Introduction to Telecom Billing, Usage Events, Call Detail Records, and Billing Cycles pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Althos

作者:AVI Ofrane

出品人:

页数:48

译者:

出版时间:2004-1-1

价格:USD 11.99

装帧:Paperback

isbn号码:9780974278742

丛书系列:

图书标签:

电信计费
使用事件
CDR
呼叫细节记录
计费周期
电信
计费系统
数据分析
通信
网络

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具体描述

This book explains how companies bill for telephone and data services, information services, and non-communication products and services. Billing and customer care systems convert the bits and bytes of digital information within a network into the money that will be received by the service provider. To accomplish this, these systems provide account activation and tracking, service feature selection, selection of billing rates for specific calls, invoice creation, payment entry and management of communication with the customer. The authors have worked with hundreds of companies and many types of billing system and discovered that in the early 2000s, the functions of billing systems were dramatically changing due to the combining of voice, data and other types of services. Billing systems have also been transforming to allow for charging of non-traditional products and services such as candy from vending machines, tickets for entertainment events, and home delivery of pizza. This book provides the fundamentals for telecom billing and customer service systems. The topics that are explained include: types of services, standard billing processes, real time billing, multilingual support, multiple currencies, inter-carrier settlements, event sources and tracking, mediation devices, call detail records (CDRs), call processing, cycle billing, clearinghouse, invoicing, management reporting, processing payments, and posting to the financial system. Also included are the fundamentals of Customer Relationship Management (CRM), account activation, account management, billing system costs, call center, collections, exchange message record (EMR), automatic message accounting (AMA), carrierinter-exchange billing exchange record (CIBER), transferred accounting process (TAP), network data management-usage (NDM-U), interim standard 124 (IS-124), applications service providers (ASPs), local number portability (LNP), and customer self-care.

