第1章 油品知識及質量管理 1.1 基礎知識 1.1.1 石油定義 1.1.2 原油的定義及形成原因 1.1.3 石油用途 1.1.4 原油物理性能 1.1.5 石油化學組成 1.1.5.1 石油烴類組成 1.1.5.2 石油中非烴組成 1.1.6 石油産品的定義及分類 1.1.6.1 石油産品的定義 1.1.6.2 石油産品的分類 1.1.6.3 F類産品（燃料）的分組 1.1.6.4 L類産品（潤滑劑）的分組 1.1.7 石油産品特性 1.2 汽油 1.2.1 熱力機械和汽車常識 1.2.1.1 熱力機械 1.2.1.2 汽車常識 1.2.2 汽油機工作原理及工作過程 1.2.3 汽油的質量要求 1.2.3.1 汽油的蒸發性 1.2.3.2 汽油的抗爆性 1.2.3.3 汽油的抗氧化安定性 1.2.3.4 汽油的抗腐蝕性 1.2.3.5 汽油的清潔性 1.2.3.6 汽油的環保性 1.2.4 汽油的品種牌號和技術要求 1.2.4.1 車用汽油 1.2.4.2 車用乙醇汽油 1.2.4.3 歐洲汽油標準變化 1.2.5 車用汽油的選用 1.2.6 銷售車用汽油注意事項 1.3 柴油 1.3.1 柴油機的工作過程及原理 1.3.2 柴油的性能要求 1.3.2.1 柴油的燃燒性 1.3.2.2 柴油的蒸發性 1.3.2.3 柴油的抗氧化安定性 1.3.2.4 柴油的抗腐蝕性 1.3.2.5 柴油的清潔性 1.3.2.6 柴油的環保性 1.3.2.7 柴油的安全性 1.3.2.8 柴油的低溫性 1.3.3 柴油的品種牌號及國傢標準 1.3.3.1 柴油的品種牌號 1.3.3.2 柴油的標準 1.3.4 柴油的選用 1.3.5 銷售柴油注意事項 1.3.6 車用燃油清潔劑常識 1.4 煤油 1.4.1 煤油的用途 1.4.2 煤油的性能要求 1.4.2.1 燃燒性 1.4.2.2 吸油性 1.4.2.3 清潔性 1.4.2.4 安全性 1.4.3 煤油的質量等級 1.4.4 銷售煤油注意事項 1.5 車用潤滑油脂 1.5.1 摩擦與潤滑 1.5.1.1 摩擦 1.5.1.2 潤滑 1.5.2 內燃機油 1.5.2.1 內燃機油的性能要求 1.5.2.2 內燃機油的分類 1.5.2.3 內燃機油的選用 1.5.2.4 內燃機油在儲存使用過程中注意事項 1.5.3 車輛齒輪油 1.5.3.1 車輛齒輪油性能要求 1.5.3.2 車輛齒輪油的分類 1.5.3.3 車輛齒輪油的選用 1.5.3.4 車輛齒輪油儲存與使用中的注意事項 1.5.4 液壓油 1.5.4.1 液壓油分類 1.5.4.2 液壓油主要品種 1.5.4.3 液壓油的選用 1.5.5 製動液（刹車油） 1.5.5.1 製動液的類型 1.5.5.2 閤成製動液標準 1.5.5.3 正確選擇産品代號 1.5.5.4 製動液使用需注意的問題 1.5.6 液力傳動油 1.5.6.1 液力傳動油的分類和應用 1.5.6.2 液力傳動油的性能要求 1.5.6.3 液力傳動油的使用注意事項 1.5.7 潤滑脂 1.5.7.1 潤滑脂分類 1.5.7.2 潤滑脂命名 1.5.7.3 潤滑脂潤滑的優、缺點 1.5.7.4 車用潤滑脂的選用 1.5.7.5 車用潤滑脂的使用注意事項 1.6 加油站油品質量管理 1.6.1 加油站油品質量管理標準 1.6.2 加油站油品質量變化主要途徑和變化因素 1.6.3 加油站質量管理措施 1.6.3.1 嚴把進油關 1.6.3.2 嚴把運油關 1.6.3.3 嚴把卸油關 1.6.3.4 嚴把儲存關 1.6.3.5 嚴格把加油關 1.6.3.6 處理好油品質量糾紛 1.6.3.7 正確對待質量抽檢 1.6.3.8 處理好油品質量事故第2章 油品計量第3章 加油站營銷與服務第4章 財務第5章 工藝與設備第6章 加油站健康 安全 環保第7章 作業與培訓管理第8章 加油站非油品業務的發展狀況和趨勢參考文獻
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