具体描述
《管理学基础》是一门系统地研究管理活动的基本规律和方法的学科，它以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象，从管理方法、手段、职能、原理等方面来讲解作为一名管理者应该具备的管理基础知识。因此，《管理学基础》既可作为管理学领域初学者的基础教材，也是在管理者身边工作和涉及管理工作的专业人士和技术人员从事管理工作所必须掌握的必备知识。它不仅适用于企业的管理，也适用于机关事业单位等各种社会组织的管理。
《组织行为学：洞察人心的力量》 这是一本深入剖析人类在组织环境中行为模式的著作。书中，我们将一起探索个体决策的心理机制，理解情绪如何影响工作表现，并学习如何有效地沟通与协作，以构建更具凝聚力和生产力的团队。本书将带领读者走进日常工作场所的幕后，揭示那些驱动员工动机、塑造企业文化、影响领导力有效性的隐秘力量。 第一部分：个体的内在世界 第一章：感知与归因：我们如何理解周围的世界 我们将从最基础的个体感知能力开始。你是否曾感到同事的某个举动让你很不舒服，却又说不出具体原因？本章将深入探讨感知加工的过程，包括选择性注意、选择性扭曲和选择性记忆，解释为什么即使面对相同的事实，不同的人也会产生截然不同的理解。我们将学习“归因理论”，理解人们如何解释自身和他人的行为，以及这些归因可能带来的偏见，例如基本归因错误和行为者-观察者偏差。了解这些，能帮助我们更准确地理解他人的意图，减少误解和冲突。 第二章：人格与价值观：塑造独特个体的基石 每个人的性格都是独一无二的，这不仅影响着我们如何看待世界，也决定了我们在工作中的行为方式。本章将介绍几种重要的人格特质模型，如“大五人格”模型（开放性、尽责性、外向性、宜人性、神经质），并探讨它们如何与工作满意度、绩效表现以及团队合作能力相关联。同时，我们还将研究价值观在职业选择、动机和组织承诺中的作用。理解自己和他人的人格特点及核心价值观，是建立良好人际关系和实现职业匹配的关键。 第三章：情绪与心境：工作场所的无声驱动者 情绪并非只是个人私事，它们深刻地影响着我们在工作中的判断、决策和互动。本章将区分情绪与心境，探讨情绪的来源及其在工作场所的表现形式，如情感劳动。我们将学习情绪智力的概念，并探讨如何发展和运用情绪智力来管理自身情绪、理解他人情绪，从而提升沟通效果和解决冲突的能力。理解情绪的动态变化，能帮助我们创造一个更积极、更有支持性的工作环境。 第四章：动机：驱动行为的内在引擎 是什么让一个人在面对挑战时坚持不懈？又是什么让另一个人安于现状？本章将深入剖析多种经典的动机理论，从马斯洛的需求层次理论到赫茨伯格的双因素理论，再到自我决定理论。我们将探讨内在动机与外在动机的区别，以及如何设计工作、提供激励来激发员工的内在驱动力。了解不同员工的动机需求，是管理者有效激励团队、提升员工敬业度的核心。 第二部分：群体动态与互动 第五章：态度与工作满意度：影响员工投入度的关键 员工对工作的态度直接关系到他们的敬业度和生产力。本章将研究态度的形成机制，以及工作满意度与工作绩效、离职倾向之间的复杂关系。我们将探讨哪些因素会影响员工的工作满意度，并提供一些实用的策略来提升员工的整体工作体验，从而增强他们的归属感和忠诚度。 第六章：决策：从个体选择到群体共识 无论是个人还是团队，决策无时无刻不在发生。本章将深入探讨个体决策的理性模型与有限理性模型，揭示决策过程中常见的认知偏差，如锚定效应、可得性启发和确认偏差。我们还将研究群体决策的优势与劣势，并介绍一些有效的群体决策方法，例如头脑风暴和德尔菲法，以帮助团队做出更明智、更有效的决策。 第七章：沟通：连接思想的桥梁 有效的沟通是组织成功的命脉。本章将分析沟通的要素、过程以及影响沟通效率的障碍。我们将学习不同类型的沟通方式，包括口头沟通、书面沟通和非语言沟通，并探讨如何在不同情境下选择最合适的沟通策略。此外，我们还将关注倾听技巧和反馈的重要性，以确保信息准确传递，促进相互理解。 第八章：群体与团队：协同增效的奥秘 群体与团队在组织中扮演着至关重要的角色。本章将区分群体和团队的概念，并深入探讨团队发展的阶段、有效团队的特征以及不同类型的团队（如虚拟团队、跨职能团队）。我们将学习如何建立高绩效团队，识别并解决团队内部可能出现的冲突，以及如何优化团队的协作模式，以实现“1+1>2”的协同效应。 第三部分：领导与组织环境 第九章：权力、政治与协商：组织中的影响力游戏 权力在组织中无处不在，理解权力的来源、类型以及在组织政治中的运用，是每个组织成员都需要掌握的技能。本章将分析权力的不同基础（如合法权、奖赏权、强制权、专家权、参照权），以及组织政治的运作方式。我们将学习如何有效地运用影响力，进行协商和谈判，以实现个人目标和组织目标。 第十章：冲突与谈判：化解分歧，达成共赢 冲突在组织中是不可避免的，但它并非总是负面的。本章将探讨冲突的来源、不同类型的冲突以及冲突管理的策略。我们将学习如何建设性地处理冲突，将冲突转化为改进和创新的机会。同时，本章还将介绍谈判的基本原则和技巧，帮助读者在各种情境下进行有效的谈判，以达成互利的解决方案。 第十一章：领导力：引领变革与激励追随 优秀的领导力是组织发展和员工激励的关键。本章将回顾经典的领导理论，如特质理论、行为理论和权变理论，并深入探讨现代领导力模型，如转型式领导、服务型领导和魅力型领导。我们将学习如何识别和培养领导力特质，以及如何根据不同的情境运用不同的领导风格，以激发团队潜能，引领组织走向成功。 第十二章：组织文化：塑造行为的无形之手 组织文化是决定一个组织独特风格和内在精神的重要因素。本章将深入探讨组织文化的构成要素、类型以及其对员工行为、绩效和组织变革的影响。我们将学习如何识别和理解不同组织的文化，以及如何在组织中塑造和维护积极的组织文化，以增强组织的凝聚力和竞争力。 最后一章：组织变革与发展：适应变化，持续成长 在快速变化的时代，组织变革与发展是保持活力的关键。本章将探讨组织变革的原因、过程和阻力，并介绍一些有效的组织发展策略，如敏感性训练、团队建设和管理咨询。我们将学习如何应对变革带来的挑战，如何有效地管理变革过程，以及如何促进组织的持续学习和创新，最终实现可持续的成长。 本书旨在为你提供一套理解和改善工作场所人际关系与组织运作的有力工具。通过学习和实践这些知识，你将能更好地理解自己和他人的行为，更有效地进行沟通与协作，并最终成为一个更成功的组织成员或领导者。
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