沟通流程、以及必须采取的行动步骤。读到这部分内容时，我能深刻感受到作者的专业和审慎，他不仅仅是告诉我们“应该做什么”，更是详细描绘了“如何去做”。这种高度的实用性和前瞻性，让我觉得这本书不仅仅是一本理论著作，更是一本能够指导实际操作的宝典。它让我对游船安全保障体系有了更直观、更深刻的认识。

《游船实务与管理》在环境保护和可持续发展方面的讨论，无疑是本书的一大亮点，也是我非常看重的一点。在当前全球日益关注环保的背景下，游船业如何承担起社会责任，是每一个从业者都需要思考的问题。书中详细阐述了如何通过技术革新，例如使用更清洁的能源、优化船体设计以减少燃油消耗、以及更科学的废水处理系统，来降低游船对海洋环境的影响。它还深入探讨了如何通过引导乘客参与到环保活动中，例如海洋清洁项目、海洋生物保护宣传等，来提升乘客的环保意识，让每一次航行都成为一次对海洋的致敬。我尤其欣赏书中对于“负责任的旅游”理念在游船业的实践，如何平衡商业利益与生态保护，这是一个非常具有挑战性但又至关重要的话题。这本书让我看到了游船业在追求卓越服务的同时，也积极拥抱可持续发展的未来。

刚拿到这本《游船实务与管理》，说实话，我一开始对它期望值并不高，以为只是泛泛而谈的理论堆砌。但当我翻开第一页，就被它那种严谨又不失生动的笔触所吸引。书里对于现代游船产业的演进历程，从最初的休闲方式，到如今成为一种高度专业化、规模化的行业，都有着详尽而富有洞察力的梳理。作者并没有仅仅停留在历史的陈述，而是深入剖析了各个时代背景下，游船设计理念、运营模式以及客群需求的变化，这让我对这个行业的根基有了更深的理解。尤其是在描述早期游船探索和商业化起步阶段，那些充满传奇色彩的人物和事件，被刻画得淋漓尽致，仿佛身临其境。它让我明白，今天我们看到的各种奢华游艇，并非凭空出现，而是无数前人智慧与汗水的结晶。这本书在历史维度上的挖掘，为理解当下的游船市场提供了宝贵的视角，也让我对这个行业的发展脉络有了更清晰的认知，不再是雾里看花。