具体描述
旅游市场营销，ISBN：9787534942679，作者：徐雪 编
《旅游市场营销》是一本深刻洞察当前旅游行业营销变革与发展趋势的著作。本书并非仅仅罗列枯燥的市场营销理论，而是着眼于旅游业的独特性，将宏观的市场策略与微观的实践案例巧妙结合。 在内容构成上，本书首先深入剖析了旅游市场的演变，从传统的观光旅游到体验式旅游、个性化定制旅游，再到近年来的“流量经济”与“内容营销”驱动下的新型旅游模式，为读者勾勒出旅游市场营销的宏观图景。它探讨了消费者行为在旅游决策过程中的多重影响因素，包括文化背景、社会阶层、心理需求以及数字时代的碎片化信息获取方式如何重塑消费者的选择路径。 本书的精髓在于其对“场景营销”的深入阐述。旅游的本质在于创造和销售一种“体验”，而场景营销正是围绕着如何营造并传递这种独特的旅游体验。作者详细解读了如何通过创意性的内容策划，如故事化叙事、视觉化呈现，来吸引潜在游客，并引导他们从“了解到心动”到“行动预订”的转化过程。这里包含了对社交媒体平台、短视频、直播等新兴媒介在旅游内容传播中的策略运用，以及如何打造病毒式传播效应的案例分析。 此外，《旅游市场营销》也花了大量篇幅探讨了数字营销在旅游业中的核心地位。从搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM），到社交媒体营销、内容营销、影响者营销（KOL/KOC），再到精准广告投放和用户数据分析，本书提供了一套完整的数字营销工具箱。它不仅解释了这些工具的功能，更重要的是，提供了如何在旅游产品生命周期的不同阶段，如品牌认知、考虑、购买、分享和忠诚度培养，去有效运用这些工具的实践指南。例如，如何利用大数据分析游客偏好，从而实现个性化推荐和精准营销，提升转化率和客户满意度。 本书还关注了旅游品牌建设的方方面面。它强调了品牌故事的力量，如何通过讲述一个引人入胜的品牌故事来建立情感连接，形成品牌忠诚度。同时，也探讨了如何通过差异化竞争策略，在同质化严重的旅游市场中脱颖而出，塑造独特的品牌形象。对于旅游目的地的营销，本书也进行了详细的论述，包括如何挖掘和放大目的地的特色，通过整合营销传播（IMC）来提升目的地的知名度和吸引力。 值得一提的是，《旅游类市场营销》还关注了旅游业的可持续发展与社会责任营销。在环保意识日益增强的今天，如何将可持续发展的理念融入营销策略，打造负责任的旅游品牌，吸引那些注重社会价值和环境影响的消费者，是本书探讨的重要议题。它分析了绿色旅游、负责任旅游等新兴概念在市场营销中的应用，以及如何通过透明的沟通和切实的行动来赢得消费者的信任和尊重。 在案例研究方面，本书精选了国内外多家成功的旅游企业和旅游目的地营销案例，对其营销策略进行了深入剖析，并总结了可借鉴的经验和教训。这些案例涵盖了从小型精品酒店到大型旅游集团，从国家旅游局的整体推广到某个特定旅游产品的营销活动，具有很强的实操性和启发性。 总而言之，《旅游市场营销》是一本能够帮助旅游从业者、市场营销人员以及对旅游业感兴趣的读者，全面理解当前旅游市场营销的复杂性、挑战性与机遇性的著作。它提供的不仅是理论知识，更是切实可行的策略和方法，旨在帮助读者在瞬息万变的旅游市场中，打造更具竞争力的品牌，实现营销的突破与创新。
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