《电信计费、使用事件、通话详单记录与计费周期导论》图书简介在当今瞬息万变的电信行业中，准确、高效的计费系统是维持企业盈利能力和客户满意度的基石。本手册旨在为行业专业人士、技术开发者以及对电信业务流程感兴趣的读者，提供一个全面而深入的指南，剖析现代电信计费生态系统的核心要素。本书将聚焦于支撑计费流程的关键组件——使用事件（Usage Events）、通话详单记录（Call Detail Records, CDRs）和计费周期（Billing Cycles）的运作机制，同时概述将这些技术元素整合到完整计费解决方案中的最佳实践。第一部分：电信计费系统的基石——使用事件的采集与处理电信服务交付的每一步，从语音通话到数据传输，都生成了可量化的“使用事件”。理解如何准确捕获、标准化和预处理这些事件，是构建可靠计费系统的第一步。 1.1 使用事件的定义与分类使用事件是电信网络活动的基本数据包，它们记录了用户何时、何地、以何种方式使用了服务。本章将详细区分不同类型的事件：实时事件（Real-Time Events）：主要涉及需要即时授权和计费的场景，如预付费（Prepaid）系统中的余额扣减。我们将探讨此类事件的低延迟处理要求和技术挑战。批量事件（Batch Events）：通常在服务完成后记录，用于后付费（Postpaid）用户的月底结算。这包括漫游数据会话、非即时交互的服务使用记录。服务特定事件：深入分析不同服务（如VoIP、物联网连接、流媒体订阅）产生的独有事件格式和数据结构。 1.2 事件采集网络与接口标准本节将探讨事件数据如何从网络元素（如交换机、核心网关、IMS/EPC层）可靠地传输到计费系统。我们将对比行业内主要的事件采集协议和接口标准，例如： TAP (Transfer of Account Procedures) 和 IN/CCBS 接口：传统交换网络中的事件交换机制。 Diameter 协议在 4G/5G 网络中的应用：重点介绍 RTT (Rating, Charging, and Transformation) 过程中，Rating Function (RF) 和 Offline Charging System (OCS) 之间的数据交换。数据流的标准化与规范化：讨论如何将来自异构网络的原始事件数据映射到一个统一的计费模型（如 GSMA 标准或内部规范），为后续的评分和账单生成做准备。第二部分：通话详单记录（CDRs）：数据的黄金标准通话详单记录（CDRs）是电信计费的核心载体，它承载了生成账单所需的所有必要信息。本部分将系统性地解析 CDR 的结构、生命周期以及质量保证。 2.1 CDR 的结构与关键字段解析一个标准的 CDR 不仅仅是记录一次通话的开始和结束时间。本章将详细解构 CDR 中的关键信息域，例如：识别信息：调用方/被叫方号码（MSISDN）、国际移动设备识别码（IMEI/IMSI）。时间戳与持续时间：精确到毫秒级的开始、结束、应答时间，以及实际计费时长（Accounting Duration）。服务类型与路由信息：识别所使用的服务（语音、短信、GPRS/LTE/5G 数据），以及穿越的网络节点信息。计费关键指标：原始流量单位（字节/分钟）、原始资费代码。 2.2 CDR 的生命周期管理：从生成到归档 CDRs 的处理是一个复杂的数据管道工程。我们将追踪 CDR 从生成点到最终计费系统的旅程： 1. 生成与传输：网络元素如何产生 CDR，以及通过安全通道传输给中台的流程。 2. 数据清洗与验证：识别并剔除无效（如零时长、重复、格式错误）的 CDR，确保数据质量。 3. 聚合与汇总：在高容量环境中，CDR 可能会被预先聚合以提高处理效率，本节将讨论聚合的粒度和风险。 4. 数据存储与归档策略：由于监管要求和审计需求，CDR 必须长期保存。探讨适用于 TB/PB 级数据的存储架构和检索策略。 2.3 增值 CDR：UDR 和 XDR 的扩展随着 IMS 和 5G 核心网的演进，传统的 CDR 概念正在扩展。我们将介绍用户详单记录（UDRs）和通用详单记录（XDRs）的概念，它们如何捕捉更复杂的服务交互，例如 VoLTE 会话、多媒体消息服务（MMS）和数据漫游事件。第三部分：计费周期与结算流程的严密性计费周期是连接服务使用与财务结算的桥梁。本部分侧重于定义、执行和管理这些周期，以确保账单的准确性和时效性。 3.1 计费周期的定义与规划计费周期是根据合同约定或监管要求设定的固定时间段，用于对周期内发生的所有使用事件进行汇总、评分和出账。周期类型：探讨月度、双周、季度周期之间的差异，以及如何管理跨越多个周期的服务（如长期订阅）。账单日与截止日（Cut-off Date）：详细分析这些关键日期的设定如何影响用户体验和结算效率。特别是“软截止”和“硬截止”策略在应对实时数据延迟时的应用。 3.2 评分、折扣与余额管理使用事件转化为最终账单金额，需要经过复杂的评分（Rating）和应用优惠（Discounting）流程。评分引擎的集成：阐释 CDR 进入评分引擎后，如何根据费率表（Tariff Plans）计算出基础费用。优惠与促销的应用：讨论如何在计费周期内实时或批处理地应用套餐包、折扣券、忠诚度奖励等复杂的商业规则。预付费与后付费的周期差异：重点对比预付费系统（通常为实时扣款）和后付费系统（周期性出账）在周期管理上的根本区别。 3.3 账单生成与分发计费周期的最终产物是用户账单。本章将涵盖账单的自动化生成过程。账单模板与合规性：确保生成的账单符合当地法律法规（如税率、强制披露信息）的要求。账单数据的完整性核对：在生成正式账单前，执行关键的“对账（Reconciliation）”流程，确保所有已评分的事件都已纳入账单，且无重复收费。分发渠道的集成：探讨电子账单（E-billing）、纸质账单以及通过 API 或门户网站分发数据的技术实现。第四部分：系统集成、性能优化与未来展望成功的计费系统需要无缝地整合网络、业务和财务系统。本部分将探讨实现高可靠性、高性能计费解决方案的关键技术考量。 4.1 计费系统的架构选型我们将比较集中式与分布式计费架构的优劣，特别是针对 5G 时代海量数据和超低延迟计费的需求：高并发处理：如何设计支持每秒数十万乃至百万事件处理能力的计费平台。弹性与可扩展性：探讨利用云计算和微服务架构优化计费基础设施的策略。 4.2 监管与审计要求电信计费数据具有高度的监管敏感性。本章将概述确保系统可审计性的要求，包括数据溯源（Lineage Tracking）、不可否认性（Non-Repudiation）以及对历史数据的快速检索能力。本书为读者提供了一个从底层数据源（Usage Events）到最终财务报告（Billing Cycles）的完整视角，是深入理解和优化现代电信业务支撑系统的权威参考资料。