"Great leaders have many talents, but one critical skill -- often unrecognized -- is the ability to ask and answer questions. This unique book offers 78 questions that leaders at all levels need to ask and answer both inside and outside the organization. Leaders who master this question-response technique will gain much useful information about what is really going on in their businesses, as well as the admiration of employees, customers, and others with whom they interact. The questions and answers cover a range of common and uncommon situations, including: the need to connect employees' efforts to company goals; layoffs, business downturns, and mergers; personal crises of employees; coaching and mentoring sessions; and customer retention. The book even includes advice on answering questions when the answer is ""I don't know"" or ""I can't tell you."" With worksheets in each chapter, it prepares leaders to ask important questions of: * Customers (""Why do you do business with our competition?"") * Employees (""What's a recent management decision you didn't understand?"") * And even themselves (""What do I want to be remembered for?"")"
發表於2024-12-29
78 Important Questions Every Leader Should Ask and Answer 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
關於講領導力書到瞭最後都會變成談談理想談談人生的書,這本書自然也是這樣。所以讀起來有點唐僧的感覺。 這本書跟其他領導力的書的一個不同的地方在於強調問問題的重要性,以及在閤適的時間問閤適的問題,並給齣瞭78個問題供參考。 問題基本上都是老生常談的問題,書的見解...
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